Guia do utilizador

1. Introdução

Bem-vindo ao site da QualiBooth! Este guia foi elaborado para ajudá-lo a navegar e maximizar os recursos do Kit de Ferramentas de Acessibilidade da QualiBooth. Seguindo as etapas descritas neste documento, você otimizará o seu fluxo de trabalho e impulsionará os seus esforços em conformidade com a acessibilidade na web.

2. Inscrição

2.1. Comece a sua jornada

Navegue até o site da QualiBooth e clique no botão «Iniciar avaliação gratuita» localizado no canto superior direito.

2.2. Inscreva-se

Preencha o formulário de registo ou opte por um registo rápido com a sua conta Google ou Microsoft existente.

2.3. Etapas de integração

• Passo 1: Especifique o nome da sua organização e o domínio que deseja avaliar primeiro.
• Passo 2: Escolha o plano certo para as suas necessidades. As nossas ofertas incluem planos Standard, Advanced, Premium e Enterprise, com opções de faturação mensal e anual. Ao optar por uma assinatura anual, terá direito a um desconto de até 20%. Selecione o plano que melhor se adapta ao número de utilizadores, sites e organizações que pretende gerir. Para necessidades específicas, o plano Enterprise está à sua disposição. Contacte a nossa equipa de vendas em sales@qualibooth.com para obter uma solução personalizada de acordo com as suas necessidades.
• Passo 3: Forneça os detalhes de pagamento. As empresas dentro da UE devem garantir o envio correto do país e do número de IVA.

2.4. Confirmação

Revise as suas seleções de planos e os custos associados. Após a confirmação, estará tudo pronto para explorar todas as funcionalidades do QualiBooth.

3. Instalação do script do navegador

Após concluir o registo, será direcionado para o painel «Os meus sites». Veja como ativar o QualiBooth no seu site:

3.1. Código de rastreamento

Localize e clique no botão «Código de rastreamento» do seu site para revelar o script.

3.2. Incorporação de scripts

Copie o script e insira-o no cabeçalho, rodapé ou tag body do seu site.

3.3. Atualização de estado

Monitore a transição de estado de «Não ativo» para «Ativo», o que significa que a integração do script foi bem-sucedida. Esse processo pode levar alguns minutos, mas não é necessário esperar; se colocado corretamente, o nosso mecanismo começa a recolher dados imediatamente.

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4. Os meus sites

4.1. Locais ativos

Esta secção fornece uma visão geral abrangente dos sites da organização do utilizador. A quantidade de sites gerenciáveis depende do pacote de subscrição escolhido, variando de um único site a vários.

Recursos para gestão de sites

• Acesso ao painel: clicar no ícone designado leva o utilizador ao painel específico do site para obter informações detalhadas (consulte a secção 5.0 Painéis).
• Acesso aos relatórios: Ao selecionar este ícone, o utilizador é direcionado para a página de relatórios do site para obter dados analíticos (consulte a secção 6.0 Relatórios).
• Assistente de desenvolvimento: Ao clicar neste ícone, o assistente de desenvolvimento é iniciado, exibindo a página inicial do site selecionado (consulte a secção 7.0 Assistente de desenvolvimento).
• Atribuição do código de rastreamento: cada site recebe um código de rastreamento exclusivo. Incorporar esse código no HTML do seu site (cabeçalho, rodapé ou corpo principal) ativa a recolha de dados.
• Indicadores de estado do site: O estado muda para «Ativo» após a integração bem-sucedida do código de rastreamento e a receção dos dados. Por outro lado, o estado «Não ativo» implica problemas como remoção do script, falta de visitas ao site ou manutenção em curso.
• Eliminação do site: clicar neste ícone remove o site da lista ativa. Após a eliminação, o sistema interrompe a recolha de dados do site, mas mantém as informações existentes por um período de carência de 30 dias, durante o qual é possível restaurar o site. A restauração reativa a digitalização, o processamento de dados e a análise, desde que o script de rastreamento permaneça intacto.
• Adicionar novos sites: Utilize a funcionalidade «Adicionar site» localizada na secção superior direita para incorporar um novo site.
  • Inicie selecionando «Adicionar site».
  • Introduza o nome de domínio válido do site.
  • Finalize clicando em «Adicionar site».
  • Após a conclusão, aplique o código de rastreamento recém-gerado no local desejado do seu site (cabeçalho, corpo ou rodapé).

