Legge sull'accessibilità dei beni e dei servizi (Preču un pakalpojumu piekļūstamības likums), la normativa lettone in materia di accessibilità digitale è disciplinata da diversi organismi di regolamentazione, elencati di seguito.

Cosa include

• Sistemi hardware per computer di uso comune e relativi sistemi operativi, esclusi i caricatori del sistema operativo, i sistemi di input/output di base o altro firmware necessario per l'avvio durante o al momento dell'installazione del sistema operativo.
• Terminali self-service:

• Terminali di pagamento
• I seguenti terminali self-service destinati alla fornitura di servizi che rientrano nell'ambito di applicazione della presente legge: bancomat, distributori automatici di biglietti, macchine per la registrazione e terminali self-service interattivi per la fornitura di informazioni, esclusi i terminali installati come parti integrate di veicoli, aeromobili, navi o materiale rotabile.

• Terminali consumer con capacità di elaborazione interattiva utilizzati per servizi di comunicazione elettronica
• Terminali consumer con funzionalità informatiche interattive utilizzati per accedere a servizi di media elettronici audiovisivi. Ai sensi della presente legge, per terminale consumer con funzionalità informatiche interattive utilizzato per accedere a servizi di media elettronici audiovisivi si intende qualsiasi dispositivo il cui scopo principale sia quello di fornire accesso a servizi di media elettronici audiovisivi.
• Lettori di libri elettronici
• Servizi di comunicazione elettronica, esclusi i servizi di comunicazione tra dispositivi
• Servizi che forniscono accesso a servizi di media elettronici audiovisivi
• Gli elementi dei servizi di trasporto passeggeri aereo, autobus, ferroviario e marittimo di seguito indicati, ad eccezione dei servizi di trasporto urbano e regionale, che sono disciplinati esclusivamente dalla lettera "e" del presente punto:

• Siti web
• Servizi per l'utilizzo su dispositivi mobili, comprese le app mobili
• Biglietti elettronici e servizi di vendita di biglietti elettronici
• Per fornire informazioni sui servizi di trasporto (comprese informazioni di viaggio in tempo reale)
• Terminali self-service interattivi, ad eccezione di quelli installati come parte integrante di veicoli, aeromobili, navi e materiale rotabile per fornire parte del servizio di trasporto passeggeri.

• Servizi finanziari destinati ai seguenti consumatori:

• Per i prestiti al consumo di cui alla legge sulla tutela dei diritti dei consumatori
• Servizi di investimento e servizi accessori di cui alla legge sui mercati degli strumenti finanziari
• Servizi di pagamento, servizi relativi ai conti di pagamento e moneta elettronica di cui alla legge sui servizi di pagamento e sulla moneta elettronica

• Gli e-book e il loro software
• Commercio elettronico

La legge si applica anche alle risposte al numero unico di emergenza "112".

Eccezioni

Sebbene il regolamento stabilisca requisiti rigorosi, la legge non si applica ai contenuti dei seguenti siti web e app mobili:

• Prodotti immessi sul mercato fino al 27 giugno 2025
• Registrazioni audio e video pubblicate fino al 27 giugno 2025
• Formati di file Office pubblicati fino al 27 giugno 2025
• Contenuto dei siti web e delle app mobili che non sono stati aggiornati o modificati fino al 27 giugno 2025
• Servizi di cartografia e mappe online, se le informazioni essenziali relative alle mappe destinate alla navigazione sono fornite in un formato digitale accessibile.
• Contenuti di terzi, eccetto nel caso in cui l'operatore economico interessato li abbia finanziati, sviluppati o li controlli
• La legge non incide sui rapporti giuridici derivanti dalla legge sul diritto d'autore e dal regolamento (UE) 2017/1563 del Parlamento europeo e del Consiglio, del 13 settembre 2017, relativo agli interessi delle persone non vedenti, ipovedenti o con altre difficoltà di lettura delle stampe, che prevede lo scambio transfrontaliero tra l'Unione e i paesi terzi di specifiche opere protette dal diritto d'autore e di oggetti dei diritti connessi in un formato accessibile.
• Un operatore economico che impiega meno di 10 persone e il cui fatturato annuo non supera i 2.000.000 di euro o il cui totale di bilancio annuo non supera i 2.000.000 di euro, e che fornisce servizi nell'ambito di applicazione della presente legge, è esentato dall'obbligo di conformarsi ai requisiti di accessibilità dei servizi.

Multe e sanzioni

Se la non conformità di cui alla prima parte della presente sezione non è stata eliminata, l'autorità di vigilanza del mercato impone restrizioni alla commercializzazione del prodotto o ne vieta la commercializzazione o ne impone il ritiro dal mercato.

Segnalazione

La Lettonia segue il mandato dell'UE relativo alle dichiarazioni di accessibilità sui siti web e sui servizi digitali del settore pubblico. Tali dichiarazioni sono essenziali per garantire la trasparenza e la responsabilità.

Tale dichiarazione deve essere pubblicamente disponibile sui loro siti web e fornire informazioni chiare sullo stato di accessibilità dei loro servizi digitali, ad esempio se soddisfano gli standard richiesti o se descrivono i problemi di accessibilità esistenti. La dichiarazione dovrebbe anche specificare le misure adottate per migliorare l'accessibilità, compresi eventuali sforzi in corso o piani di rimedio. Inoltre, la dichiarazione di accessibilità deve specificare in che modo gli utenti possono segnalare problemi di accessibilità e richiedere assistenza, garantendo che le organizzazioni rimangano responsabili e trasparenti nel loro impegno a favore di esperienze digitali accessibili.

Organismi di regolamentazione

In Lettonia, la responsabilità di vigilare sull'accessibilità è suddivisa tra vari organismi di regolamentazione. La Commissione di regolamentazione supervisiona le comunicazioni elettroniche, mentre il Consiglio nazionale gestisce l'accesso ai servizi mediatici. L'Agenzia per l'aviazione civile si occupa degli aspetti relativi ai servizi di trasporto aereo e l'Autotransport Direcja vigila sul trasporto ferroviario e autobus nazionale.

L'Amministrazione ferroviaria regola i viaggi ferroviari internazionali, mentre il Centro per i diritti dei consumatori garantisce l'accessibilità nei servizi finanziari, negli e-book, nell'e-commerce, nel trasporto via acqua e in alcuni servizi di trasporto aereo. Inoltre, i comuni gestiscono i terminal di trasporto urbani, garantendone l'accessibilità alle comunità locali.

Per le informazioni più recenti e accurate sui requisiti di accessibilità digitale, consultare la documentazione ufficiale fornita dal governo lettone.