Termos de Serviço

Termos e condições gerais para o fornecimento de produtos e serviços

A acessibilidade acrescenta valor.
Para todos.

A Torre Eiffel foi concluída com elevadores integrados em 1899.

Termos de Serviço da QualiBooth

Termos e Condições Gerais do Contrato para o Fornecimento de Produtos e Serviços pela QualiBooth AD, com Registo Comercial n.º 208260404

Assunto e efeito dos Termos e Condições Gerais

Os presentes Termos e Condições Gerais regulam a relação contratual entre a «QualiBooth» Ltd., identificada pelo número de registo 208260404 (doravante designada «a Empresa») e os seus Clientes (doravante designados «o Cliente» ou, coletivamente, «os Clientes»). Os Termos e Condições Gerais descrevem e estipulam as obrigações e direitos de ambas as partes relativamente à celebração, execução, renovação e rescisão dos contratos relacionados com a utilização dos produtos e serviços prestados pela Empresa, bem como relativamente à utilização do produto e dos serviços durante um período de avaliação gratuita.

A Empresa opera uma plataforma online acessível através do endereço https://qualibooth.com e https://portal.prod.qualibooth.com, que permite aos Clientes fazer encomendas e, mediante o pagamento de remuneração/taxas de subscrição, utilizar os produtos e serviços fornecidos pela Empresa, por um determinado período de tempo, de acordo com os parâmetros do plano de subscrição selecionado e da forma e nas condições descritas nestes Termos e Condições Gerais e no site da Empresa.

Descrição dos produtos e serviços oferecidos

Os produtos e serviços oferecidos pela Empresa (doravante referidos apenas como «Produto(s)» ou «o(s) Produto(s)») representam um produto de software proprietário (solução) criado pela Empresa, incluindo um script de navegador principal amalgamado com scripts auxiliares provenientes de fornecedores externos. Os Clientes têm o direito de aceder a este produto de software e são responsáveis pela sua integração na secção principal das suas respetivas páginas web.

Ao utilizar o Produto, os Clientes podem gerar relatórios analíticos, que mostram erros e inconsistências nas páginas da Internet que os Clientes incluíram nos seus Perfis (contas), com as disposições da Diretiva (UE) 2019/882 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 17 de abril de 2019, relativa aos requisitos de acessibilidade dos produtos e serviços, as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdos Web versões WCAG 2.1 e WCAG 2.2 (Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdos Web – WCAG 2.1 e WCAG 2.2), bem como mostrar inconsistências com as disposições da ADA (Lei dos Americanos com Deficiência).

Os relatórios gerados ao utilizar o Produto servem como ferramenta de avaliação, oferecendo uma análise do nível de conformidade das páginas web incluídas no perfil (conta) do Cliente em relação às diretivas e orientações especificadas na frase anterior. Embora esses relatórios possam conter sugestões sobre como corrigir os erros ou remover as discrepâncias, o Produto e os relatórios não foram concebidos para realizar correções de forma autónoma e não devem ser considerados nem pretendem ser exaustivos, uma vez que não identificam nem podem identificar todos os erros e inconsistências possíveis.

A instalação e a utilização do Produto/software/script são da inteira e exclusiva responsabilidade do Cliente, uma vez que a Empresa não tem quaisquer obrigações nem assume qualquer responsabilidade relativamente à instalação e utilização do Produto pelo Cliente.

A qualquer momento e a seu exclusivo critério, a Empresa pode alterar o Produto (alterando, adicionando ou removendo funcionalidades e/ou parâmetros do Produto), bem como pode alterar os produtos e serviços oferecidos sem notificar o Cliente e sem exigir o consentimento do Cliente. Caso o Cliente não concorde e/ou não esteja satisfeito com tais alterações, bem como caso o Cliente não esteja satisfeito com a qualidade dos produtos e/ou serviços fornecidos, o Cliente tem apenas o direito de cancelar a utilização do Produto (os produtos e os serviços) rescindindo o seu plano de subscrição da forma regulamentada, de acordo com o item 9 abaixo.

Informações técnicas sobre a instalação e utilização dos produtos e serviços

De acordo com o previsto no item 2 acima, a instalação do script (script do navegador) e a utilização do Produto são de inteira responsabilidade do Cliente, uma vez que a Empresa não tem obrigações e não assume qualquer responsabilidade em relação a tal instalação e utilização do Produto pelo Cliente.

Ao mesmo tempo, a Empresa pode carregar vídeos, instruções e outros materiais de formação no seu site https://qualibooth.com sobre como o script do navegador pode ser instalado com sucesso, respetivamente, como o Produto pode ser utilizado, incluindo para as várias plataformas tecnológicas através das quais as páginas da Internet incluídas no perfil do Cliente são feitas, mas não para todas as plataformas tecnológicas e sem que o carregamento de tais materiais de formação represente ou seja interpretado como assumindo uma obrigação por parte da Empresa relativamente à instalação e utilização do produto pelo Cliente. Os recursos acima mencionados são meramente informativos e não implicam qualquer compromisso ou responsabilidade por parte da Empresa relativamente à instalação e utilização do Produto pelo Cliente.

Caso, apesar dos materiais de formação carregados, o Cliente não saiba como ou não consiga instalar e/ou utilizar o Produto com sucesso e/ou se houver um mal-entendido sobre qualquer uma das funcionalidades do Produto, o Cliente pode contactar a Empresa para obter assistência, utilizando o formulário de contacto ou enviando uma consulta para o e-mail de suporte designado: support@qualibooth.com

Perfil do cliente

Para fazer encomendas e utilizar os Produtos, incluindo para obter acesso a uma avaliação gratuita, cada Cliente precisa criar um Perfil (conta) exclusivo. Isso é feito através do registo no site da Empresa, sendo necessário o envio de identificadores pessoais, como nome, endereço de e-mail e uma palavra-passe escolhida pelo próprio. Todo o processo é facilitado através dos formulários digitais disponíveis em https://qualibooth.com e no seu portal em https://portal.prod.qualibooth.com, permitindo assim a credenciação de acesso remoto para o Cliente.

Os Clientes são obrigados a proteger a confidencialidade do seu nome de utilizador e palavra-passe e a não os fornecer, nem torná-los ou permitir que sejam conhecidos por terceiros. Caso ocorra qualquer utilização não autorizada do nome de utilizador e palavra-passe de um Cliente, o Cliente será responsabilizado pelas ações realizadas por terceiros como se fossem ações próprias do Cliente.

Os Clientes são obrigados a manter os dados introduzidos no seu Perfil (conta) atualizados e, em caso de alterações, devem atualizar os dados prontamente e sem qualquer demora desnecessária.

Os Clientes podem iniciar sessão no seu Perfil/conta, além de utilizarem um nome de utilizador e palavra-passe, também utilizando a sua conta Microsoft ou conta Google. Ao iniciar sessão na sua conta através de uma conta Microsoft ou conta Google, a Empresa obtém acesso ao nome, endereço, foto de perfil e preferências de idioma do Cliente, para os quais o Cliente dá o seu consentimento explícito.

A Empresa tem o direito de aceder e armazenar os dados especificados, aos quais tem acesso em relação à criação e utilização do Perfil/conta pelo Cliente, incluindo a possibilidade de utilizar esses dados para efeitos de prestação dos serviços e para fins de marketing, descritos abaixo no ponto 15.

A Empresa fornece, através da interface do seu site, meios técnicos adequados, eficazes e acessíveis para identificar e corrigir erros ao introduzir informações e dados dos Clientes para efeitos de registo e criação de um Perfil/conta, incluindo para fazer alterações após o Perfil/conta já ter sido criado.

O registo bem-sucedido e a criação e ativação do Perfil/conta do Cliente podem exigir uma confirmação clicando num hiperlink fornecido num e-mail enviado pela Empresa para o endereço de e-mail do Cliente. Este e-mail pode incluir adicionalmente referências aos Termos e Condições Gerais, Política de Privacidade e outros documentos, aceites pelo Cliente.

A Empresa estabeleceu um protocolo que permite ao Cliente, em caso de esquecimento da palavra-passe, selecionar e ativar uma nova palavra-passe para aceder à sua conta, aplicando medidas de segurança para identificação do Cliente, as quais serão determinadas a critério da Empresa.

A Empresa tem o direito de eliminar todos os dados, relatórios e informações relacionados com as páginas web incluídas no Perfil/conta do Cliente, os quais são gerados como resultado da utilização dos Produtos e serviços, após o prazo de 30 dias a contar da rescisão da subscrição do Cliente ou após o Cliente ter atrasado o pagamento de uma taxa de subscrição ou remuneração devida ou qualquer outro pagamento por mais de 30 dias.

A Empresa tem o direito de eliminar o perfil/conta do Cliente quando tiver decorrido um período de três meses após o término da assinatura do Cliente ou após o Cliente ter atrasado o pagamento de uma taxa de assinatura ou remuneração devida por mais de 30 dias.

O Cliente tem o direito de solicitar a eliminação do seu próprio Perfil/conta. Para iniciar este processo, o Cliente deve enviar um pedido para support@qualibooth.com

Utilização de bibliotecas de código aberto

Os serviços de teste de acessibilidade da Empresa são fornecidos pela biblioteca axe-core, licenciada sob a Mozilla Public License 2.0 (MPL-2.0). O Cliente reconhece que as avaliações de acessibilidade são realizadas utilizando as metodologias desta biblioteca, sem modificação ou alteração do código-fonte original. Embora a Empresa garanta a precisão dos testes dentro da estrutura do axe-core, podem existir certas limitações inerentes à biblioteca, e a Empresa isenta-se de responsabilidade por problemas não detetados que estejam fora do âmbito da biblioteca axe-core.

Utilização dos produtos e serviços relacionados com a atividade profissional dos Clientes

Os Clientes celebram o contrato e utilizam os Produtos e serviços prestados pela Empresa no âmbito das suas atividades comerciais e profissionais.

Caso um Cliente deseje utilizar um Produto ou serviço como consumidor, na aceção da Lei de Proteção ao Consumidor da Bulgária, como indivíduo que adquire bens ou utiliza serviços que não se destinam a atividades comerciais ou profissionais, ou como indivíduo que, como parte do contrato, atua fora do âmbito de sua atividade comercial ou profissional, entre em contacto com a Empresa através do seguinte endereço de e-mail: support@qualibooth.com, a fim de encontrar uma solução e garantir a proteção adicional dos seus direitos previstos na lei.

Conclusão do acordo

    A Empresa fornece, através da interface da sua página web, meios técnicos adequados, eficazes e acessíveis para identificar e corrigir erros ao introduzir informações antes de o Cliente efetuar uma encomenda para celebrar o contrato.

    Nesse processo, antes de o Cliente fazer uma declaração (pedido) para celebrar o contrato, é-lhe dada a opção de rever os presentes Termos e Condições Gerais, bem como a Política de Privacidade da Empresa. A opção de prosseguir com um plano de subscrição constitui a aceitação pelo Cliente destes Termos e Condições Gerais, juntamente com a Política de Privacidade.

    A Empresa confirma, sem demora injustificada, por meios eletrónicos, a receção da declaração (encomenda) do Cliente para a celebração do contrato.

    A declaração (ordem) para a celebração do contrato e a confirmação da sua receção são consideradas recebidas quando os seus destinatários tiverem acesso às mesmas.

    A Empresa reserva-se o direito de recusar a celebração de contratos com Clientes, incluindo a recusa de renovação de contratos com Clientes que tenham demonstrado conduta desonesta e/ou tenham violado qualquer uma das suas obrigações nos termos destes Termos e Condições Gerais, incluindo em relação à utilização dos Produtos e serviços.

    Seleção e prazo do plano de assinatura (anual e mensal)

    O prazo inicial da assinatura paga regular do produto e/ou serviço relevante terá início imediatamente após o término do período de avaliação gratuita (se aplicável e ativado pelo Cliente) pela duração selecionada (mês ou ano) escolhida pelo Cliente durante o registo. Nos casos em que o Cliente não for elegível para um período de avaliação gratuita (ou for elegível, mas não o tiver ativado), o prazo inicial da subscrição do Cliente para o produto e/ou serviço escolhido terá início imediatamente após a Empresa ter aceitado o registo do Cliente, e o cartão de crédito do Cliente será cobrado pela taxa de subscrição correspondente ao prazo selecionado pelo Cliente durante o registo.

    O plano de assinatura anual expira no dia e mês correspondentes do ano seguinte ao seu início. O plano de assinatura mensal expira no dia correspondente do mês seguinte ao seu início.

    Certamente, aqui estão os exemplos:

    1. Se o Cliente tiver um plano de assinatura anual que tenha começado em5 de janeiro de 2024, o prazo do plano de assinatura anual do Cliente expira em5 de janeiro de 2025.
    2. Se o Cliente tiver um plano de assinatura mensal que tenha começado em5 de janeiro de 2024, o prazo do plano de assinatura mensal do Cliente expira em5 de fevereiro de 2024.

    Os planos de assinatura anual e mensal são renovados automaticamente e repetidamente a cada expiração por períodos de igual duração, conforme descrito no item 10 abaixo.

    Alteração do plano de assinatura

    O Cliente tem o direito de alterar o plano de subscrição escolhido. Se o Cliente mudar para um plano de subscrição superior (mais caro), a alteração entra em vigor imediatamente após o pedido do Cliente (com a taxa de subscrição mais elevada a ser cobrada e autorizada para pagamento imediato). Nesse caso, a taxa de subscrição mais elevada começa a ser aplicada imediatamente e é cobrada e autorizada para pagamento. O valor da taxa de subscrição para o prazo atual do plano de subscrição (o ano ou o mês durante o qual o plano de subscrição foi alterado) será calculado e pago pelo Cliente proporcionalmente.

    Certamente, aqui estão os exemplos:

    1. Se o Cliente tiver um plano de assinatura anual que tenha começado em5 de janeiro de 2024 e o Cliente notificar a Empresa em20 de janeiro de 2024 que deseja atualizar para um plano de assinatura superior, a taxa a pagar pelo Cliente pelo plano de assinatura anual atual será recalculada proporcionalmente. De5 de janeiro de 2024 a20 de janeiro de 2024, será aplicado o preço do plano de assinatura antigo e, de21 de janeiro de 2024 a5 de janeiro de 2025, será aplicado o preço mais alto do novo plano de assinatura anual.
    2. Se o Cliente tiver um plano de assinatura mensal que tenha começado em5 de janeiro de 2024 e o Cliente notificar a Empresa em20 de janeiro de 2024 que deseja mudar para um plano de assinatura mensal superior, a taxa a pagar pelo Cliente pelo plano de assinatura mensal atual será recalculada proporcionalmente. De5 de janeiro de 2024 a20 de janeiro de 2024, será aplicado o preço do plano de assinatura antigo e, de21 de janeiro de 2024 a5 de fevereiro de 2024, será aplicado o preço mais alto do novo plano de assinatura mensal.

    No caso de mudança para um plano de assinatura inferior (mais barato), a alteração entra em vigor após o término do prazo do plano de assinatura atual do Cliente. Nesse caso, a taxa de assinatura inferior é cobrada e autorizada para pagamento no início do novo prazo do novo plano de assinatura.

    Certamente, aqui estão os exemplos:

    1. Se o Cliente tiver um plano de assinatura anual (independentemente de ser pago em prestações mensais) celebrado em5 de janeiro de 2024, e o Cliente notificar a Empresa em20 de janeiro de 2024 que deseja mudar para um plano de assinatura anual inferior (mais barato), o plano de assinatura anual inferior (mais barato), juntamente com a taxa de assinatura mais baixa, entrará em vigor a partir de5 de janeiro de 2025.
    2. Se o Cliente tiver um plano de assinatura mensal celebrado em5 de janeiro de 2024 e notificar a Empresa em20 de janeiro de 2024 que deseja mudar para um plano de assinatura mensal inferior (mais barato), o plano de assinatura mensal inferior (mais barato), juntamente com a taxa de assinatura mais baixa, entrará em vigor a partir de5 de fevereiro de 2024.

    Rescisão (cancelamento) de um plano de assinatura

    Se o Cliente tiver adquirido uma assinatura (plano de assinatura) para produtos/serviços, ele poderá cancelá-la: (a) navegando até a secção «Assinatura e Cobrança» e clicando em «Cancelar Assinatura», ou (b) enviando um e-mail para a Empresa no seguinte endereço: support@qualibooth.com

    Se o Cliente cancelar a sua subscrição durante o período de avaliação gratuita, não será responsável pelo pagamento de uma taxa de subscrição, e nenhuma taxa será cobrada no cartão de crédito do Cliente. No entanto, se o Cliente cancelar a sua subscrição do produto/serviço a qualquer momento após o término do período de avaliação gratuita, a subscrição continuará em vigor até o final do prazo para o qual a subscrição foi concluída, e a taxa de subscrição será paga pelo prazo total.

    Certamente, aqui estão os exemplos:

    1. Se o Cliente tiver concluído uma assinatura mensal paga em8 de janeiro de 2024, utilizando um período de avaliação gratuita, e tiver cancelado a assinatura em1 de fevereiro de 2024 (uma vez que o período de avaliação gratuita expirou em15 de janeiro de 2024), a assinatura mensal paga é considerada válida a partir de15 de janeiro de 2024 e permanece em vigor até15 de fevereiro de 2024, data em que expira.
    2. Se o Cliente tiver concluído uma assinatura anual paga em8 de janeiro de 2024, utilizando um período de avaliação gratuita, e tiver cancelado a assinatura em1 de fevereiro de 2024 (uma vez que o período de avaliação gratuita expirou em15 de janeiro de 2024), a assinatura anual paga é considerada válida a partir de15 de janeiro de 2024 e permanece em vigor até15 de janeiro de 2025, data em que expira.

    As assinaturas pré-pagas não são reembolsáveis, e o Cliente é responsável e deve pagar à Empresa quaisquer taxas restantes que possam ser cobradas no cartão de crédito do Cliente até o término da vigência do plano de assinatura atual.

    A Empresa pode, a qualquer momento e a seu critério, rescindir a assinatura do Cliente sem ser responsabilizada e sem dever reembolsar as taxas de assinatura pagas pelo Cliente, caso:

    1. O Cliente violou qualquer uma das cláusulas destes Termos e Condições Gerais ou violou o contrato celebrado para a utilização dos Produtos e serviços ou
    2. A utilização ou acesso do Cliente a qualquer parte do Produto/Serviço viola a legislação aplicável ou impede outros Clientes de utilizarem o Produto/Serviço.

    Período de avaliação gratuita (Avaliação gratuita). Renovação automática de produtos e serviços (Renovação automática do plano de assinatura)

    A Empresa pode oferecer um período de avaliação gratuita para alguns dos produtos e serviços, e esse período de avaliação gratuita normalmente terá início na data em que a Empresa aceitar o registo preenchido pelo Cliente e o perfil/conta do Cliente criado. Para evitar dúvidas, todas as obrigações das partes aqui descritas em relação ao uso dos produtos e serviços da Empresa, incluindo, sem limitação, as descritas no item 14, serão aplicáveis durante o período de avaliação gratuita.

    A menos que seja cancelado pelo Cliente ou pela Empresa durante esse período de avaliação gratuita, o prazo inicial da assinatura paga regular do produto e/ou serviço relevante terá início imediatamente após o término do período de avaliação gratuita, pelo tempo selecionado pelo Cliente no momento do registo. Se o Cliente já tiver utilizado um período de avaliação gratuita para qualquer serviço ou produto, não terá direito a outro período de avaliação gratuita. Em vez disso, o prazo inicial da subscrição do Cliente para o produto e/ou serviço selecionado terá início imediatamente após a aceitação da inscrição do Cliente pela Empresa, e o cartão de crédito do Cliente será cobrado pela taxa de subscrição associada ao prazo selecionado pelo Cliente durante a inscrição.

    A menos que o Cliente notifique a Empresa que deseja cancelar a subscrição do produto/serviço antes do final do período de subscrição atual, a subscrição do Cliente será renovada automaticamente por períodos sucessivos da mesma duração, e o cartão de crédito do Cliente será cobrado por cada renovação pela taxa de subscrição em vigor no momento de cada renovação.

    Nos casos em que o Cliente tenha assinado um produto e/ou serviço utilizando uma oferta especial ou introdutória, a menos que o Cliente notifique a Empresa que deseja cancelar a sua assinatura antes do final do seu prazo inicial, a assinatura será renovada automaticamente pelo período de tempo especificado nesta oferta, e o cartão de crédito do Cliente será cobrado pela taxa de assinatura em vigor no momento da renovação para esse prazo de assinatura, sem aplicar o desconto ou redução da oferta especial ou introdutória.

    Se nada mais for especificado, a duração do período de avaliação gratuita é de 7 (sete) dias corridos e é calculada ao minuto. Por exemplo, um período de avaliação gratuita que começou em1 de janeiro de 2024, às 14h30, expirará em8 de janeiro de 2024, às 14h30, pois o período de avaliação gratuita dura exatamente 168 horas.

    Preços de produtos e serviços

    Os preços atuais dos produtos e serviços fornecidos pela Empresa, bem como os preços dos vários planos de assinatura, descontos e promoções, são publicados no site da Empresa, localizado em https://qualibooth.com e estão disponíveis no seguinte link: https://qualibooth.com/solutions/pricing/

    Dependendo da política atual da Empresa, os preços dos produtos e serviços podem ser estruturados como taxas únicas ou na forma de vários planos de assinatura válidos por um período limitado e predeterminado. Os planos de assinatura podem ser mensais e/ou anuais e são pagos antecipadamente pelos Clientes para toda a duração do plano de assinatura escolhido. O preço de um plano de assinatura é determinado com base na duração e nos parâmetros específicos dos produtos e/ou serviços incluídos no plano selecionado. Esses parâmetros podem incluir se o plano é para uma assinatura mensal ou anual, o número de visualizações de páginas permitidas por mês, o número de utilizadores, o número de sites, o número de organizações e outros parâmetros relevantes para o plano de assinatura específico para o produto e/ou serviço selecionado.

    Ao oferecer planos de assinatura com prazo mais longo (por exemplo, um ano), a Empresa também pode aplicar descontos nos preços dos planos de assinatura. Esses descontos são anunciados explicitamente no site da Empresa, juntamente com os métodos de pagamento aplicáveis. Os Clientes podem encontrar informações sobre esses descontos e os métodos de pagamento aplicáveis no site da Empresa.

    A Empresa exibe de forma transparente os preços dos seus planos de assinatura para os produtos e serviços no seu site, de maneira clara e compreensível. Os Clientes podem facilmente aceder e visualizar as informações de preços fornecidas no site da Empresa.

    Os preços e as taxas de subscrição anunciados no site da Empresa não incluem IVA (imposto sobre o valor acrescentado). A Empresa cobrará adicionalmente o IVA sobre os preços e taxas de subscrição anunciados, quando tal IVA for devido, de acordo com a legislação aplicável, e todo o IVA devido será pago adicionalmente pelos Clientes e será por conta dos Clientes. Os Clientes concordam que nenhum imposto retido na fonte será aplicado aos preços e taxas de subscrição dos produtos e serviços e, se tais impostos retidos na fonte forem devidos, serão por conta dos Clientes e serão pagos pelos Clientes, uma vez que a Empresa receberá os preços e taxas de subscrição anunciados no site da Empresa sem dedução de imposto retido na fonte, IVA ou quaisquer outros impostos e taxas. A responsabilidade pelo pagamento de qualquer IVA ou impostos retidos na fonte é dos Clientes e será por conta dos Clientes. Estes impostos serão adicionados aos preços e taxas sem qualquer dedução pela Empresa. Os Clientes concordam em arcar com os custos de quaisquer impostos e taxas quando estes forem devidos por lei.

    As faturas emitidas pela Empresa aos Clientes estão acessíveis através das contas dos Clientes e podem ser descarregadas pelos Clientes, desde que estes tenham um plano de subscrição ativo e os seus Perfis/contas não tenham sido eliminados.

    A Empresa tem o direito, a qualquer momento e a seu exclusivo critério, de alterar os preços e as taxas de subscrição dos seus produtos e serviços, publicando esses preços e taxas alterados no seu site. As alterações nos preços e nas taxas de subscrição podem incluir, entre outras, a adição de novas taxas de subscrição ou pagamentos únicos para serviços novos e opcionais e/ou a alteração dos preços e das taxas de subscrição de produtos e serviços existentes.

    Se a Empresa aumentar os preços ou as taxas de subscrição dos produtos e serviços que um Cliente subscreve atualmente, os novos preços aumentados entrarão em vigor automaticamente para esse Cliente aquando da renovação da sua subscrição.

    Aqui está o exemplo: No caso de o Cliente ter celebrado um contrato de assinatura anual para o plano Standard, concluído em1 de maio de 2024, e ter feito um pagamento antecipado de 708 euros por um período de um ano (equivalente a 59 euros por mês, faturado anualmente e pago integralmente), e, posteriormente, em8 de agosto de 2024, a Empresa aumenta a taxa de assinatura anual do plano Standard, por exemplo, para 828 euros por um período de um ano (equivalente a 69 euros por mês, faturado anualmente e pago integralmente), então, na renovação da assinatura anual do Cliente em1 de maio de 2025, o Cliente será obrigado a pagar a taxa de subscrição aumentada de 828 euros por um período de um ano (equivalente a 69 euros por mês, faturada anualmente e paga na totalidade).

    Meios e métodos de pagamento

    O site da Empresa descreve de forma clara e transparente quais métodos de pagamento são aceitos, quais Provedores de Pagamento são utilizados e como os Clientes podem pagar os preços e as taxas de assinatura dos produtos e serviços oferecidos. A Empresa reserva-se o direito de, a qualquer momento, sem limitação e a seu próprio critério, adicionar, alterar ou suspender os métodos de pagamento aceitos, incluindo os Provedores de Pagamento e as modalidades de pagamento.

    A Empresa utiliza prestadores de serviços de pagamento como o Stripe (https://stripe.com/en-bg), Recurly (https://recurly.com) e outras entidades semelhantes para facilitar a aceitação e o processamento de pagamentos, e o Cliente concorda com a utilização desses Prestadores, incluindo os termos e condições desses Prestadores. O Cliente fornece à Empresa e aos Prestadores de Serviços de Pagamento os seus dados, tais como nome da empresa, endereço, número, mês e ano de validade e código de segurança do cartão de crédito, número de telefone, número de IVA e outros dados essenciais relacionados com a realização de pagamentos e faturação. É importante notar que a Empresa não processa nem armazena os números dos cartões de crédito e códigos de segurança dos Clientes; esses dados são geridos e processados exclusivamente pelos Prestadores de Serviços de Pagamento.

