Condizioni di servizio di QualiBooth

Condizioni generali di contratto per la fornitura di prodotti e servizi da parte di QualiBooth AD, con numero di registrazione commerciale 208260404

Oggetto ed efficacia delle Condizioni Generali di Contratto

Le presenti Condizioni Generali regolano il rapporto contrattuale tra "QualiBooth" Ltd., identificata con il numero di registrazione 208260404 (di seguito denominata "la Società") e i suoi Clienti (di seguito denominati "il Cliente" o collettivamente "i Clienti"). Le Condizioni Generali descrivono e stabiliscono gli obblighi e i diritti di entrambe le parti in merito alla conclusione, all'esecuzione, al rinnovo e alla risoluzione dei contratti relativi all'uso dei prodotti e dei servizi forniti dalla Società, nonché all'uso del prodotto e dei servizi durante un periodo di prova gratuito.

La Società gestisce una piattaforma online accessibile tramite https://qualibooth.com e https://portal.prod.qualibooth.com, che consente ai Clienti di effettuare ordini e, dietro pagamento di un compenso/canone di abbonamento, di utilizzare i prodotti e i servizi forniti dalla Società, per un determinato periodo di tempo, in conformità con i parametri del piano di abbonamento selezionato e secondo le modalità e le condizioni descritte nelle presenti Condizioni Generali e sul sito web della Società.

Descrizione dei prodotti e dei servizi offerti

I prodotti e i servizi offerti dalla Società (di seguito denominati semplicemente "Prodotto/i" o "il Prodotto/i") rappresentano un prodotto software proprietario (soluzione) creato dalla Società, comprensivo di uno script browser primario integrato con script ausiliari provenienti da fornitori esterni. Ai Clienti viene concesso il diritto di accedere a questo prodotto software e sono responsabili della sua integrazione nella sezione principale delle rispettive pagine web.

Utilizzando il Prodotto, i Clienti possono generare report analitici che evidenziano errori e incongruenze nelle pagine Internet che i Clienti hanno incluso nei loro Profili (account), in conformità con le disposizioni della Direttiva (UE) 2019/882 del Parlamento europeo e del Consiglio del 17 aprile 2019 sui requisiti di accessibilità dei prodotti e dei servizi, alle Linee guida per l'accessibilità dei contenuti web versioni WCAG 2.1 e WCAG 2.2 (Linee guida per l'accessibilità dei contenuti web – WCAG 2.1 e WCAG 2.2), nonché mostrare incongruenze con le disposizioni dell'ADA (Americans with Disabilities Act).

I report generati durante l'utilizzo del Prodotto fungono da strumento di valutazione, offrendo una revisione del livello di conformità delle pagine web incluse nel profilo (account) del Cliente in relazione alle direttive e alle linee guida specificate nella frase precedente. Sebbene tali report possano contenere suggerimenti su come correggere gli errori o rimuovere le discrepanze, il Prodotto e i report non sono progettati per eseguire correzioni in modo autonomo e non devono essere considerati né pretendono di essere esaustivi, in quanto non identificano e non possono identificare ogni possibile errore e tutte le incongruenze.

L'installazione e l'uso del Prodotto/software/script sono interamente e esclusivamente responsabilità del Cliente, in quanto la Società non ha alcun obbligo e non si assume alcuna responsabilità in merito a tale installazione e uso del Prodotto da parte del Cliente.

In qualsiasi momento e a sua esclusiva discrezione, la Società può modificare il Prodotto (modificando, aggiungendo o rimuovendo funzionalità e/o parametri del Prodotto), nonché può modificare i prodotti e i servizi offerti senza darne comunicazione al Cliente e senza richiedere il consenso del Cliente. Nel caso in cui il Cliente non sia d'accordo e/o non sia soddisfatto di tali modifiche, nonché nel caso in cui il Cliente non sia generalmente soddisfatto della qualità dei prodotti e/o dei servizi forniti, il Cliente ha solo il diritto di annullare l'utilizzo del Prodotto (i prodotti e i servizi) recedendo dal proprio piano di abbonamento secondo le modalità previste al punto 9 di seguito.

Informazioni tecniche relative all'installazione e all'uso dei prodotti e dei servizi

Ai sensi di quanto previsto al punto 2 di cui sopra, l'installazione dello script (script del browser) e l'utilizzo del Prodotto sono interamente a carico del Cliente, in quanto la Società non ha alcun obbligo e non si assume alcuna responsabilità in relazione a tale installazione e utilizzo del Prodotto da parte del Cliente.

Allo stesso tempo, la Società può caricare video, istruzioni e altro materiale formativo sul proprio sito web all'indirizzo https://qualibooth.com su come installare correttamente lo script del browser e su come utilizzare il Prodotto, incluse le varie piattaforme tecnologiche attraverso le quali vengono realizzate le pagine Internet incluse nel profilo del Cliente, ma non per tutte le piattaforme tecnologiche e senza che il caricamento di tali materiali formativi possa essere interpretato come un obbligo da parte della Società in merito all'installazione e all'utilizzo del prodotto da parte del Cliente. Le risorse sopra menzionate hanno solo scopo informativo e non implicano alcun impegno o responsabilità da parte della Società in merito all'installazione e all'utilizzo del Prodotto da parte del Cliente.

Nel caso in cui, nonostante i materiali di formazione caricati, il Cliente non sappia come installare e/o utilizzare correttamente il Prodotto e/o non riesca a farlo, e/o se vi sia un malinteso su una qualsiasi delle funzionalità del Prodotto, il Cliente può contattare la Società per assistenza utilizzando il modulo di contatto o inviando una richiesta all'indirizzo e-mail di assistenza designato: support@qualibooth.com

Profilo del cliente

Per effettuare ordini e utilizzare i Prodotti, incluso l'accesso a una prova gratuita, ogni Cliente deve creare un Profilo (account) unico. Ciò avviene registrandosi sul sito web della Società, fornendo dati identificativi personali quali nome, indirizzo e-mail e una password scelta dall'utente. L'intero processo è facilitato dai moduli digitali disponibili su https://qualibooth.com e sul suo portale all'indirizzo https://portal.prod.qualibooth.com, consentendo così l'autenticazione remota del Cliente.

I Clienti sono tenuti a proteggere la riservatezza del proprio nome utente e password e a non fornirli, né renderli noti o consentirne la divulgazione a terzi. In caso di utilizzo non autorizzato del nome utente e della password di un Cliente, quest'ultimo sarà ritenuto responsabile delle azioni intraprese da terzi come se fossero state compiute dal Cliente stesso.

I Clienti sono tenuti a mantenere aggiornati i dati inseriti nel proprio Profilo (account) e, in caso di modifiche, devono aggiornare i dati tempestivamente e senza inutili ritardi.

I Clienti possono accedere al proprio Profilo/account, oltre che utilizzando un nome utente e una password, anche utilizzando il proprio account Microsoft o Google. Accedendo al proprio account tramite un account Microsoft o Google, la Società ottiene l'accesso al nome, all'indirizzo, all'immagine del profilo e alle preferenze linguistiche del Cliente, per cui il Cliente fornisce il proprio consenso esplicito.

