Usługi w zakresie podróży, rezerwacji i hotelarstwa dostosowane do potrzeb osób niepełnosprawnych
Zapewnij każdemu użytkownikowi możliwość planowania, rezerwacji i odkrywania dzięki rozwiązaniu, które ułatwia dostępność i zapewnia zgodność z przepisami Twojej witryny turystycznej
Dlaczego dostępność ma znaczenie w turystyce
Dostępność to nie tylko kwestia zgodności z przepisami, ale także integracja i komfort użytkowania.
- W samych Stanach Zjednoczonych osoby z niepełnosprawnością ruchową wydają rocznie 58,2 mld dolarów na podróże.
- 96% podróżnych z niepełnosprawnością ruchową napotkało podczas podróży problem związany z dostosowaniem obiektów do ich potrzeb. (źródło)
- Ponad 20% wszystkich podróżnych ma pewne wymagania dotyczące dostępności — i zazwyczaj rezerwują oni opcje z wyższej półki.
- Szacuje się, że do 2028 r. liczba podróżujących osób niepełnosprawnych w Stanach Zjednoczonych wyniesie 33,4 mln, co stanowi niemal trzykrotny wzrost w porównaniu z rokiem 2019.
Kontekst prawny: Zgodnie z tytułem III ustawy ADA serwisy turystyczne — w tym platformy rezerwacji hoteli, linie lotnicze, organizatorzy wycieczek oraz internetowe biura podróży (OTA) — uznaje się za obiekty użyteczności publicznej. Usługi cyfrowe muszą być dostępne i zgodne z wytycznymi WCAG 2.1 na poziomie AA. W Europie w czerwcu 2025 r. w pełni wejdzie w życie europejska ustawa o dostępności (EAA), wprowadzając dodatkowe wymogi dotyczące zgodności dla wszystkich przedsiębiorstw obsługujących klientów z UE.
Rezerwacja online dostępna dla wszystkich
Agora AI oferuje zautomatyzowane skanowanie, monitorowanie oraz fachowe rekomendacje dostosowane do potrzeb branży turystycznej i hotelarskiej.
Banki muszą zapewnić dostępność kluczowych funkcji
Aby zapewnić obsługę wszystkich klientów, instytucje finansowe muszą mieć pełny dostęp do wszystkich podstawowych funkcji bankowych:
Bez zapewnienia dostępności użytkownicy – zwłaszcza osoby z dysfunkcją wzroku, o ograniczonej sprawności manualnej lub osoby starsze– mogą mieć trudności z wykonaniem podstawowych czynności finansowych lub w ogóle nie być w stanie ich wykonać.
Wykorzystaj zgodność z przepisami jako przewagę konkurencyjną
Dostępne usługi finansowe są nie tylko wymagane przez prawo, ale także budują zaufanie, przyczyniają się do utrzymania klientów i wzmacniają ich lojalność. Tworząc integracyjne rozwiązania cyfrowe, Twoja organizacja może:
