Il decreto n. 2023-931 del 9 ottobre 2023, relativo all'accessibilità dei prodotti e dei servizi per le persone con disabilità, è supervisionato dal Ministero dell'Economia, delle Finanze e della Sovranità industriale e digitale francese.
Cosa include
Il regolamento impone che una serie di contenuti e servizi digitali siano accessibili alle persone con disabilità, tra cui:
- Hardware e sistemi operativi per uso generico
- Terminali self-service, tra cui:
- Terminali di pagamento
- Bancomat bancari
- Distributori automatici di biglietti
- Chioschi per il check-in self-service
- Terminali informativi interattivi (esclusi quelli integrati in veicoli o aeromobili)
- Apparecchiature terminali di consumo con funzionalità informatiche interattive per:
- Servizi di comunicazione elettronica
- Accesso ai servizi di media audiovisivi
- Lettori digitali
- Commercio elettronico
Eccezioni
L'unica eccezione al rispetto delle misure di accessibilità menzionate dal Decreto è prevista in determinate condizioni di onere sproporzionato.
Multe e sanzioni
Il mancato rispetto dei requisiti di accessibilità può comportare sanzioni crescenti. Tuttavia, tale sanzione non è fissa:
- Una prima infrazione di "classe 5", che in genere si riferisce a significative barriere di accessibilità su siti web o servizi digitali, comporta una sanzione iniziale di 1.500 euro.
- Se la violazione rimane irrisolta dopo un anno, la sanzione aumenta a 3.000 euro.
- Se la non conformità dovesse persistere per un altro anno, la sanzione potrebbe aumentare ulteriormente, raggiungendo potenzialmente fino a dieci volte 3.000 euro, con una pena massima di 30.000 euro.
Questa struttura sanzionatoria progressiva sottolinea l'importanza di conformarsi tempestivamente agli standard di accessibilità digitale e funge da deterrente per le aziende che non affrontano le questioni relative all'accessibilità, garantendo che le organizzazioni adottino misure proattive per creare ambienti digitali accessibili.
Segnalazione
La Francia segue il mandato europeo relativo alle dichiarazioni di accessibilità sui siti web e sui servizi digitali del settore pubblico. Tali dichiarazioni sono fondamentali per garantire trasparenza e responsabilità.
Tale dichiarazione deve essere pubblicamente disponibile sui loro siti web e fornire informazioni chiare sullo stato di accessibilità dei loro servizi digitali, ad esempio se soddisfano gli standard richiesti o se descrivono i problemi di accessibilità esistenti. La dichiarazione dovrebbe anche specificare le misure adottate per migliorare l'accessibilità, compresi eventuali sforzi in corso o piani di rimedio. Inoltre, la dichiarazione di accessibilità deve specificare in che modo gli utenti possono segnalare problemi di accessibilità e richiedere assistenza, garantendo che le organizzazioni rimangano responsabili e trasparenti nel loro impegno a favore di esperienze digitali accessibili.
Per le informazioni più recenti e accurate sui requisiti di accessibilità digitale, consultare la documentazione ufficiale fornita dal governo francese.
