Lalegge sui requisiti di accessibilità per prodotti e servizi (Закон за изискванията за достъпност на продукти и услуги) definisce i requisiti di accessibilità in Bulgaria ai sensi della legge sui requisiti tecnici per i prodotti, coordinata dal Ministero dell'Economia e dell'Industria.
Cosa include
Prodotti:
- Computer e sistemi operativi
- Terminali di pagamento e altri terminali self-service, come bancomat, distributori automatici di biglietti e macchine per il check-in.
- Smartphone e altre apparecchiature di telecomunicazione
- Apparecchiature di ricezione televisiva che supportano servizi televisivi digitali
- Lettori di libri elettronici
Servizi:
- Servizi telefonici
- Accesso ai servizi di media audiovisivi
- Servizi di trasporto passeggeri (siti web, app mobili, biglietti elettronici, informazioni per i passeggeri) per il trasporto aereo, autobus, ferroviario e marittimo
- Servizi bancari al consumo
- Lettori di libri elettronici
- Commercio elettronico
- Ricezione delle chiamate di emergenza tramite il numero unico europeo 112
Eccezioni
I requisiti di accessibilità in Bulgaria non includono: contenuti multimediali preregistrati basati sul tempo (come i video, ad esempio) o formati di documenti pubblicati prima del 28 giugno 2025, mappe online, se le informazioni sono disponibili in un altro formato digitale, siti web o altro materiale digitale archiviato non aggiornato o pubblicato dopo il 28 giugno 2025 e servizi forniti da microimprese.
Multe e sanzioni
Il mancato rispetto dei requisiti di accessibilità può comportare multe che aumentano con il protrarsi della non conformità. Ripetute non conformità comportano sanzioni sostanzialmente più elevate nei controlli successivi. Questo approccio graduale incoraggia i produttori, gli importatori e gli altri operatori a garantire la piena conformità in materia di accessibilità in ogni momento.
- Prima infrazione: multa da 500 euro a 2500 euro, o sanzione pecuniaria da 2500 a 12700 euro
- Recidiva: multa da 1000 a 5000 euro, o sanzione pecuniaria da 5000 a 25500 euro
Segnalazione
In seguito al mandato dell'UE, tutti i fornitori di servizi digitali in Bulgaria devono pubblicare sui propri siti web o app una dichiarazione di accessibilità che specifichi chiaramente:
- Se e in che modo i loro servizi soddisfano i requisiti legali
- Elenco di eventuali ostacoli noti all'accessibilità e misure correttive previste
- Metodi utilizzati dagli utenti per segnalare problemi di accessibilità o richiedere assistenza
Il testo completo della legge e gli eventuali aggiornamenti sono disponibili all'indirizzohttps://legislation.apis.bg/doc/6330036.