La Società ha il diritto di accedere e memorizzare i dati specificati, ai quali ha accesso in relazione alla creazione e all'utilizzo del Profilo/account da parte del Cliente, incluso l'utilizzo di tali dati allo scopo di fornire i servizi e per le finalità di marketing descritte di seguito al punto 15.

La Società fornisce, attraverso l'interfaccia del proprio sito web, mezzi tecnici adeguati, efficaci e accessibili per identificare e correggere gli errori durante l'inserimento delle informazioni e dei dati dei Clienti ai fini della registrazione e della creazione di un Profilo/account, anche per apportare modifiche dopo che il Profilo/account è già stato creato.

La registrazione, la creazione e l'attivazione del profilo/account del Cliente potrebbero richiedere una conferma tramite clic su un collegamento ipertestuale fornito in un'e-mail inviata dalla Società all'indirizzo e-mail del Cliente. Tale e-mail potrebbe inoltre includere riferimenti alle Condizioni generali, all'Informativa sulla privacy e ad altri documenti accettati dal Cliente.

La Società ha stabilito un protocollo che consente al Cliente, in caso di password dimenticata, di selezionare e attivare una nuova password per accedere al proprio conto, applicando misure di sicurezza per l'identificazione del Cliente, che saranno determinate a discrezione della Società.

La Società ha il diritto di cancellare tutti i dati, i rapporti e le informazioni relativi alle pagine web incluse nel Profilo/account del Cliente, dati, rapporti e informazioni generati a seguito dell'utilizzo dei Prodotti e dei servizi, dopo la scadenza di 30 giorni dalla cessazione dell'abbonamento del Cliente o dopo che il Cliente ha ritardato il pagamento di una quota di abbonamento dovuta o di un compenso o di qualsiasi altro pagamento per più di 30 giorni.

La Società ha il diritto di cancellare il profilo/account del Cliente allo scadere di un periodo di tre mesi dalla cessazione dell'abbonamento del Cliente o dopo che il Cliente ha ritardato il pagamento di una quota di abbonamento o di un compenso dovuto per più di 30 giorni.

Il Cliente ha il diritto di richiedere la cancellazione del proprio Profilo/account. Per avviare questa procedura, il Cliente deve inviare una richiesta all'indirizzo support@qualibooth.com

Utilizzo di librerie open source

I servizi di test di accessibilità della Società sono basati sulla libreria axe-core, concessa in licenza ai sensi della Mozilla Public License 2.0 (MPL-2.0). Il Cliente riconosce che le valutazioni di accessibilità vengono eseguite utilizzando le metodologie di questa libreria, senza modifiche o alterazioni al codice sorgente originale. Sebbene la Società garantisca l'accuratezza dei test all'interno del framework di axe-core, potrebbero esserci alcune limitazioni inerenti alla libreria e la Società declina ogni responsabilità per problemi non rilevati che esulano dall'ambito della libreria axe-core.

Utilizzo dei prodotti e dei servizi in relazione all'attività professionale dei Clienti

I Clienti stipulano il contratto e utilizzano i Prodotti e i servizi forniti dalla Società in relazione alle loro attività commerciali e professionali.

Qualora un Cliente desideri utilizzare un Prodotto o un servizio in qualità di consumatore, ai sensi della Legge bulgara sulla tutela dei consumatori, come persona fisica che acquista beni o utilizza servizi non destinati ad attività commerciali o professionali o come persona fisica che, in qualità di parte contraente, agisce al di fuori dell'ambito della propria attività commerciale o professionale, è pregato di contattare la Società al seguente indirizzo e-mail: support@qualibooth.com, al fine di trovare una soluzione e garantire la protezione aggiuntiva dei diritti previsti dalla legge.

Conclusione dell'accordo

La Società fornisce, attraverso l'interfaccia della propria pagina web, mezzi tecnici adeguati, efficaci e accessibili per identificare e correggere gli errori durante l'inserimento delle informazioni prima che il Cliente effettui un ordine per concludere il contratto.

Nel corso della procedura, prima che il Cliente effettui una dichiarazione (ordine) per concludere il contratto, al Cliente viene offerta la possibilità di prendere visione delle presenti Condizioni Generali e dell'Informativa sulla privacy della Società. La scelta di procedere con un piano di abbonamento costituisce l'accettazione da parte del Cliente delle presenti Condizioni Generali e dell'Informativa sulla privacy.

La Società conferma senza indebito ritardo, con mezzi elettronici, la ricezione della dichiarazione (ordine) del Cliente per la conclusione del contratto.

La dichiarazione (ordine) per la conclusione del contratto e la conferma della sua ricezione si considerano ricevute quando i destinatari hanno accesso alle stesse.

La Società si riserva il diritto di rifiutare la stipula di contratti con i Clienti, incluso il rifiuto di rinnovare i contratti con i Clienti che abbiano dimostrato un comportamento disonesto e/o abbiano violato uno qualsiasi dei loro obblighi ai sensi delle presenti Condizioni Generali, anche in relazione all'uso dei Prodotti e dei servizi.

Selezione e durata del piano di abbonamento (annuale e mensile)

Il periodo iniziale dell'abbonamento a pagamento regolare per il prodotto e/o servizio in questione avrà inizio immediatamente dopo la fine del periodo di prova gratuito (se applicabile e attivato dal Cliente) per la durata selezionata (mese o anno) scelta dal Cliente durante la registrazione. Nei casi in cui il Cliente non abbia diritto a un periodo di prova gratuito (o ne abbia diritto ma non lo abbia attivato), il periodo iniziale dell'abbonamento del Cliente per il prodotto e/o servizio scelto avrà inizio immediatamente dopo l'accettazione della registrazione del Cliente da parte della Società, e sulla carta di credito del Cliente verrà addebitato il canone di abbonamento corrispondente alla durata del periodo selezionato dal Cliente durante la registrazione.

Il piano di abbonamento annuale scade il giorno e il mese corrispondenti dell'anno successivo alla sua attivazione. Il piano di abbonamento mensile scade il giorno corrispondente del mese successivo alla sua attivazione.

Certamente, ecco alcuni esempi:

1. Se il Cliente ha un piano di abbonamento annuale che è iniziato il⁵ gennaio 2024, la durata del piano di abbonamento annuale del Cliente scade il⁵ gennaio 2025.
2. Se il Cliente ha un piano di abbonamento mensile iniziato il⁵ gennaio 2024, la durata del piano di abbonamento mensile del Cliente scade il⁵ febbraio 2024.

I piani di abbonamento annuali e mensili vengono rinnovati automaticamente e ripetutamente ogni volta alla scadenza per periodi della stessa durata, come descritto al punto 10 di seguito.

Modifica del piano di abbonamento

Il Cliente ha il diritto di modificare il piano di abbonamento scelto. Se il Cliente passa a un piano di abbonamento superiore (più costoso), la modifica ha effetto immediato su richiesta del Cliente (con l'addebito immediato del canone di abbonamento più elevato e l'autorizzazione al pagamento). In questo caso, il canone di abbonamento più elevato inizia ad applicarsi immediatamente e viene addebitato e autorizzato per il pagamento. L'importo del canone di abbonamento per il periodo di validità corrente del piano di abbonamento (l'anno o il mese durante il quale il piano di abbonamento è stato modificato) sarà calcolato e pagato dal Cliente in modo proporzionale.

Certamente, ecco alcuni esempi:

1. Se il Cliente ha un piano di abbonamento annuale iniziato il⁵ gennaio 2024 e il Cliente comunica alla Società il²⁰ gennaio 2024 che desidera passare a un piano di abbonamento superiore, il canone dovuto dal Cliente per l'attuale piano di abbonamento annuale sarà ricalcolato proporzionalmente. Dal⁵ gennaio 2024 al²⁰ gennaio 2024 si applicherà il prezzo del vecchio piano di abbonamento, mentre dal²¹ gennaio 2024 al⁵ gennaio 2025 si applicherà il prezzo più elevato del nuovo piano di abbonamento annuale.
2. Se il Cliente ha un piano di abbonamento mensile iniziato il⁵ gennaio 2024 e il Cliente comunica alla Società il²⁰ gennaio 2024 che desidera passare a un piano di abbonamento mensile superiore, il canone dovuto dal Cliente per l'attuale piano di abbonamento mensile sarà ricalcolato proporzionalmente. Dal⁵ gennaio 2024 al²⁰ gennaio 2024 si applicherà il prezzo del vecchio piano di abbonamento, mentre dal²¹ gennaio 2024 al⁵ febbraio 2024 si applicherà il prezzo più elevato del nuovo piano di abbonamento mensile.

In caso di passaggio a un piano di abbonamento inferiore (più economico), la modifica entra in vigore dopo la scadenza del termine del piano di abbonamento attuale del Cliente. In questo caso, il canone di abbonamento inferiore viene addebitato e autorizzato per il pagamento all'inizio del nuovo termine del nuovo piano di abbonamento.

Certamente, ecco alcuni esempi:

1. Se il Cliente ha un piano di abbonamento annuale (indipendentemente dal fatto che sia pagato a rate mensili) stipulato il⁵ gennaio 2024 e il Cliente comunica alla Società il²⁰ gennaio 2024 che desidera passare a un piano di abbonamento annuale inferiore (più economico), il piano di abbonamento annuale inferiore (più economico) insieme alla quota di abbonamento inferiore entrerà in vigore a partire dal⁵ gennaio 2025.
2. Se il Cliente ha sottoscritto un piano di abbonamento mensile il⁵ gennaio 2024 e il²⁰ gennaio 2024 comunica alla Società la sua intenzione di passare a un piano di abbonamento mensile inferiore (più economico), il piano di abbonamento mensile inferiore (più economico) e il canone di abbonamento inferiore entreranno in vigore a partire dal⁵ febbraio 2024.

Cessazione (cancellazione) di un piano di abbonamento

Se il Cliente ha acquistato un abbonamento (piano di abbonamento) per prodotti/servizi, può cancellarlo: (a) navigando nella sezione "Abbonamento e fatturazione" e cliccando su "Cancella abbonamento", oppure (b) inviando un'e-mail alla Società al seguente indirizzo e-mail: support@qualibooth.com

Se il Cliente cancella l'abbonamento durante il periodo di prova gratuito, non sarà tenuto al pagamento di alcun canone di abbonamento e nessun addebito sarà effettuato sulla sua carta di credito. Tuttavia, se il Cliente cancella l'abbonamento al prodotto/servizio in qualsiasi momento dopo la scadenza del periodo di prova gratuito, l'abbonamento continuerà ad avere efficacia fino alla fine del periodo per il quale è stato stipulato e il canone di abbonamento sarà dovuto per l'intero periodo.

Certamente, ecco alcuni esempi:

1. Se il Cliente ha sottoscritto un abbonamento mensile a pagamento^l'8 gennaio 2024, utilizzando un periodo di prova gratuito, e ha annullato l'abbonamento il^1° febbraio 2024 (poiché il periodo di prova gratuito è scaduto il¹⁵ gennaio 2024), l'abbonamento mensile a pagamento è considerato efficace a partire dal¹⁵ gennaio 2024 e rimane in vigore fino al¹⁵ febbraio 2024, data in cui scade.
2. Se il Cliente ha sottoscritto un abbonamento annuale a pagamento^l'8 gennaio 2024, utilizzando un periodo di prova gratuito, e ha annullato l'abbonamento il^1° febbraio 2024 (poiché il periodo di prova gratuito è scaduto il¹⁵ gennaio 2024), l'abbonamento annuale a pagamento è considerato efficace a partire dal¹⁵ gennaio 2024 e rimane in vigore fino al¹⁵ gennaio 2025, data in cui scade.

Gli abbonamenti prepagati non sono rimborsabili e il Cliente è responsabile e tenuto a pagare alla Società eventuali costi residui che potrebbero essere addebitati sulla carta di credito del Cliente fino alla scadenza della durata dell'abbonamento in corso.

La Società può, in qualsiasi momento e a propria discrezione, rescindere l'abbonamento del Cliente senza alcuna responsabilità e senza dover rimborsare le quote di abbonamento pagate dal Cliente, nel caso in cui:

1. Il Cliente ha violato una qualsiasi delle clausole delle presenti Condizioni Generali o ha violato il contratto stipulato per l'utilizzo dei Prodotti e dei servizi o
2. L'utilizzo o l'accesso da parte del Cliente a qualsiasi parte del Prodotto/Servizio viola la legge applicabile o impedisce in altro modo ad altri Clienti di utilizzare il Prodotto/Servizio.

Periodo di prova gratuito (Prova gratuita). Rinnovo automatico di prodotti e servizi (Rinnovo automatico del piano di abbonamento)

La Società può offrire un periodo di prova gratuito per alcuni dei prodotti e servizi, e tale periodo di prova gratuito avrà normalmente inizio alla data in cui la Società accetta la registrazione completata dal Cliente e il profilo/account del Cliente creato. A scanso di equivoci, tutti gli obblighi delle parti ai sensi del presente documento in relazione all'uso dei prodotti e servizi della Società, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, quelli di cui al punto 14, si applicheranno durante il periodo di prova gratuito.

A meno che non venga annullato dal Cliente o dalla Società durante tale periodo di prova gratuito, il periodo iniziale dell'abbonamento a pagamento regolare per il prodotto e/o servizio in questione avrà inizio immediatamente dopo la fine del periodo di prova gratuito per la durata selezionata dal Cliente al momento della registrazione. Se il Cliente ha già usufruito di un periodo di prova gratuito per qualsiasi servizio o prodotto, non avrà diritto a un altro periodo di prova gratuito. Invece, il periodo di abbonamento iniziale del Cliente per il prodotto e/o servizio selezionato avrà inizio immediatamente dopo l'accettazione da parte della Società della registrazione del Cliente e sulla carta di credito del Cliente verrà addebitato il canone di abbonamento associato alla durata del periodo selezionato dal Cliente al momento della registrazione.

A meno che il Cliente non comunichi alla Società la propria intenzione di annullare l'abbonamento al prodotto/servizio prima della scadenza del periodo di abbonamento in corso, l'abbonamento del Cliente si rinnoverà automaticamente per periodi successivi della stessa durata e sulla carta di credito del Cliente verrà addebitato per ogni rinnovo il canone di abbonamento in vigore al momento del rinnovo stesso.

Nei casi in cui il Cliente abbia sottoscritto un abbonamento per l'utilizzo di un prodotto e/o servizio avvalendosi di un'offerta speciale o promozionale, salvo che il Cliente non comunichi alla Società la propria intenzione di recedere dall'abbonamento prima della scadenza del periodo iniziale, l'abbonamento si rinnoverà automaticamente per il periodo di tempo specificato nell'offerta e sulla carta di credito del Cliente verrà addebitato il canone di abbonamento in vigore al momento del rinnovo per quel periodo di abbonamento, senza applicare lo sconto o la riduzione previsti dall'offerta speciale o promozionale.

Se non diversamente specificato, la durata del periodo di prova gratuito è di 7 (sette) giorni di calendario e viene calcolata al minuto. Ad esempio, un periodo di prova gratuito iniziato il^1° gennaio 2024 alle 14:30 scadrà^l'8 gennaio 2024 alle 14:30, poiché il periodo di prova gratuito dura esattamente 168 ore.

Prezzi dei prodotti e dei servizi

I prezzi attuali dei prodotti e dei servizi forniti dalla Società, nonché i prezzi dei vari piani di abbonamento, sconti e promozioni, sono pubblicati sul sito web della Società all'indirizzo https://qualibooth.com e sono disponibili al seguente link: https://qualibooth.com/solutions/pricing/

A seconda della politica attuale della Società, i prezzi dei prodotti e dei servizi possono essere strutturati come costi una tantum o sotto forma di vari piani di abbonamento validi per un periodo limitato e predeterminato. I piani di abbonamento possono essere mensili e/o annuali e vengono pagati in anticipo dai Clienti per l'intera durata del piano di abbonamento scelto. Il prezzo di un piano di abbonamento è determinato in base alla durata e ai parametri specifici dei prodotti e/o servizi inclusi nel piano selezionato. Tali parametri possono includere se il piano è un abbonamento mensile o annuale, il numero di pagine visualizzate consentite al mese, il numero di utenti, il numero di siti web, il numero di organizzazioni e altri parametri rilevanti per il piano di abbonamento specifico per il prodotto e/o servizio selezionato.

Quando offre piani di abbonamento con una durata più lunga (ad esempio un anno), la Società può anche applicare sconti sui prezzi dei piani di abbonamento. Tali sconti sono esplicitamente indicati sul sito web della Società insieme ai metodi di pagamento applicabili. I Clienti possono trovare informazioni su tali sconti e sui metodi di pagamento applicabili sul sito web della Società.

La Società espone in modo trasparente i prezzi dei propri piani di abbonamento per i prodotti e servizi sul proprio sito web in modo chiaro e comprensibile. I Clienti possono facilmente accedere e visualizzare le informazioni sui prezzi fornite sul sito web della Società.

I prezzi e i costi di abbonamento indicati sul sito web della Società non includono l'IVA (imposta sul valore aggiunto). La Società addebiterà l'IVA sui prezzi e sui costi di abbonamento indicati, ove tale IVA sia dovuta, in conformità con la legge applicabile, e tutta l'IVA dovuta sarà pagata in aggiunta dai Clienti e sarà a carico dei Clienti. I Clienti accettano che nessuna ritenuta fiscale sarà applicata ai prezzi e alle quote di abbonamento dei prodotti e servizi e, qualora tali ritenute fiscali fossero dovute, saranno a carico dei Clienti e dovranno essere pagate dai Clienti, poiché la Società riceverà i prezzi e le quote di abbonamento indicati sul sito web della Società senza alcuna detrazione di ritenute fiscali, IVA o altre imposte e tasse. La responsabilità del pagamento dell'IVA o delle ritenute fiscali spetta ai Clienti e sarà a carico dei Clienti. Tali imposte saranno aggiunte ai prezzi e alle tariffe senza alcuna detrazione da parte della Società. I Clienti accettano di sostenere i costi di tali imposte e tasse quando sono dovute per legge.

Le fatture emesse dalla Società ai Clienti sono accessibili tramite gli account dei Clienti e possono essere scaricate dai Clienti purché questi ultimi dispongano di un piano di abbonamento attivo e i loro profili/account non siano stati cancellati.

La Società ha il diritto, in qualsiasi momento e a sua esclusiva discrezione, di modificare i prezzi e i costi di abbonamento dei propri prodotti e servizi pubblicando tali modifiche sul proprio sito web. Le modifiche ai prezzi e ai costi di abbonamento possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, l'aggiunta di nuovi costi di abbonamento o pagamenti una tantum per servizi nuovi e opzionali e/o la modifica dei prezzi e dei costi di abbonamento per prodotti e servizi esistenti.

Se la Società aumenta i prezzi o i costi di abbonamento per i prodotti e i servizi attualmente sottoscritti da un Cliente, i nuovi prezzi aumentati entreranno automaticamente in vigore per tale Cliente al momento del rinnovo dell'abbonamento.

Ecco un esempio: nel caso in cui il Cliente abbia stipulato un contratto di abbonamento annuale per il piano Standard, concluso il^1° maggio 2024, e abbia effettuato un pagamento anticipato di 708 EUR per una durata di un anno (equivalente a 59 EUR al mese, fatturato annualmente e pagato per intero), e successivamente,^l'8 agosto 2024, la Società aumenta il canone di abbonamento annuale per il piano Standard, ad esempio a 828 EUR per un periodo di un anno (equivalente a 69 EUR al mese, fatturato annualmente e pagato per intero), allora al momento del rinnovo dell'abbonamento annuale del Cliente il^1° maggio 2025, il Cliente sarà tenuto a pagare il canone di abbonamento aumentato di 828 EUR per un periodo di un anno (equivalente a 69 EUR al mese, fatturato annualmente e pagato per intero).

Mezzi di pagamento e modalità di pagamento

Il sito web della Società descrive in modo chiaro e trasparente quali metodi di pagamento sono accettati, quali fornitori di servizi di pagamento sono utilizzati e come i Clienti possono pagare i prezzi e i costi di abbonamento dei prodotti e servizi offerti. La Società si riserva il diritto, in qualsiasi momento, senza limitazioni e a propria discrezione, di aggiungere, modificare o sospendere i metodi di pagamento accettati, compresi i fornitori di servizi di pagamento e le modalità di pagamento.