    A Empresa reserva-se o direito de alterar os Prestadores de Serviços de Pagamento que utiliza, a seu critério e a qualquer momento, com a condição de que esses prestadores cumpram a Norma de Segurança de Dados da Indústria de Cartões de Pagamento (PCI DSS).

    Ao pagar com cartão de crédito, os preços e as taxas de assinatura dos produtos e serviços são autorizados imediatamente, mas não processados até o término do período de avaliação gratuita, caso tal período tenha sido ativado. Em todos os outros casos (ao ativar uma assinatura sem período de avaliação ou ao renovar uma assinatura), os preços e as taxas de assinatura serão autorizados e processados (os fundos serão retirados e o cartão de crédito do Cliente será cobrado) pela Empresa imediatamente, de acordo com os preços publicados no site da Empresa, que estão em vigor no início de cada novo período de assinatura e serão aplicados independentemente de os Clientes realmente usarem os produtos e serviços durante esse período.

    Os preços, taxas de subscrição e todos os outros impostos e taxas associados à subscrição do Cliente (incluindo IVA, quando aplicável) serão cobrados automaticamente no cartão de crédito que o Cliente forneceu ao registar-se e criar o seu Perfil (conta) para utilização dos Produtos e serviços.

    Se o cartão de crédito do Cliente for um VISA, MasterCard ou outro tipo que permita isso, e o número ou a data de validade do cartão de crédito do Cliente for alterado por qualquer motivo (por exemplo, se o Cliente tiver recebido um cartão de crédito com um novo número porque o cartão de crédito antigo expirou, foi perdido ou roubado, etc.), essas informações atualizadas podem ser transmitidas automaticamente pela emissora do cartão de crédito à Empresa e, se a Empresa receber informações sobre o novo cartão de crédito do Cliente, elas serão utilizadas pela Empresa da mesma forma que se tivessem sido originalmente fornecidas pelo Cliente para fins de efetuar pagamentos devidos pelo Cliente, para os quais o Cliente dá o seu consentimento explícito.

    Independentemente do acima exposto, o Cliente tem o direito de, a qualquer momento, alterar os métodos de pagamento e cartões de crédito que registou para pagamento no seu Perfil/conta e dá o seu consentimento explícito para que a Empresa utilize qualquer um dos cartões de crédito e métodos de pagamento disponíveis no Perfil/conta do Cliente para autorizar e processar pagamentos à Empresa quando estes forem devidos (ao adquirir um plano de subscrição, renovar um plano de subscrição, mudar para um plano de subscrição superior, expiração de um período de avaliação, etc.).

    Os Clientes são obrigados a manter as informações relacionadas com os seus métodos de pagamento e cartões de crédito, conforme fornecidas nos seus Perfis/contas, precisas e atualizadas em todos os momentos. Em caso de alterações, incluindo alterações na validade de um método de pagamento ou alterações nos dados do cartão de crédito do Cliente (sejam elas relativas ao emissor do cartão, número do cartão, data de validade, etc.), os Clientes comprometem-se a atualizar imediatamente as informações no seu Perfil/conta, para que todos os pagamentos devidos à Empresa possam ser devidamente autorizados e efetuados (na íntegra e dentro do prazo).

    No caso de pagamentos únicos, taxas de subscrição ou quaisquer outros encargos que se tente processar através do cartão de crédito ou outros meios de pagamento especificados na conta do Cliente serem recusados por qualquer motivo, a Empresa reserva-se o direito de suspender imediatamente a subscrição do Cliente, interrompendo assim o acesso do Cliente aos produtos e serviços até que todos os montantes em dívida pelo Cliente sejam pagos na totalidade. Ao aceitar estes Termos e Condições Gerais, o Cliente concorda explicitamente em reembolsar a Empresa e cobrir todos os custos (incluindo taxas estaduais e judiciais, honorários advocatícios e outros) incorridos pela Empresa para a cobrança de pagamentos únicos, taxas de subscrição e outras taxas e montantes não pagos pelo Cliente e devidos à Empresa.

    Ao receber um pagamento do Cliente, a Empresa, independentemente ou através de notificação de terceiros (fornecedor), confirma eletronicamente o pagamento através da interface do seu site ou através de outro método de confirmação eletrónica. Além disso, a Empresa pode enviar um e-mail de confirmação para o endereço de e-mail do Cliente. Com a mesma ou outra notificação de forma adequada, a Empresa pode enviar uma confirmação ao Cliente sobre o plano de assinatura pago e a sua duração.

    O acesso aos produtos e serviços solicitados para utilização, incluídos no plano de subscrição selecionado pelo Cliente, é ativado após o pagamento, exceto nos casos em que é utilizado um período de avaliação gratuita.

    Direito de usar o Produto

    Todos os direitos de propriedade, direitos autorais, know-how, direitos de marca registrada, nomes comerciais, domínios e outros direitos de propriedade intelectual relacionados aos produtos e serviços, ao script (script do navegador), incluindo o software e o código do programa, são propriedade exclusiva da Empresa e permanecerão como tal propriedade exclusiva da Empresa. Ao adquirir um plano de subscrição, o Cliente recebe apenas um direito não exclusivo, revogável, intransferível e limitado de usar o produto/serviço exclusivamente durante o período de vigência da subscrição pré-paga e de acordo com os parâmetros especificados no plano de subscrição pré-paga. O Cliente não tem o direito de aceder, copiar, modificar, vender, ceder (exceto nos casos do item 14 abaixo), distribuir ou divulgar a terceiros, de qualquer forma, o produto/serviço, incluindo o software e o código do programa, o script (script do navegador). Além disso, o Cliente está proibido de fazer engenharia reversa, descompilar, desmontar ou tentar derivar o design, a estrutura, o código-fonte, os algoritmos ou o know-how subjacentes dos produtos e serviços e do script (script do navegador), e o Cliente não irá retrabalhar, modificar, alterar, traduzir e/ou fazer quaisquer alterações nos mesmos.

    O Cliente está explicitamente proibido de tomar quaisquer medidas com a intenção ou o resultado de adquirir, utilizar ou divulgar os segredos comerciais da Empresa relacionados com os produtos e serviços, os seus atributos e características, o script (script do navegador), o código do programa e a forma como os produtos e serviços são fornecidos. O Cliente também está proibido de se envolver em quaisquer ações ou comportamentos que sejam considerados aquisição, uso ou divulgação ilegal de segredos comerciais, conforme definido pelas leis aplicáveis e pela legislação búlgara, nomeadamente a Lei sobre a Proteção de Segredos Comerciais. Para evitar dúvidas, reconhece-se expressamente que qualquer script (script do navegador), código de programa e a forma como os produtos e serviços da Empresa são fornecidos constituem segredos comerciais na aceção da Lei sobre a Proteção de Segredos Comerciais, e a Empresa terá direito a todas as medidas previstas na mesma.