4.2. Sites eliminados

Este segmento cataloga sites que foram removidos e estão dentro do período de recuperação de 30 dias. Sites e seus dados além desse prazo são eliminados irreversivelmente.

• Opção de restauração: reativar um site eliminado restabelece as funcionalidades de digitalização, processamento e análise. Caso a reativação não ocorra, verifique a presença do código de rastreamento no seu site ou reinstale-o, se necessário.

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5. Painéis

Ao integrar o QualiBooth ao seu ecossistema digital, o script do navegador entra imediatamente em ação, avaliando a acessibilidade do seu site. Esse processo contínuo foi projetado para garantir que o seu site permaneça inclusivo e em conformidade com os padrões de acessibilidade. Como funciona: cada visita a uma página do seu site aciona uma verificação automática, avaliando a página em busca de barreiras de acessibilidade. Essas verificações coletam dados que são então sintetizados e transmitidos ao nosso mecanismo analítico para processamento.

Informações do painel: obtenha uma visão abrangente da acessibilidade do seu site através do painel, que agrega e exibe dados logo após a instalação. Embora as estatísticas iniciais possam demorar algumas horas a aparecer, as atualizações ocorrem de hora em hora, enriquecendo a sua visão geral com as informações mais recentes.

5.1. Filtros

• Seleção do local (obrigatório): escolha um local específico para a análise do painel.
• Filtragem por etiqueta (opcional): refine os resultados usando etiquetas específicas do site para obter informações mais direcionadas.
• Intervalo de datas (obrigatório)Defina o período de análise em todos os gráficos, exceto na Pontuação de Acessibilidade, que sempre exibe a pontuação mais precisa e atualizada para o seu site.
  • Últimas 24 horas: selecionar este filtro resultará na exibição dos resultados das últimas 24 horas concluídas. Como o mecanismo de processamento agrega os resultados a cada hora completa, se a hora atual for 14:47 em 02/jan/24, a última hora concluída será das 13:00:00 às 13:59:59 em 02/jan/24 e os gráficos exibirão os resultados para o período das 14:00:00 em 01/jan/24 até às 13:59:59 em 02/jan/24.
  • Últimos 7 dias: os resultados apresentados serão relativos aos últimos 7 dias completos. As agregações diárias ocorrem às 00:00:00, portanto, se a hora atual for 14:47 em 10/jan/24, o último dia completo será 09/jan/24 e os gráficos exibirão os resultados para o período de 03/jan/24 a 09/jan/24 (7 dias).
  • Últimos 30 dias: igual ao anterior, porém o período é de 30 dias.
  • Últimos 12 meses: as agregações mensais ocorrem no início de um novo mês, portanto, se a data atual for 01/jan/24, selecionar este filtro fornecerá resultados para o período de jan/23 a dez/23 (12 meses).
  • Intervalo de datas personalizado: selecione esta opção para definir um período personalizado em dias.

5.2. Pontuação de acessibilidade

Uma métrica dinâmica que oferece um instantâneo do nível de acessibilidade do seu site, com pontuação em tempo real com base nos dados mais recentes, refletindo principalmente a pontuação do dia anterior para maior precisão. Para novos clientes do QualiBooth (menos de um dia), as pontuações iniciais são baseadas na verificação da última hora, evoluindo para atualizações diárias à medida que mais dados ficam disponíveis.

• 5.2.1. Níveis de pontuação
  • Alta (Verde): Pontuações entre 85 e 100 significam forte conformidade com os padrões de acessibilidade.
  • Médio (Laranja): Pontuações entre 60 e 85 destacam conformidade parcial, indicando áreas que precisam ser melhoradas.
  • Baixo (Vermelho): Pontuações abaixo de 60 indicam barreiras significativas à acessibilidade.

• 5.2.2. Como funciona a pontuação: Para cada página visitada no seu site, o scanner de acessibilidade do QualiBooth realiza uma verificação na página, analisa os problemas encontrados e envia um resumo para o mecanismo de processamento, contendo todos os problemas encontrados e uma pontuação da página. A pontuação da página é determinada com base no peso total dos problemas encontrados e nos elementos verificados numa página. Os problemas críticos têm o peso mais alto, seguidos pelos problemas altos, médios e baixos.Algoritmo de pontuação: calcula a pontuação da página a partir do peso total dos problemas encontrados em relação aos elementos verificados, visando um equilíbrio entre rigor e acessibilidade.

• 5.2.3. Pontuação por hora: A pontuação por hora é um valor médio de todas as pontuações das visitas à página durante essa hora. Se houver páginas mais visitadas num site (por exemplo, a sua página inicial), estas terão um peso maior na determinação da pontuação por hora, uma vez que haverá mais análises processadas para essas páginas em comparação com outras. Assim, a pontuação é baseada na experiência média do utilizador e não apenas num número médio para todas as diferentes páginas analisadas.
• 5.2.4. Pontuação diária: igual à anterior, para 24 horas.

5.3. Histórico de digitalizações

Visualize a jornada de acessibilidade do seu site através de vários gráficos, detalhando as mudanças ao longo do tempo. Quer esteja interessado na última hora ou no último ano, estes gráficos permitem análises direcionadas e planeamento estratégico. Há um total de 4 gráficos diferentes de histórico de análise:

• 5.3.1. Gráfico de pontuação de acessibilidade: usado para acompanhar as tendências de flutuação da pontuação do site, identificando padrões ou áreas a serem melhoradas.
• 5.3.2. Problemas de acessibilidade: usado para descobrir o volume de desafios de acessibilidade revelados durante períodos específicos. Se um problema estiver presente numa página, ele será incluído nos resultados para cada hora/dia até ser corrigido.
• 5.3.3. Contagem de visualizações do problema: compreenda o impacto real das barreiras de acessibilidade através dos olhos dos seus visitantes. Por exemplo, se duas pessoas encontrarem os mesmos dois problemas na sua página inicial, a contagem de visualizações desses problemas duplicará, oferecendo uma visão mais profunda das experiências dos utilizadores. Um único erro na página inicial de um site pode ter milhares de visualizações. Isso é usado para enfatizar a importância de alguns problemas em relação a outros.
• 5.3.4. Páginas afetadas: mostra o número de páginas afetadas no seu site.

5.4. Problemas encontrados por gravidade

Exibir resultados para o período selecionado com base no nível de gravidade dos problemas. Os níveis de gravidade dos problemas são (do mais alto ao mais baixo) Crítico, Alto, Médio e Baixo.

5.5. Problemas encontrados por nível de violação

As diretrizes WCAG 2.1 são categorizadas em três níveis de conformidade para atender às necessidades de diferentes grupos e situações: A (mais baixo), AA (médio) e AAA (mais alto). As questões marcadas como A são obrigatórias, AA são recomendadas e AAA são opcionais. Normalmente, basta abordar as questões dos níveis A e AA para cumprir a conformidade de acessibilidade. Abordar também as questões AAA tornará o seu site totalmente acessível e fácil de usar para pessoas com diferentes tipos de deficiências que utilizam diferentes tipos de dispositivos.

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6. Relatórios

A secção Relatórios funciona como um repositório detalhado para investigar os desafios de acessibilidade identificados no seu site. Ela fornece uma análise estruturada de cada problema detetado, facilitando um processo de revisão ordenado. Veja como navegar e utilizar os Relatórios para obter informações otimizadas:

6.1. Lista de questões

Esta secção enumera todas as questões de acessibilidade detetadas no seu site dentro do período de tempo escolhido, incluindo:

• Nome da questão (regra): Ao clicar aqui, será direcionado para uma página com mais detalhes sobre a questão (para obter informações adicionais, consulte a secção 6.3).
• Gravidade: Indica o nível de gravidade de cada problema.
• Violação: Especifica o nível de violação associado a cada problema.
• Contagem: representa o total de ocorrências desse tipo de problema identificadas no site.
• Contagem de páginas: A contagem de páginas detetadas com este problema específico.
• Contagem de visualizações: a frequência com que este tipo de problema foi encontrado pelos utilizadores.

As questões são organizadas metodicamente com base no seu impacto e na frequência com que ocorrem. Aquelas com o maior número de visualizações — indicativas de erros críticos — têm prioridade. Essa priorização ressalta a importância de resolver primeiro os problemas mais impactantes, pois eles representam os maiores obstáculos para os seus clientes.

6.2. Filtros

• Site (obrigatório): escolha um site específico para exibir os resultados do relatório.
• Tag (opcional): use tags para refinar os resultados da pesquisa e obter uma análise mais precisa.
• Intervalo de datas (obrigatório): Define o período de tempo para as estatísticas relatadas (consulte a secção 5.1.3).
• Gravidade (opcional): para obter detalhes, consulte a secção 5.4.
• Violação (opcional): Para mais informações, consulte a secção 5.5.

6.3. Página de detalhes das questões

Ao selecionar um problema, é direcionado para uma página detalhada que descreve onde o problema está presente. Esta funcionalidade permite uma investigação direcionada e o planeamento de correções.

Para obter informações e soluções úteis, clique no ícone Assistente de Desenvolvimento ao lado de qualquer lista de páginas. Essa integração preenche a lacuna entre a identificação e a resolução, simplificando o processo de tornar o seu site mais acessível.

7. Assistente de Desenvolvimento

O Assistente de Desenvolvimento é uma ferramenta avançada do QualiBooth, concebida para fornecer uma análise abrangente das questões de acessibilidade nas suas páginas web. Veja como ele permite melhorar a acessibilidade:

7.1 Análises abrangentes

Avalia automaticamente as suas páginas web quanto a problemas de acessibilidade, oferecendo uma pontuação clara e identificando potenciais riscos legais associados a cada página.

7.2 Resolução Guiada

Fornece recomendações detalhadas e destaques visuais nas suas páginas para identificar e resolver problemas de acessibilidade de forma eficiente.

Utilizando o Assistente de Desenvolvimento:

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Iniciando a análise:

• Aceda ao Assistente de Desenvolvimento selecionando o seu ícone na página de detalhes de uma questão ou diretamente no menu principal.
• Após a ativação, a ferramenta mudará a sua visualização atual para o modo Assistente de Desenvolvimento, concentrando-se na página ou site selecionado para revisão.

Realização de varreduras:

• Inicie a verificação clicando na opção «Verificar a página». A ferramenta irá então analisar a página selecionada na sua totalidade.
• Após a análise, será apresentado um relatório abrangente detalhando todos os problemas de acessibilidade encontrados, juntamente com a pontuação geral de acessibilidade da página e quaisquer riscos de processos judiciais associados.

Resolução do problema:

• Navegue pelas questões relatadas clicando em cada uma delas para revelar informações detalhadas sobre as suas ocorrências na página.
• Para uma ação direcionada, clique numa questão específica, referida como «nó». Esta ação irá destacar a questão diretamente na página web, indicando visualmente onde são necessários ajustes.
• A ferramenta fornece instruções claras na secção de descrição do problema, oferecendo orientações passo a passo sobre como os programadores podem corrigir o problema, garantindo a conformidade com as normas de acessibilidade.

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O Assistente de Desenvolvimento simplifica o processo de identificação e resolução de problemas de acessibilidade na web, tornando-o um componente essencial da sua jornada de integração com o QualiBooth. Seguindo estas etapas, pode melhorar significativamente a usabilidade e a conformidade do seu site, contribuindo para um ambiente digital mais inclusivo.

8. Organizações

A Organização dentro do QualiBooth representa o namespace de nível superior que permite ao cliente gerir os seus sites de forma eficaz.

Um cliente inscrito num plano QualiBooth tem a sua própria organização.

Os clientes que utilizam os planos Standard, Advanced ou Premium estão limitados a uma organização por conta, mas podem fazer parte de várias organizações estrangeiras.

Aceda ao menu Organizações a partir do item «As minhas organizações» no menu principal.

8.1. Adicionar organização

Existem cenários para adicionar organizações, diferenciados por tipo de cliente:

8.1.1. Clientes não empresariais

• Esses clientes podem ter apenas uma organização.
• Se já tiverem um, não podem criar mais, portanto, a funcionalidade «Adicionar organização» está desativada.
• Se um cliente não empresarial fizer parte de uma organização estrangeira sem ter criado a sua própria, poderá adicionar uma organização através do botão «Adicionar organização» na parte inferior do componente As minhas organizações.
  • Para adicionar, clique em «Adicionar organização», insira o nome da organização e confirme.

8.1.2. Clientes empresariais

• As empresas podem gerir várias organizações numa única conta QualiBooth, melhorando os esforços de gestão da acessibilidade.

Quando considerar várias organizações:

• Agências: Gerir organizações separadas para diferentes clientes simplifica os fluxos de trabalho e os relatórios.
• Grandes empresas: para empresas com estruturas regionais, subsidiárias ou divisões distintas, a criação de organizações individuais para cada uma delas pode aumentar a clareza organizacional.

8.2. Organização das licenças

• Os utilizadores podem sair de uma organização estrangeira a qualquer momento, mas não podem sair da(s) sua(s) própria(s) organização(ões).
• O botão de saída está localizado ao lado do nome da organização no componente Minhas Organizações (acessado a partir do menu principal -> Minhas Organizações).

8.3. Eliminar organização

• Os proprietários de várias organizações podem eliminar todas, exceto uma.
• O botão «Eliminar» está posicionado ao lado do botão «Sair». Os proprietários podem eliminar as suas organizações, enquanto as afiliações a organizações estrangeiras só podem ser abandonadas, não eliminadas, pelo que um utilizador terá apenas a opção «Eliminar» ou «Sair».

9. Gestão de utilizadores

Colabore para obter maior impacto: eleve as capacidades da sua equipa adicionando mais utilizadores à sua conta QualiBooth. Esta funcionalidade está disponível para planos acima do nível Standard.

9.1. Utilizadores

• Visão geral: A lista de utilizadores exibe todos os utilizadores ativos dentro de uma organização. O número de utilizadores permitidos depende do plano de subscrição:
  • Plano Standard: Limitado a um utilizador administrador.
  • Plano avançado: permite até 3 utilizadores.
  • Plano Premium: Suporta 10 utilizadores.
  • Clientes empresariais: Sem limite para o número de utilizadores.

9.1.1. Editar utilizador

• Funcionalidade: Utilize o botão Editar para modificar a função de um utilizador dentro da organização.

9.1.2. Remover utilizador

• Procedimento: Utilize o botão «Eliminar» para remover um utilizador da organização.

9.2. Processo de convite ao utilizador

• Passos: Para convidar um novo utilizador, selecione «Convidar novo utilizador», insira o endereço de e-mail dele, atribua a função dele na plataforma e confirme para enviar o convite.

9.3. Convites pendentes

• Visão geral: esta secção mostra todos os utilizadores que foram convidados a aderir à organização, mas ainda não aceitaram.
• Opções de gestão: Os utilizadores administradores/avançados podem cancelar convites pendentes, interrompendo o processo de convite, ou reenviar convites, se necessário.

9.4. Funções

• Definições fixas: As funções no QualiBooth são predefinidas e imutáveis.
  • Admin: O único utilizador administrador da organização é o seu criador. Os administradores têm acesso total às funcionalidades e podem convidar novos utilizadores como utilizadores avançados ou regulares.
  • Utilizador avançado: Quase idêntico ao administrador em termos de privilégios, exceto pela impossibilidade de aceder à subscrição e faturação, não podendo, portanto, modificar planos de subscrição ou editar detalhes de faturação. Os utilizadores avançados podem convidar outras pessoas como utilizadores avançados ou regulares.
  • Utilizador: Os utilizadores regulares não têm acesso aos menus de gestão de utilizadores, subscrição e faturação, e configuração. Não podem adicionar um novo site, eliminar um site existente ou restaurar um site que tenha sido eliminado.

10. Configuração

10.1. Etiquetas

• Objetivo: Utilizar tags para restringir os resultados do painel/relatórios a páginas/categorias específicas do seu site que sejam de interesse especial.

10.1.1. Lista de etiquetas

• Funcionalidade: Ao expandir um site a partir da lista de tags, são reveladas todas as tags configuradas para ele.

10.1.2. Adicionar etiqueta

• Processo:
  • Passo 1:Clique no botão «Adicionar etiqueta» ao lado do site que deseja etiquetar.
  • Passo 2:Escolha uma condição. As condições incluem:
    • Começa com: Tem como alvo uma página e as suas subpáginas. Por exemplo, «começa com https://example.com/products» captura a página principal de produtos e todas as subpáginas como https://example.com/products/shoes.
    • Equals: Especifica uma página específica. «Equals https://example.com/products» concentra-se exclusivamente nesta página, excluindo subpáginas como https://example.com/products/shoes.
    • Contém: procura uma frase específica em todo o seu site. «Contém 'sapatos'» corresponde a vários URLs, como https://example.com/products/shoes ou https://example.com/articles/why-shoes-matter.
  • Passo 3: Dê um nome à sua etiqueta e confirme para finalizar.
• Aplicação: A sua etiqueta está agora pronta para ser utilizada em painéis ou relatórios.

10.2. Opções de digitalização

• Visão geral: determina a extensão da verificação que o script do navegador realiza nos sites da sua organização.
• Padrão: definido em 100%, indicando a verificação completa de todas as páginas visitadas.
• Ajuste: Alterar este valor para 50% significa que cada segunda página visitada nos seus sites será verificada.

11. Subscrição e faturação

A nossa estrutura de subscrição e faturação foi concebida para acomodar uma ampla variedade de sites, desde pequenos blogs pessoais até grandes plataformas empresariais. Abaixo está uma visão geral detalhada dos nossos planos disponíveis, funcionalidades de gestão de subscrições, utilização da conta, detalhes de faturação e registos financeiros.

11.1. Planos disponíveis

• Plano Standard: Ideal para sites pequenos.
  • Limites: 1 site, 1 utilizador, 1 organização, até 100.000 visualizações de página/mês.
• Plano Avançado: Adequado para sites de pequeno a médio porte.
  • Limites: 3 sites, 3 utilizadores, 1 organização, até 1.000.000 de visualizações de página/mês.
• Plano Premium: Ideal para sites de médio a grande porte com alto tráfego.
  • Limites: 5 sites, 10 utilizadores, 1 organização, até 10 000 000 de visualizações de páginas/mês.
• Plano Empresarial: Feito sob medida para clientes empresariais com sites de tráfego muito alto.
  • Limites: Sites ilimitados, utilizadores ilimitados, várias organizações, mais de 10 000 000 de visualizações de páginas/mês

11.2. Gestão de assinaturas

• Teste gratuito: os novos clientes têm direito a um teste gratuito de 7 dias, com um limite de 10.000 visualizações de páginas, em todos os planos.
• Renovação automática: os planos continuam automaticamente no próximo ciclo de faturação, a menos que sejam cancelados antecipadamente.
• Modificação do plano: Os clientes podem mudar de plano ou frequência de faturação a qualquer momento, com efeito imediato para upgrades e efeito no final do ciclo para downgrades.
• Cancelamento: As assinaturas podem ser canceladas para permanecerem ativas até o final do ciclo atual.
• Conversão de avaliação: permite a ativação imediata do plano se o limite de visualizações da página de avaliação for atingido.
• Reativação: planos anteriormente cancelados podem ser retomados sem custos adicionais.
• Assinaturas expiradas: Os utilizadores com planos expirados precisam escolher um novo plano para continuar a utilizar os serviços sem um novo período de avaliação gratuita.

11.3. Utilização da conta e faturação

• Monitorização da utilização: acompanhe a sua utilização atual e compare-a com os limites do seu plano.
• Detalhes de faturação: Aceda e atualize as suas informações de faturação de forma conveniente.

11.4. Registos financeiros

• Faturas: Gerencie as suas faturas e faça o download de cópias para os seus registos.
  

• Transações: Reveja o histórico detalhado das transações da sua conta para obter uma supervisão financeira completa.