La Società utilizza fornitori di servizi di pagamento come Stripe (https://stripe.com/en-bg), Recurly (https://recurly.com) e altre entità simili per facilitare l'accettazione e l'elaborazione dei pagamenti e il Cliente acconsente all'utilizzo di tali fornitori, accettando anche i termini e le condizioni di questi ultimi. Il Cliente fornisce alla Società e ai fornitori di servizi di pagamento i propri dati, quali nome dell'azienda, indirizzo, numero, mese e anno di validità e codice di sicurezza della carta di credito, numero di telefono, partita IVA e altri dati essenziali relativi all'effettuazione dei pagamenti e alla fatturazione. È importante notare che la Società non elabora né memorizza i numeri delle carte di credito e i codici di sicurezza dei Clienti; tali dati sono gestiti ed elaborati esclusivamente dai Fornitori di servizi di pagamento.

La Società si riserva il diritto di cambiare i fornitori di servizi di pagamento che utilizza a propria discrezione e in qualsiasi momento, con la clausola che tali fornitori devono rispettare lo standard di sicurezza dei dati del settore delle carte di pagamento (PCI DSS).

In caso di pagamento con carta di credito, i prezzi e i costi di abbonamento relativi ai prodotti e servizi vengono autorizzati immediatamente, ma non elaborati fino alla scadenza del periodo di prova gratuito, qualora tale periodo sia stato attivato. In tutti gli altri casi (quando si attiva un abbonamento senza periodo di prova o quando si rinnova un abbonamento), i prezzi e i costi di abbonamento saranno autorizzati ed elaborati (i fondi saranno prelevati e addebitati sulla carta di credito del Cliente) dalla Società immediatamente in base ai prezzi pubblicati sul sito web della Società, che sono in vigore all'inizio di ogni nuovo periodo di abbonamento e si applicheranno indipendentemente dal fatto che i Clienti utilizzino effettivamente i prodotti e i servizi durante tale periodo.

I prezzi, i costi di abbonamento e tutte le altre tasse e commissioni associate all'abbonamento del Cliente (IVA inclusa, ove applicabile) saranno addebitati automaticamente sulla carta di credito fornita dal Cliente al momento della registrazione e della creazione del proprio Profilo (account) per l'utilizzo dei Prodotti e dei servizi.

Se la carta di credito del Cliente è una VISA, MasterCard o altro tipo che lo consente, e il numero o la data di scadenza della carta di credito del Cliente vengono modificati per qualsiasi motivo (ad esempio, se il Cliente ha ricevuto una carta di credito con un nuovo numero perché la vecchia carta di credito è scaduta, è stata smarrita o rubata, ecc.), queste informazioni aggiornate potrebbero essere trasmesse automaticamente dall'emittente della carta di credito alla Società e, se la Società riceve informazioni sulla nuova carta di credito del Cliente, queste saranno utilizzate dalla Società come se fossero state originariamente fornite dal Cliente allo scopo di effettuare i pagamenti dovuti dal Cliente, a cui il Cliente dà il suo esplicito consenso.

Indipendentemente da quanto sopra, il Cliente ha il diritto in qualsiasi momento di modificare i metodi di pagamento e le carte di credito che ha registrato per il pagamento nel proprio Profilo/account e fornisce il proprio consenso esplicito alla Società di utilizzare qualsiasi carta di credito e metodo di pagamento disponibili dal Profilo/account del Cliente per autorizzare ed elaborare i pagamenti alla Società quando questi sono dovuti (al momento dell'acquisto di un piano di abbonamento, del rinnovo di un piano di abbonamento, del passaggio a un piano di abbonamento superiore, della scadenza di un periodo di prova, ecc.).

I Clienti sono tenuti a mantenere sempre accurate e aggiornate le informazioni relative ai propri metodi di pagamento e alle proprie carte di credito, come indicato nei propri Profili/account. In caso di modifiche, comprese quelle relative alla validità di un metodo di pagamento o ai dati della carta di credito del Cliente (sia che si tratti dell'emittente della carta, del numero della carta, della data di scadenza, ecc.), i Clienti si impegnano ad aggiornare immediatamente le informazioni nel proprio Profilo/account, in modo che tutti i pagamenti dovuti alla Società possano essere debitamente autorizzati ed effettuati (per intero e in tempo).

Nel caso in cui i pagamenti una tantum, i canoni di abbonamento o qualsiasi altro addebito che si tenta di elaborare tramite carta di credito o altri mezzi di pagamento specificati nell'account del Cliente vengano rifiutati per qualsiasi motivo, la Società si riserva il diritto di sospendere immediatamente l'abbonamento del Cliente, interrompendo così l'accesso del Cliente ai prodotti e servizi fino al completo pagamento di tutti gli importi dovuti dal Cliente. Accettando i presenti Termini e condizioni generali, il Cliente accetta espressamente di rimborsare alla Società e coprire tutti i costi (comprese le spese statali e giudiziarie, le spese legali e altre) sostenuti dalla Società per la riscossione di pagamenti una tantum, canoni di abbonamento e altre spese e importi non pagati dal Cliente e dovuti alla Società.

Al ricevimento di un pagamento dal Cliente, la Società, autonomamente o tramite notifica da parte di terzi (fornitori), conferma elettronicamente il pagamento tramite l'interfaccia del proprio sito web o tramite un altro metodo di conferma elettronico. Inoltre, la Società può inviare un'e-mail di conferma all'indirizzo e-mail del Cliente. Con la stessa o un'altra notifica in modo appropriato, la Società può inviare al Cliente la conferma del piano di abbonamento pagato e della sua durata.

L'accesso ai prodotti e servizi richiesti inclusi nel piano di abbonamento selezionato dal Cliente viene attivato al momento del pagamento, salvo nei casi in cui venga utilizzato un periodo di prova gratuito.

Diritto di utilizzo del Prodotto

Tutti i diritti di proprietà, i diritti d'autore, il know-how, i diritti sui marchi, i nomi commerciali, i domini e gli altri diritti di proprietà intellettuale relativi ai prodotti e ai servizi, allo script (script del browser), compreso il software e il codice del programma, sono di proprietà esclusiva della Società e rimarranno tali. Al momento dell'acquisto di un piano di abbonamento, il Cliente riceve esclusivamente un diritto non esclusivo, revocabile, non trasferibile e limitato di utilizzare il prodotto/servizio esclusivamente per la durata dell'abbonamento prepagato e in conformità con i parametri specificati nel piano di abbonamento prepagato. Il Cliente non ha il diritto di accedere, copiare, modificare, vendere, cedere (ad eccezione dei casi di cui al punto 14 di seguito), distribuire o divulgare a terzi in alcun modo il prodotto/servizio, compreso il software e il codice del programma, lo script (script del browser). Inoltre, al Cliente è vietato effettuare il reverse engineering, decompilare, disassemblare o tentare in altro modo di ricavare il design, la struttura, il codice sorgente, gli algoritmi o il know-how alla base dei prodotti e dei servizi e dello script (script del browser), e il Cliente non potrà rielaborare, modificare, cambiare, tradurre e/o apportare alcuna modifica agli stessi.