    A Empresa reserva-se o direito unilateral, a seu critério e a qualquer momento, de ceder as suas obrigações contratuais a terceiros e de transferir todos os direitos e obrigações decorrentes do contrato com o Cliente a um terceiro, para o qual o Cliente dá o seu consentimento explícito.

    Prestação de serviços a terceiros

    O Cliente pode adicionar páginas web de terceiros ao seu perfil/conta para realizar uma «avaliação de conformidade» das páginas web de terceiros com a Diretiva e as Diretrizes (conforme indicado no item 2 acima), desde que o Cliente continue a ser responsável e garanta que a utilização dos produtos e serviços da Empresa nesses sites de terceiros esteja sempre em conformidade com estes Termos e Condições Gerais. O Cliente tem o direito de incluir no seu perfil um número de páginas web de terceiros equivalente e até ao número de páginas web permitido de acordo com os parâmetros do plano de subscrição que o Cliente pagou.

    No entanto, o Cliente não tem o direito de renomear o produto/serviço e é obrigado a indicar claramente a terceiros que o produto (produtos e serviços), incluindo o produto de software e o código do programa, o script (script do navegador) são propriedade exclusiva da Empresa e todos os direitos autorais, know-how, nomes, marcas registradas, domínios e outros direitos de propriedade intelectual relacionados ao produto, incluindo o script (script do navegador), software e código do programa, são propriedade exclusiva da Empresa e permanecem propriedade da Empresa, bem como informar a terceiros as condições para o uso legal do produto e as proibições previstas no item 14 acima.

    A Empresa não tem obrigações e não está envolvida nas relações entre o Cliente e terceiros a quem o Cliente concede o direito de usar o produto (ao incluir sites de terceiros no perfil do Cliente para avaliação de conformidade) e não assumirá qualquer responsabilidade a esse respeito. A Empresa não é parte dessas relações, não sabe qual é o seu conteúdo e não garante de forma alguma o cumprimento das obrigações ou compromissos assumidos pelo Cliente.

    Utilização de dados e envio de comunicações comerciais

    Durante a utilização dos produtos e serviços pelo Cliente, incluindo durante um período de avaliação gratuita, a Empresa obtém acesso, armazena, analisa e utiliza todos os dados trocados entre o site da Empresa, o software e o código do programa dos produtos e serviços da Empresa e as páginas da Internet incluídas no perfil/conta do Cliente. Esses dados podem incluir, entre outros, informações sobre tipos e número de erros e discrepâncias, nomes e endereços de sites, estatísticas de utilização, registos de login, produtos e serviços utilizados pelo Cliente e outros dados.

    O Cliente dá o seu consentimento explícito à Empresa para utilizar os dados acima mencionados para fins de marketing interno. Além disso, o Cliente dá o seu consentimento explícito à Empresa para enviar e-mails e mensagens ao Cliente, incluindo através do seu perfil/conta de utilizador, os quais podem conter links para vídeos, instruções, materiais de formação para instalação e utilização de produtos e serviços, ofertas para aquisição de serviços adicionais, ofertas para atualização para planos de subscrição superiores, ofertas promocionais, descontos e outros e-mails e mensagens.

    O Cliente tem o direito de optar por não receber comunicações comerciais utilizando o formulário de contacto ou enviando um e-mail para a Empresa para: support@qualibooth.com.

    Além disso, a Empresa tem o direito de recolher e compilar dados e informações relacionados com a utilização dos seus produtos e serviços de forma agregada e anónima, incluindo informações estatísticas e de desempenho («Estatísticas Agregadas»). Entre a Empresa e os Clientes, todos os direitos, títulos e interesses nas Estatísticas Agregadas, e todos os direitos de propriedade intelectual nelas contidos, pertencem e são retidos exclusivamente pela Empresa. A Empresa pode distribuir, divulgar ou utilizar as Estatísticas Agregadas na medida e da forma permitida pela legislação aplicável, desde que tais Estatísticas Agregadas não identifiquem os Clientes nem divulguem segredos comerciais dos Clientes.

    Permissões de marca e marketing

    O Cliente concede à Empresa o direito de usar o seu nome e logótipo para se referir a ele no site da Empresa, divulgações e teleconferências sobre resultados financeiros e/ou materiais de marketing e promocionais.

    Limitação da responsabilidade da Empresa

    A Empresa é responsável perante os Clientes apenas pelo fornecimento do acesso ao script (script do navegador) mencionado acima no item 2, através do qual os Clientes podem instalar e utilizar o produto, de acordo com o plano de subscrição adquirido com os parâmetros incluídos e por um determinado período. Em todos os casos, a responsabilidade da Empresa perante os Clientes é limitada às taxas pagas pelo Cliente nos termos do contrato com a Empresa por um período de um mês, embora o valor real dos danos sofridos e lucros cessantes pelo Cliente possa exceder esse valor. A disposição da frase anterior estabelece o valor máximo da responsabilidade da Empresa (exceto em casos de negligência grave e dolo) perante o Cliente e inclui todos os danos e lucros cessantes sofridos pelo Cliente.

    Aqui está o exemplo: se um Cliente pagou 708 euros por um plano de assinatura anual, o valor máximo da responsabilidade da Empresa perante o Cliente pela violação do contrato pela Empresa é limitado a 59 euros (a taxa para um período de um mês). Esta limitação aplica-se independentemente do facto de o montante real dos danos sofridos e lucros cessantes pelo Cliente, representando uma consequência direta e imediata da violação do contrato pela Empresa, poder exceder o montante de 59 USD.

    Além da responsabilidade explicitamente descrita no primeiro parágrafo deste item 16, a Empresa não assume qualquer responsabilidade perante o Cliente e não é responsável, incluindo, mas não se limitando aos casos listados abaixo.

    A Empresa não se responsabiliza e não assume quaisquer obrigações ou compromissos quanto à compatibilidade dos seus produtos e serviços, incluindo o seu software, código de programa e script (script do navegador) com as páginas web dos Clientes. A Empresa não fornece nem garante a compatibilidade e não a assegura em nenhuma circunstância.

    Os Clientes concordam e aceitam que o funcionamento dos produtos e serviços é fornecido «tal como está». Os Clientes concordam e aceitam que a Empresa não tem qualquer obrigação e não assume qualquer compromisso de corrigir ou reparar quaisquer avarias, anomalias, imperfeições, erros, imprecisões, desatualizações ou problemas relacionados com os produtos e serviços, incluindo o script (script do navegador), a sua instalação e funcionalidade.

