O Decreto da Lei de Produtos Básicos sobre Requisitos de Acessibilidade determina a acessibilidade digital para pessoas com deficiência na Holanda e é supervisionado pelo Ministro da Saúde, Bem-Estar e Desporto.
O que está incluído
- Sistemas de hardware informático para consumidores
- Terminais self-service: pagamento, caixa automático, bilhetes, máquinas de check-in
- Equipamento terminal interativo para consumidores para:
- Comunicações eletrónicas
- Acesso aos meios audiovisuais
- Leitores eletrónicos
- Comunicações eletrónicas
- Acesso aos meios audiovisuais
- Serviços de transporte (sites, aplicações móveis, bilhetes eletrónicos, ecrãs informativos)
- Serviços bancários
- Livros eletrónicos
- Software dedicado
- Comércio eletrónico
Como ponto adicional a considerar, os regulamentos também se aplicam às comunicações de emergência com o número de emergência europeu «112».
Exceções
O regulamento exclui várias categorias de conteúdo. Essas exclusões abrangem mídias pré-gravadas baseadas em tempo e formatos de arquivos de escritório publicados antes de 28 de junho de 2025. Além disso, os mapas online e os serviços de mapeamento estão isentos, desde que as informações essenciais permaneçam acessíveis digitalmente. Isso também se estende aos mapas de navegação. O conteúdo de terceiros que não está sob o controlo do operador económico, bem como o conteúdo arquivado que não foi atualizado ou editado após a data especificada, também não estão sujeitos ao regulamento.
Multas e penalidades
Na Holanda, a adesão estrita às normas de acessibilidade é imposta para garantir igualdade de acesso a todos os utilizadores. O incumprimento dessas normas pode resultar em penalidades financeiras significativas para as organizações que não cumprirem os padrões exigidos. Tais infrações se enquadram na quinta categoria de crime, e a multa pode chegar a 103.000 euros.
Relatórios
Os Países Baixos seguem o mandato da UE relativo às declarações de acessibilidade nos sites e serviços digitais do setor público. Estas declarações são essenciais para manter a transparência e a responsabilização.
Essa declaração deve estar disponível publicamente nos seus sites e fornecer informações claras sobre o estado de acessibilidade dos seus serviços digitais, como se eles atendem aos padrões exigidos ou descrevem os problemas de acessibilidade existentes. A declaração também deve detalhar as medidas tomadas para melhorar a acessibilidade, incluindo quaisquer esforços ou planos em andamento para correção. Além disso, a declaração de acessibilidade deve especificar como os utilizadores podem relatar problemas de acessibilidade e solicitar assistência, garantindo que as organizações permaneçam responsáveis e transparentes no seu compromisso com experiências digitais acessíveis.
Para obter as informações mais recentes e precisas sobre os requisitos de acessibilidade digital, consulte a documentação oficial fornecida pelo governo holandês.