Al Cliente è espressamente vietato intraprendere qualsiasi azione con l'intento o il risultato di acquisire, utilizzare o divulgare i segreti commerciali della Società relativi ai prodotti e servizi, alle loro caratteristiche e proprietà, allo script (script del browser), al codice del programma e alle modalità di fornitura dei prodotti e servizi. Al Cliente è inoltre vietato intraprendere qualsiasi azione o comportamento che possa essere considerato acquisizione, utilizzo o divulgazione illegale di segreti commerciali secondo la definizione delle leggi applicabili e della legislazione bulgara, in particolare la Legge sulla protezione dei segreti commerciali. A scanso di equivoci, si riconosce espressamente che qualsiasi script (script del browser), codice di programma e modalità di fornitura dei prodotti e servizi della Società costituiscono segreti commerciali ai sensi della Legge sulla protezione dei segreti commerciali e la Società avrà diritto a tutti i rimedi previsti dalla stessa.

La Società si riserva il diritto unilaterale, a propria discrezione e in qualsiasi momento, di cedere i propri obblighi contrattuali a terzi e di trasferire tutti i diritti e gli obblighi previsti dal contratto con il Cliente a una terza parte, per cui il Cliente fornisce il proprio esplicito consenso.

Fornitura di servizi a terzi

Il Cliente può aggiungere pagine web di terzi nel proprio profilo/account al fine di effettuare una "valutazione di conformità" delle pagine web di terzi alla Direttiva e alle Linee guida (come indicato al punto 2 sopra), a condizione che il Cliente rimanga responsabile e garantisca che l'uso dei prodotti e dei servizi della Società su tali siti web di terzi sia sempre conforme alle presenti Condizioni generali. Il Cliente ha il diritto di includere nel proprio profilo un numero di pagine web di terzi equivalente e non superiore al numero di pagine web consentite in base ai parametri del piano di abbonamento che il Cliente ha pagato.

Tuttavia, il Cliente non ha il diritto di rinominare il prodotto/servizio ed è tenuto a indicare chiaramente a terzi che il prodotto (prodotti e servizi), compreso il prodotto software e il codice del programma, lo script (script del browser) sono di proprietà esclusiva della Società e che tutti i diritti d'autore, il know-how, i nomi, i marchi, i domini e gli altri diritti di proprietà intellettuale relativi al prodotto, compreso lo script (script del browser), il software e il codice del programma, sono di proprietà esclusiva della Società e rimangono di proprietà della Società, nonché di informare i terzi delle condizioni per l'uso legale del prodotto e dei divieti di cui al punto 14 di cui sopra.

La Società non ha alcun obbligo e non è coinvolta nei rapporti tra il Cliente e i terzi ai quali il Cliente concede il diritto di utilizzare il prodotto (includendo siti web di terzi nel profilo del Cliente per la valutazione della conformità) e non si assume alcuna responsabilità al riguardo. La Società non è parte di tali rapporti, non ne conosce il contenuto e non garantisce in alcun modo l'adempimento degli obblighi o l'assunzione di impegni da parte del Cliente.

Utilizzo dei dati e invio di comunicazioni commerciali

Durante l'utilizzo dei prodotti e dei servizi da parte del Cliente, incluso il periodo di prova gratuito, la Società ottiene l'accesso, memorizza, analizza e utilizza tutti i dati scambiati tra il sito web della Società, il software e il codice di programma dei prodotti e servizi della Società e le pagine Internet incluse nel profilo/account del Cliente. Tali dati possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, informazioni relative al tipo e al numero di errori e discrepanze, nomi e indirizzi di siti web, statistiche di utilizzo, registrazioni di accesso, prodotti e servizi utilizzati dal Cliente e altri dati.

Il Cliente fornisce il proprio consenso esplicito alla Società affinché utilizzi i dati sopra indicati per finalità di marketing interno. Inoltre, il Cliente fornisce il proprio consenso esplicito alla Società affinché invii e-mail e messaggi al Cliente, anche tramite il suo profilo utente/account, che possono contenere link a video, istruzioni, materiali di formazione per l'installazione e l'utilizzo di prodotti e servizi, offerte per l'acquisto di servizi aggiuntivi, offerte per l'aggiornamento a piani di abbonamento superiori, offerte promozionali, sconti e altre e-mail e messaggi.

Il Cliente ha il diritto di rinunciare alla ricezione di comunicazioni commerciali utilizzando il modulo di contatto o inviando un'e-mail alla Società all'indirizzo: support@qualibooth.com.

Inoltre, la Società ha il diritto di raccogliere e compilare dati e informazioni relativi all'uso dei propri prodotti e servizi in forma aggregata e anonima, comprese le informazioni statistiche e sulle prestazioni ("Statistiche aggregate"). Tra la Società e i Clienti, tutti i diritti, titoli e interessi relativi alle Statistiche aggregate, nonché tutti i diritti di proprietà intellettuale in esse contenuti, appartengono e sono detenuti esclusivamente dalla Società. La Società può distribuire, divulgare o utilizzare in altro modo le Statistiche aggregate nella misura e con le modalità consentite dalla legge applicabile, a condizione che tali Statistiche aggregate non identifichino i Clienti né divulghino segreti commerciali dei Clienti.

Autorizzazioni relative al marchio e al marketing

Il Cliente concede alla Società il diritto di utilizzare il proprio nome e logo per fare riferimento ad esso sul sito web della Società, nei comunicati stampa relativi agli utili, nelle conferenze telefoniche e/o nei materiali di marketing e promozionali.

Limitazione della responsabilità della Società

La Società è responsabile nei confronti dei Clienti solo per la fornitura dell'accesso allo script (script del browser) di cui al punto 2, attraverso il quale i Clienti possono installare e utilizzare il prodotto, in conformità con il piano di abbonamento acquistato con i parametri inclusi e per una determinata durata. In tutti i casi, la responsabilità della Società nei confronti dei Clienti è limitata alle tariffe pagate dal Cliente in base al contratto stipulato con la Società per un periodo di un mese, anche se l'importo effettivo dei danni subiti e dei profitti persi dal Cliente può superare tale importo. La disposizione di cui alla frase precedente stabilisce l'importo massimo della responsabilità della Società (ad eccezione dei casi di grave negligenza e dolo) nei confronti del Cliente e include tutti i danni e i profitti persi subiti dal Cliente.

Ecco un esempio: se un Cliente ha pagato 708 EUR per un piano di abbonamento annuale, l'importo massimo della responsabilità della Società nei confronti del Cliente per la violazione del contratto da parte della Società è limitato a 59 EUR (il canone per un periodo di un mese). Tale limitazione si applica indipendentemente dal fatto che l'importo effettivo dei danni subiti e dei profitti persi dal Cliente, che rappresentano una conseguenza diretta e immediata della violazione del contratto da parte della Società, possa superare l'importo di 59 USD.

Oltre alla responsabilità espressamente descritta nel primo paragrafo del presente punto 16, la Società non si assume alcuna responsabilità nei confronti del Cliente e non è responsabile, inclusi, ma non limitatamente a, i seguenti casi elencati di seguito.

La Società non è responsabile e non si assume alcun obbligo o impegno in merito alla compatibilità dei propri prodotti e servizi, inclusi il software, il codice dei programmi e gli script (script del browser) con le pagine web dei Clienti. La Società non fornisce né garantisce la compatibilità e non la assicura in nessuna circostanza.

