ALei sobre Requisitos de Acessibilidade para Produtos e Serviços (Закон за изискванията за достъпност на продукти и услуги) define os requisitos de acessibilidade na Bulgária ao abrigo da Lei sobre Requisitos Técnicos para Produtos, coordenada pelo Ministério da Economia e Indústria.
O que está incluído
Produtos:
- Computadores e sistemas operativos
- Terminais de pagamento e outros terminais de autoatendimento, como caixas eletrônicos, máquinas de venda de bilhetes e máquinas de check-in
- Smartphones e outros equipamentos de telecomunicações
- Equipamento de recepção de televisão compatível com serviços de televisão digital
- Leitores eletrónicos
Serviços:
- Serviços telefónicos
- Acesso aos serviços de comunicação social audiovisual
- Serviços de transporte de passageiros (sites, aplicações móveis, bilhetes eletrónicos, informações aos passageiros) para transporte aéreo, rodoviário, ferroviário e aquático
- Serviços bancários para consumidores
- Leitores eletrónicos
- Comércio eletrónico
- Receção de chamadas de emergência através do número único europeu 112
Exceções
Os requisitos de acessibilidade na Bulgária não incluem: conteúdos multimédia pré-gravados baseados no tempo (como vídeos, por exemplo) ou formatos de documentos publicados antes de 28 de junho de 2025, mapas online, se a informação estiver disponível noutro formato digital, websites ou outro material digital arquivado não atualizado ou publicado após 28 de junho de 2025, e serviços prestados por microempresas.
Multas e penalidades
O não cumprimento dos requisitos de acessibilidade pode resultar em multas que aumentam com a não conformidade contínua. As não conformidades repetidas levam a sanções substancialmente mais elevadas em verificações subsequentes. Esta abordagem por níveis incentiva os fabricantes, importadores e outros operadores a garantir a conformidade total com a acessibilidade em todos os momentos.
- Primeira infração: multa de 500 euros a 2500 euros, ou penalidade patrimonial de 2500 a 12700 euros
- Reincidência: multa de 1000 a 5000 euros ou sanção patrimonial de 5000 a 25500 euros
Relatórios
De acordo com o mandato da UE, todos os prestadores de serviços digitais na Bulgária devem publicar uma declaração de acessibilidade nos seus sites ou aplicações que especifique claramente:
- Se e como os seus serviços cumprem os requisitos legais
- Uma lista de todas as barreiras conhecidas à acessibilidade e medidas de correção planeadas
- Métodos para os utilizadores reportarem problemas de acessibilidade ou solicitarem assistência
Pode encontrar o texto completo da lei e quaisquer atualizações emhttps://legislation.apis.bg/doc/6330036
