A Lei 11/2023 determina a acessibilidade digital para pessoas com deficiência na Espanha e é supervisionada pelo Ministério da Economia e Transformação Digital.
O que está incluído
- Equipamento informático de uso geral para consumidores
- Vários terminais de autoatendimento:
- caixas eletrônicos
- Terminais de pagamento
- Dispositivos interativos de consumo utilizados para comunicações eletrónicas
- Os serviços abrangidos pelo regulamento incluem:
- Comunicações eletrónicas (excluindo e-mail)
- Serviços audiovisuais
- Certos serviços de transporte, incluindo serviços web e móveis
- Banca de retalho
- Livros eletrónicos
- Comércio eletrónico
- Serviços públicos
- Serviços de agência de viagens
Como ponto adicional a considerar, os regulamentos também se aplicam às comunicações de emergência com o número de emergência europeu «112».
Exceções
O regulamento descreve várias disposições e exclusões relacionadas com conteúdos e serviços digitais. Especifica as seguintes exceções
- Conteúdo multimédia pré-gravado
- Formatos de ficheiros antigos do escritório
- Mapeamento online
- Conteúdo de terceiros não controlado pelo fornecedor
- Conteúdo arquivado do site
Multas e penalidades
O quadro regulamentar espanhol impõe um sistema de penalizações por níveis para garantir o cumprimento das normas de acessibilidade. As infrações são classificadas com base na sua gravidade, com consequências crescentes em conformidade.
- Infrações menores: as multas podem chegar a 30.000 euros.
- Infrações graves: As penalidades variam entre 30.000 e 150.000 euros.
Para infrações muito graves:
- A multa inicial varia entre 150 000 e 600 000 euros.
- Violações recorrentes podem resultar na proibição da empresa de operar na Espanha por um período de até dois anos.
Essas medidas punitivas reforçam o compromisso da Espanha em defender a acessibilidade digital e garantir um ambiente inclusivo em diversos setores.
Relatórios
A Espanha segue a diretiva da UE relativa às declarações de acessibilidade nos sites e serviços digitais do setor público. Estas declarações são essenciais para manter a transparência e a responsabilização.
Essa declaração deve estar disponível publicamente nos seus sites e fornecer informações claras sobre o estado de acessibilidade dos seus serviços digitais, como se eles atendem aos padrões exigidos ou descrevem os problemas de acessibilidade existentes. A declaração também deve detalhar as medidas tomadas para melhorar a acessibilidade, incluindo quaisquer esforços ou planos em andamento para correção.
Além disso, a declaração de acessibilidade deve especificar como os utilizadores podem relatar problemas de acessibilidade e solicitar assistência, garantindo que as organizações permaneçam responsáveis e transparentes no seu compromisso com experiências digitais acessíveis.
Para obter as informações mais recentes e precisas sobre os requisitos de acessibilidade digital, consulte a documentação oficial fornecida pelo governo espanhol.