I Clienti accettano e riconoscono che il funzionamento dei prodotti e dei servizi è fornito "così com'è". I Clienti accettano e riconoscono che la Società non ha alcun obbligo e non si assume alcun impegno a correggere o riparare eventuali malfunzionamenti, anomalie, imperfezioni, errori, inesattezze, obsolescenza o problemi relativi ai prodotti e ai servizi, compreso lo script (script del browser), la loro installazione e funzionalità.

Le segnalazioni di errori e non conformità delle pagine Internet dei Clienti rispetto alle disposizioni della Direttiva (UE) 2019/882 del Parlamento europeo e del Consiglio del 17 aprile 2019 sui requisiti di accessibilità dei prodotti e dei servizi, alle Linee guida per l'accessibilità dei contenuti web versioni WCAG 2.1 e WCAG 2.2 (Linee guida per l'accessibilità dei contenuti web - WCAG 2.1 e WCAG 2.2), nonché con le disposizioni dell'ADA (Americans with Disabilities Act), che vengono generati a seguito dell'utilizzo dei prodotti e dei servizi, non sono esaustivi, non mostrano tutti gli errori e le incongruenze e non pretendono di mostrare tutti gli errori e le incongruenze e in questo senso non pretendono di essere esaustivi. Le raccomandazioni fornite nei rapporti per eliminare errori e incongruenze sono facoltative e interamente discrezionali. Qualsiasi azione intrapresa dai Clienti per seguire queste raccomandazioni per la correzione degli errori è esclusivamente a discrezione e responsabilità dei Clienti.

L'uso dei prodotti e dei servizi, compreso il prodotto, può comportare e causare la sospensione, l'interruzione e/o il ritardo nel funzionamento delle pagine Internet e delle piattaforme dei Clienti, il malfunzionamento delle funzionalità, la sospensione, l'interruzione e/o il ritardo nella ricezione e nell'elaborazione degli ordini, difficoltà nell'accesso a tali pagine Internet e piattaforme, perdita di dati e può causare qualsiasi altro malfunzionamento, danno e anomalia. In caso di problemi o altre questioni relative al funzionamento delle pagine Internet e delle piattaforme dei Clienti, causati dall'installazione e/o dall'uso dei prodotti e dei servizi della Società, la Società non si assume alcuna responsabilità e non sarà responsabile. L'installazione e l'uso dei prodotti e dei servizi è interamente a carico dei Clienti ed è a loro esclusiva discrezione.

Accettando i presenti Termini e condizioni generali, i Clienti dichiarano di essere informati, di concordare e di accettare che la Società non ha alcun obbligo e non fornisce alcuna garanzia che i prodotti e i servizi possano essere utilizzati per raggiungere o possano raggiungere obiettivi e/o compiti specifici, né che possiedano caratteristiche e/o contenuti specifici (ad eccezione di quelli esplicitamente indicati per iscritto per il rispettivo piano di abbonamento).

Accettando i presenti Termini e condizioni generali, i Clienti dichiarano di essere informati, di concordare e di accettare che la Società non ha alcun obbligo di fornire e non fornisce garanzie in merito alla completezza, affidabilità, assenza di errori, attualità e/o idoneità dei prodotti e servizi forniti per soddisfare e/o raggiungere qualsiasi esigenza e/o obiettivo generale e/o specifico del Cliente.

Dato che i prodotti e i servizi sono offerti esclusivamente a scopo informativo generale (e non sono personalizzati in base alle esigenze di specifici Clienti o siti web) e tenendo conto delle altre clausole che limitano la responsabilità della Società, il Cliente accetta e dichiara che la Società non è responsabile per eventuali danni e perdite di profitti subiti dal Cliente a seguito di decisioni prese, azioni intraprese, omissioni o determinati comportamenti da parte del Cliente in relazione all'installazione e/o all'uso dei prodotti e dei servizi. Tutte queste azioni, omissioni, decisioni e comportamenti sono interamente a discrezione, giudizio e responsabilità esclusiva del Cliente.

Disposizioni specifiche relative allo strumento Agora

Se un Cliente scarica e installa lo strumento desktop disponibile sulla piattaforma online della Società (lo "Strumento Agora"), tutte le disposizioni delle presenti Condizioni Generali si applicheranno di conseguenza e saranno soggette ai termini della presente Sezione.

La Società concede al Cliente una licenza non esclusiva, non trasferibile e revocabile per l'utilizzo dello Strumento Agora, soggetta ai termini del presente contratto e per la durata dell'abbonamento acquistato dal Cliente dal portale della Società. Lo Strumento Agora può essere scaricato solo attraverso la piattaforma online della Società all'indirizzo https://qualibooth.com e https://portal.prod.qualibooth.com ed è disponibile esclusivamente per i Clienti che hanno pagato la tariffa di licenza applicabile e hanno attivato il proprio abbonamento alla licenza. I Clienti possono acquistare più abbonamenti per gli utenti. Ogni utente può installare lo Strumento Agora su più dispositivi, ma può accedere solo a un dispositivo alla volta.

La Società offre due tipi di licenze: (i) Standard Agora e (ii) Agora AI. Standard Agora non include funzionalità AI, mentre Agora AI richiede una licenza a pagamento separata. Alcune licenze possono essere incluse gratuitamente con piani di abbonamento specifici (ad esempio, Advanced, Premium, Enterprise), mentre le licenze aggiuntive devono essere acquistate separatamente.

Lo strumento Agora richiede l'autenticazione tramite il portale della Società e al momento dell'accesso verrà eseguito un controllo della licenza. Se la licenza del Cliente viene rimossa o scade, l'accesso allo strumento Agora verrà immediatamente revocato o negato.

La Società può fornire aggiornamenti, patch o modifiche allo Strumento Agora di volta in volta. Tali aggiornamenti possono essere applicati automaticamente e l'uso continuato dello Strumento Agora dopo tali aggiornamenti costituisce accettazione di eventuali modifiche.

Responsabilità dei clienti

I Clienti sono tenuti a utilizzare i prodotti e i servizi forniti dalla Società in buona fede, nel rispetto della legge, delle normative applicabili e delle disposizioni delle presenti Condizioni Generali.

I Clienti non hanno il diritto di compiere azioni che minaccino l'integrità e/o la completezza dei prodotti e dei servizi forniti dalla Società, il loro contenuto e il loro funzionamento.

Ai Clienti non è consentito compiere azioni che impediscano ad altri clienti di utilizzare i prodotti e i servizi offerti dalla Società, né azioni che mettano in pericolo o violino i diritti e gli interessi legittimi di altri clienti.

In caso di violazione di una qualsiasi delle disposizioni del presente punto 17 o di violazione di un'altra disposizione delle presenti Condizioni Generali, la Società ha il diritto di sospendere e/o limitare immediatamente l'accesso del Cliente ai prodotti e servizi e di notificare al Cliente tale azione il prima possibile.

