Tillgänglighetsrapport
Tillgängligheten inom hotell- och restaurangbranschen
Har du redan anpassat dig till den europeiska tillgänglighetslagen (EAA)? Under det sista kvartalet 2025 utvärderade vi Europas 139 främsta webbplatser inom hotell- och restaurangbranschen, som huvudsakligen representerar internationella hotell- och bokningsleverantörer som är verksamma på flera marknader, med hjälp av omfattande automatiserade tester med QualiBooths tillgänglighetsverktyg.
QualiBooth utvärderade varje webbplats utifrån WCAG 2.2-riktlinjerna.
Vår rapport syftar till att ge en tydlig, datadriven översikt över tillgängligheten inom hotell- och restaurangbranschen. Vårt mål är att hjälpa organisationer att förstå var de står, vart branschen är på väg och vilka åtgärder de måste vidta för att uppfylla de standarder som resenärer, tillsynsmyndigheter och marknaden förväntar sig.
Tillgänglighet är bra för affärerna
Företag som gör sina webbplatser och appar tillgängliga följer inte bara reglerna – de gör det enkelt för alla resenärer att utforska, jämföra och boka, oavsett deras förmåga eller enhet.
Resenärer besöker hotellwebbplatser för att kolla och jämföra boenden, utforska bekvämligheter, välja datum och rum samt slutföra bokningar. En digitalt tillgänglig användarupplevelse leder till:
Högre bokningsgenomförande
Mindre avbrott
Ökad kundnöjdhet
Förbättrat förtroende för varumärket
Högre livstidsvärde
Mindre belastning på callcentret
Genom att designa för alla säkerställer du en smidig och välkomnande upplevelse för alla dina kunder.
De 5 mest tillgängliga länderna inom gästfrihetsbranschen
Dessa länder sätter guldstandarden:
Dessa marknader visar hur inkluderande design och tillgänglighet går hand i hand med moderna bästa praxis för användarupplevelse.
Tillgänglighetsprestanda per land:
Schweiz: I täten
Webbplatser med höga betyg använder genomgående responsiva layouter, tydliga innehållshierarkier och fullständigt stöd för skärmläsare.
Norge: Starkt men varierat
De flesta toppsajter följer WCAG 2.2-standarderna, även om vissa ligger efter när det gäller dynamiska bokningselement.
Sverige: Mobila mästare
Webbplatserna prioriterar mobilupplevelser och tangentbordsnavigering för smidiga bokningar.
Spanien: Blandade resultat
De bästa aktörerna utmärker sig, men flera internationella hotellkedjor halkar efter.
Portugal: Konsekvent efterlevnad
Hotell har i stort sett tillgängliga bokningsflöden, med mindre brister i visuell kontrast och alternativtext.
Varför tillgänglighet är viktigare än någonsin
EAA är inte bara ett lagkrav – det är en konkurrensfördel.
Tillgängliga webbplatser för hotell- och restaurangbranschen påverkar:
+ Bokningskonverteringsfrekvenser
+ Kundlojalitet
+ SEO-prestanda
+ Laglig efterlevnad
Om tillgänglighetsstandarderna inte uppfylls kan det leda till:
- Förlorade bokningar och intäkter
- Skada på anseendet
- Regulatoriska böter
Genom att designa för alla säkerställer du en smidig och välkomnande upplevelse för alla dina kunder.
Hur du kan förbättra tillgängligheten inom hotell- och restaurangbranschen redan idag
Oavsett om du ligger före eller efter när det gäller att uppfylla WCAG 2.2-riktlinjerna för digital tillgänglighet är det dags att agera nu. QualiBooth förenklar tillgängligheten för utvecklings-, UX- och efterlevnadsteam med sitt utbud av både automatiserade lösningar som integreras med JIRA för att smidigt passa in i din befintliga teknikstack och manuella granskningar för att säkerställa att sammanhanget (och inte bara förekomsten) utvärderas.
Kontakta oss för att:
Använd vårt tillgänglighetsverktyg för att åtgärda problem
Skapa och publicera en tillgänglighetsförklaring
Obs: Vår programvarubaserade testning kombinerade manuell och automatiserad utvärdering mot WCAG 2.2-kriterierna. Ett resultat på 100 innebär inte fullständig tillgänglighet. En fullständig utvärdering kräver manuella granskningar av utbildade tillgänglighetsexperter.
En verktygslåda.
En UX.
Från 59 $/plats per månad
med en 7-dagars gratis provperiod