    Os relatórios de erros e não conformidades das páginas da Internet dos Clientes com as disposições da Diretiva (UE) 2019/882 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 17 de abril de 2019, relativa aos requisitos de acessibilidade dos produtos e serviços, as Diretrizes para acessibilidade de conteúdos web versões WCAG 2.1 e WCAG 2.2 (Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdos Web – WCAG 2.1 e WCAG 2.2), bem como com as disposições da ADA (Lei dos Americanos com Deficiência), cujos relatórios são gerados como resultado da utilização dos produtos e serviços, não são exaustivos, não mostram todos os erros e inconsistências e não pretendem mostrar todos os erros e inconsistências e, nesse sentido, não pretendem ser exaustivos. As recomendações fornecidas nos relatórios para eliminar erros e inconsistências são opcionais e inteiramente discricionárias. Quaisquer ações tomadas pelos Clientes para seguir essas recomendações para correção de erros são de inteira responsabilidade e discricionariedade dos Clientes.

    A utilização dos produtos e serviços, incluindo o produto, pode resultar e conduzir à suspensão, interrupção e/ou atraso do funcionamento das páginas e plataformas da Internet dos Clientes, ao comprometimento das funcionalidades, à suspensão, interrupção e/ou atraso na receção e processamento de encomendas, a dificuldades no acesso a essas páginas e plataformas da Internet, à perda de dados e pode conduzir a quaisquer outras avarias, danos e anomalias. Em caso de quaisquer problemas ou quaisquer outras questões relacionadas com o funcionamento das páginas e plataformas da Internet dos Clientes, causados pela instalação e/ou utilização dos produtos e serviços da Empresa, a Empresa não assume qualquer responsabilidade e não será responsável. A instalação e a utilização dos produtos e serviços são da inteira responsabilidade dos Clientes e ficam ao critério exclusivo dos Clientes.

    Ao aceitar estes Termos e Condições Gerais, os Clientes declaram que estão informados, concordam e aceitam que a Empresa não tem qualquer obrigação e não oferece quaisquer garantias de que os produtos e serviços possam ser utilizados para atingir ou possam atingir objetivos e/ou tarefas específicos, nem que possuam características e/ou conteúdos específicos (exceto aqueles explicitamente indicados por escrito para o respetivo plano de subscrição).

    Ao aceitar estes Termos e Condições Gerais, os Clientes declaram que estão informados, concordam e aceitam que a Empresa não tem qualquer obrigação de fornecer e não fornece garantias relativamente à integridade, fiabilidade, ausência de erros, atualidade e/ou adequação dos produtos e serviços fornecidos para atingir e/ou satisfazer quaisquer necessidades e/ou objetivos gerais e/ou específicos do Cliente.

    Dado que os produtos e serviços são oferecidos exclusivamente para fins de informação geral (e não são adaptados às necessidades de Clientes ou websites específicos) e tendo em conta as outras cláusulas que limitam a responsabilidade da Empresa, o Cliente concorda e declara que a Empresa não é responsável por quaisquer danos e lucros cessantes sofridos pelo Cliente como resultado de decisões tomadas, ações realizadas, inação ou determinado comportamento em nome do Cliente em relação à instalação e/ou utilização dos produtos e serviços. Todas essas ações, inações, decisões e condutas são inteiramente a critério, julgamento e responsabilidade exclusiva do Cliente.

    Disposições específicas relativas à ferramenta Agora

    Se um Cliente descarregar e instalar a ferramenta de desktop disponível na plataforma online da Empresa (a «Ferramenta Agora»), todas as disposições destes Termos e Condições Gerais serão aplicáveis em conformidade e sujeitas aos termos desta Secção.

    A Empresa concede ao Cliente uma licença não exclusiva, intransferível e revogável para utilizar a Ferramenta Agora, sujeita aos termos aqui estabelecidos e pela duração da subscrição adquirida pelo Cliente no portal da Empresa. A Ferramenta Agora só pode ser descarregada através da plataforma online da Empresa em https://qualibooth.com e https://portal.prod.qualibooth.com e está disponível exclusivamente para Clientes que tenham pago a taxa de licença aplicável e tenham a sua subscrição de licença ativada. Os Clientes podem adquirir várias subscrições para utilizadores. Cada utilizador pode instalar a Ferramenta Agora em vários dispositivos, mas só pode estar conectado a um dispositivo de cada vez.

    A Empresa oferece dois tipos de licenças: (i) Standard Agora e (ii) Agora AI. A Standard Agora não inclui funcionalidades de IA, enquanto a Agora AI requer uma licença paga separada. Algumas licenças podem ser incluídas gratuitamente em planos de subscrição específicos (por exemplo, Advanced, Premium, Enterprise), enquanto licenças adicionais devem ser adquiridas separadamente.

    A Ferramenta Agora requer autenticação através do portal da Empresa, e uma verificação de licença será realizada no momento do login. Se a licença do Cliente for removida ou expirar, o acesso à Ferramenta Agora será revogado ou negado imediatamente.

    A Empresa poderá fornecer atualizações, patches ou modificações à Ferramenta Agora periodicamente. Essas atualizações podem ser aplicadas automaticamente, e o uso continuado da Ferramenta Agora após tais atualizações constitui aceitação de quaisquer alterações.

    Responsabilidade dos Clientes

    Os Clientes são obrigados a utilizar os produtos e serviços fornecidos pela Empresa de boa-fé, em conformidade com a lei, os regulamentos aplicáveis e as disposições destes Termos e Condições Gerais.

    Os Clientes não têm o direito de realizar ações que ameacem a integridade e/ou a totalidade dos produtos e serviços fornecidos pela Empresa, o seu conteúdo e funcionamento.

    Os Clientes não estão autorizados a realizar ações que impeçam outros clientes de utilizar os produtos e serviços oferecidos pela Empresa, ou ações que ponham em risco ou violem os direitos e interesses legítimos de outros clientes.

    Em caso de violação de qualquer das disposições deste item 17 ou violação de outra disposição destes Termos e Condições Gerais, a Empresa tem o direito de suspender e/ou restringir imediatamente o acesso do Cliente aos produtos e serviços e notificar o Cliente sobre tal ação o mais rápido possível.

    O Cliente compromete-se a indemnizar a Empresa e terceiros por todos os danos e lucros cessantes por eles sofridos, caso o Cliente tenha violado qualquer disposição destes Termos e Condições Gerais, a lei ou a legislação aplicável e/ou tenha causado danos à Empresa e/ou a terceiros em relação ao uso dos produtos e serviços ou tenha violado direitos autorais e/ou direitos conexos, know-how, segredos comerciais e/ou outros direitos de propriedade ou direitos de propriedade intelectual da Empresa e/ou de terceiros.