Il Cliente si impegna a risarcire la Società e i terzi per tutti i danni e i mancati profitti da essi subiti nel caso in cui il Cliente abbia violato una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni Generali, la legge o la normativa applicabile e/o abbia causato danni alla Società e/o a terzi in relazione all'uso dei prodotti e dei servizi o abbia violato il diritto d'autore e/o i diritti connessi, il know-how, i segreti commerciali e/o altri diritti di proprietà o diritti di proprietà intellettuale della Società e/o di terzi.

Informazioni sulla Società, Autorità di controllo

In conformità con i requisiti della Legge sul commercio elettronico, la Società fornisce ai destinatari dei servizi e alle autorità competenti un accesso libero, diretto e permanente alle seguenti informazioni, pubblicandole nelle presenti Condizioni Generali e sul sito web della Società, ovvero:

Nome legale: QualiBooth Ltd.

Forma giuridica dell'organizzazione: Società a responsabilità limitata

Oggetto dell'attività: sviluppo e implementazione di strumenti di verifica dell'accessibilità web e attività correlate, nonché altre attività lecite.

Ortografia in lingua straniera: “QualiBooth” Ltd.

Indirizzo registrato: Bulgaria, Sofia, 1404, Distretto Triaditsa, Bulgaria Blvd. n. 69, Torre uffici B, piano 7, ufficio 7.1

Indirizzo della direzione /e indirizzo corrispondente/: Sofia, 1404, Distretto Triaditsa, Bulgaria Blvd. n. 69, Torre uffici B, piano 7, ufficio 7.1

E-mail: support@qualibooth.com

Iscrizione nel Registro delle Imprese della Repubblica di Bulgaria con EIK: 208260404

Numero di partita IVA: BG 208260404

Le attività della Società sono soggette al controllo della Commissione per la tutela dei consumatori, in conformità con le disposizioni della legge sul commercio elettronico. Inoltre, il trattamento dei dati personali da parte della Società è regolamentato e supervisionato dalla Commissione per la protezione dei dati personali, come stabilito dalla legge sulla protezione dei dati personali.

Ecco i recapiti della Commissione per la tutela dei consumatori:

Indirizzo: Sofia 1000, Piazza Slaveykov n. 4A, piani 3, 4 e 6

Telefono: 02/933 0565

Fax: 02/988 4218

Sito web: https://www.kzp.bg

E-mail: info@kzp.bg

Di seguito sono riportate le informazioni di contatto della Commissione per la protezione dei dati personali:

Indirizzo: Sofia 1592, Prof. Tsvetan Lazarov” n. 2

Telefono: 02/915 3518

Fax: 02/988 4218

Sito web: https://cpdp.bg

E-mail: kzld@cpdp.bg

Accettazione e modifica delle presenti Condizioni Generali

Le condizioni generali di contratto costituiscono parte integrante del contratto per la fornitura di prodotti e servizi stipulato tra la Società e il Cliente al momento dell'ordine da parte del Cliente.

L'accettazione delle presenti Condizioni Generali avviene cliccando su una casella separata sul sito web della Società contrassegnata con "Accetto", "Acconsento", "Iscriviti ora" o un'altra espressione inequivocabile che indichi che il Cliente ha letto, compreso e accettato le Condizioni Generali.

L'accettazione delle Condizioni Generali tramite il clic deliberato sulla casella/pulsante corrispondente implica che il Cliente ha preso visione, letto, compreso, accettato integralmente e si impegna a rispettare le Condizioni Generali.

Le Condizioni Generali si considerano accettate dal Cliente (senza necessità di espressa accettazione) qualora il Cliente inizi a utilizzare o acceda ai prodotti e servizi, anche nell'ambito di un periodo di prova gratuito, senza contestare immediatamente e per iscritto le Condizioni Generali alla Società.

Nel processo precedente e durante la registrazione e la creazione di un profilo, come descritto sopra al punto 4, ai Clienti viene data la possibilità di familiarizzare con i presenti Termini e condizioni generali. La registrazione e la creazione di un account/profilo Cliente, così come l'accesso all'account/profilo utilizzando un account Microsoft o Google, implica l'accettazione dei presenti Termini e condizioni generali da parte del Cliente.

La Società si riserva il diritto, in qualsiasi momento e a sua esclusiva discrezione, di modificare e integrare le presenti Condizioni Generali pubblicando le Condizioni Generali modificate sul proprio sito web. La Società comunicherà ai Clienti eventuali modifiche alle Condizioni Generali almeno 7 giorni prima della loro entrata in vigore, pubblicando le Condizioni Generali modificate sul proprio sito web. I Clienti sono tenuti a verificare regolarmente le modifiche e gli aggiornamenti dei Termini e condizioni generali sul sito web della Società e a familiarizzarsi con tali modifiche. L'utilizzo dei prodotti e/o servizi da parte dei Clienti dopo l'entrata in vigore di tali modifiche ai Termini e condizioni generali costituirà accettazione delle modifiche e sarà considerato come consenso del Cliente ad essere vincolato da esse.

La Società può, a propria discrezione, fornire comunicazione delle modifiche alle Condizioni Generali attraverso vari mezzi, tra cui la pubblicazione di un avviso sul proprio sito web, all'interno del profilo del Cliente, o l'invio di un'e-mail al Cliente. I Clienti sono considerati debitamente informati delle modifiche alle Condizioni Generali quando la Società ha pubblicato le modifiche sul proprio sito web o ha utilizzato uno dei metodi di notifica sopra menzionati, senza che sia necessario informare i Clienti utilizzando due o più forme di avviso.

Se il Cliente non accetta le modifiche alle Condizioni Generali, ha il diritto di recedere dal contratto in essere con la Società mediante comunicazione scritta. In tal caso, il contratto sarà risolto alla scadenza del periodo di abbonamento e fino a quel momento per quel determinato Cliente si applicheranno le Condizioni Generali in vigore prima della modifica. Il Cliente può esercitare il proprio diritto di risolvere il contratto inviando una comunicazione scritta alla Società prima dell'entrata in vigore delle Condizioni Generali modificate.

Controversie tra le parti e legge applicabile

Le questioni irrisolte derivanti dal contratto e dalle presenti Condizioni generali sono regolate dalla legislazione commerciale e civile della Repubblica di Bulgaria.

Eventuali controversie tra le parti saranno inizialmente risolte tramite negoziazioni con l'obiettivo di raggiungere un accordo amichevole. Se le parti non riescono a raggiungere un accordo tramite negoziazioni, concordano di tentare la mediazione. Il mediatore sarà selezionato dalla Società, previa approvazione delle parti coinvolte nella controversia. Se la mediazione non riesce a risolvere la controversia nonostante gli sforzi in buona fede delle parti, la questione potrà essere deferita al tribunale bulgaro competente, ovvero il Tribunale distrettuale di Sofia o il Tribunale municipale di Sofia.

Le presenti Condizioni Generali sono state adottate dalla Società il^1° gennaio 2024. In caso di discrepanze tra il testo delle Condizioni Generali in bulgaro e il testo in un'altra lingua, prevarrà la versione in bulgaro.