    Informações sobre a empresa, autoridades de controlo

    De acordo com os requisitos da Lei sobre Comércio Eletrónico, a Empresa fornece acesso livre, direto e permanente aos destinatários dos serviços e às autoridades competentes às seguintes informações, publicando-as nestes Termos e Condições Gerais e no site da Empresa, nomeadamente:

    Nome legal: QualiBooth Ltd.

    Forma jurídica da organização: Sociedade de Responsabilidade Limitada

    Objeto da atividade: desenvolvimento e implementação de ferramentas de teste de acessibilidade na web e atividades relacionadas, bem como outras atividades legais.

    Ortografia em língua estrangeira: «QualiBooth» Ltd.

    Endereço registado: Bulgária, Sófia, 1404, Distrito de Triaditsa, Bulgaria Blvd. N.º 69, Torre de Escritórios B, 7.º andar, Escritório 7.1

    Endereço da administração /e endereço correspondente/: Sofia, 1404, Distrito de Triaditsa, Bulgaria Blvd. N.º 69, Torre de Escritórios B, 7.º andar, Escritório 7.1

    E-mail: support@qualibooth.com

    Inscrição no Registo Comercial da República da Bulgária com EIK: 208260404

    Número de registo IVA: BG 208260404

    As atividades da Empresa estão sujeitas ao controlo da Comissão de Defesa do Consumidor, de acordo com as disposições da Lei do Comércio Eletrónico. Além disso, o tratamento de dados pessoais pela Empresa é regulamentado e supervisionado pela Comissão de Proteção de Dados Pessoais, conforme estipulado pela Lei de Proteção de Dados Pessoais.

    Aqui estão os dados de contacto da Comissão de Defesa do Consumidor:

    Endereço: Sofia 1000, Praça Slaveykov, nº 4A, andares 3, 4 e 6

    Telefone: 02/933 0565

    Fax: 02/988 4218

    Website: https://www.kzp.bg

    E-mail: info@kzp.bg

    Aqui estão os dados de contacto da Comissão de Proteção de Dados Pessoais:

    Endereço: Sofia 1592, Prof. Tsvetan Lazarov” #2

    Telefone: 02/915 3518

    Fax: 02/988 4218

    Website: https://cpdp.bg

    E-mail: kzld@cpdp.bg

    Aceitação e alteração destes Termos e Condições Gerais

    Os termos e condições gerais são parte integrante do contrato para o fornecimento de produtos e serviços celebrado entre a Empresa e o Cliente mediante pedido do Cliente.

    A aceitação destes Termos e Condições Gerais é feita clicando numa caixa separada no site da Empresa marcada com «Concordo», «Aceito», «Inscreva-se agora» ou outra expressão inequívoca indicando que o Cliente leu, compreendeu e aceitou os Termos e Condições Gerais.

    A aceitação dos Termos e Condições Gerais, clicando deliberadamente na caixa/botão relevante, significa que o Cliente está familiarizado, leu, compreendeu, aceitou integralmente e se compromete a cumprir os Termos e Condições Gerais.

    Os Termos e Condições Gerais são considerados aceites pelo Cliente (sem a necessidade de sua aceitação explícita) se o Cliente começar a usar ou acessar os produtos e serviços, inclusive dentro de um período de avaliação gratuita, sem contestar imediatamente e por escrito os Termos e Condições Gerais à Empresa.

    No processo antes e durante o registo e a criação de um perfil, conforme descrito acima no item 4, os Clientes têm a oportunidade de se familiarizar com estes Termos e Condições Gerais. O registo e a criação de uma conta/perfil de Cliente, bem como o login na conta/perfil usando uma conta Microsoft ou Google, significam que o Cliente aceita estes Termos e Condições Gerais.

    A Empresa reserva-se o direito de, a qualquer momento e a seu exclusivo critério, alterar e modificar estes Termos e Condições Gerais, publicando os Termos e Condições Gerais alterados no seu site. A Empresa notificará os Clientes sobre quaisquer alterações nos Termos e Condições Gerais pelo menos 7 dias antes das alterações entrarem em vigor, publicando os Termos e Condições Gerais alterados no seu site. Os Clientes são responsáveis por verificar regularmente se há alterações e atualizações nos Termos e Condições Gerais no site da Empresa e por se familiarizarem com as alterações. A utilização dos produtos e/ou serviços pelos Clientes após a entrada em vigor de tais alterações nos Termos e Condições Gerais constituirá aceitação da(s) alteração(ões) e será considerada como consentimento do Cliente em se comprometer com elas.

    A Empresa pode, a seu critério, notificar as alterações aos Termos e Condições Gerais por diversos meios, incluindo a publicação de um aviso no seu site, no perfil do Cliente ou através do envio de um e-mail ao Cliente. Considera-se que os Clientes foram devidamente notificados sobre as alterações aos Termos e Condições Gerais quando a Empresa publicar as alterações no seu site ou utilizar qualquer um dos métodos de notificação acima mencionados, sem necessidade de notificar os Clientes através de duas ou mais formas de aviso.

    Se o Cliente não concordar com as alterações aos Termos e Condições Gerais, tem o direito de rescindir o contrato existente com a Empresa mediante notificação por escrito. Nesse caso, o contrato será rescindido após o término do período de assinatura e, até então, os Termos e Condições Gerais que estavam em vigor antes da alteração serão aplicáveis a esse Cliente específico. O Cliente pode exercer o seu direito de rescindir o contrato enviando uma notificação por escrito à Empresa, mas antes que os Termos e Condições Gerais alterados entrem em vigor.

    Litígios entre as partes e legislação aplicável

    As questões não resolvidas decorrentes do contrato e destes Termos e Condições Gerais são regidas pela legislação comercial e civil da República da Bulgária.

    Quaisquer litígios que surjam entre as partes serão inicialmente resolvidos através de negociações com o objetivo de chegar a um acordo amigável. Se as partes não conseguirem chegar a um acordo através de negociações, concordam em tentar a mediação. O mediador será selecionado pela Empresa, sujeito à aprovação das partes envolvidas na disputa. Se a mediação não resolver a disputa, apesar dos esforços de boa-fé das partes, o assunto poderá então ser encaminhado ao tribunal búlgaro competente, seja o Tribunal Distrital de Sófia ou o Tribunal Municipal de Sófia.

    Estes Termos e Condições Gerais foram adotados pela Empresa em1 de janeiro de 2024. Em caso de discrepâncias entre o texto dos Termos e Condições Gerais em búlgaro e o texto noutro idioma, a versão em búlgaro prevalecerá.