Zpráva o přístupnosti
Stav přístupnosti v odvětví pohostinství
Už jste se přizpůsobili evropskému zákonu o přístupnosti (EAA)? Během posledního čtvrtletí roku 2025 jsme pomocí rozsáhlého automatizovaného testování s pomocí sady nástrojů QualiBooth Accessibility Toolkit vyhodnotili 139 nejlepších evropských webových stránek v oblasti pohostinství, které zastupují převážně mezinárodní poskytovatele pohostinských služeb a rezervací působící na více trzích.
QualiBooth vyhodnotil každou webovou stránku na základě pokynů WCAG 2.2.
Naše zpráva si klade za cíl poskytnout jasný, na datech založený přehled o stavu přístupnosti v odvětví pohostinství. Naším cílem je pomoci organizacím pochopit, kde se nacházejí, kam se odvětví ubírá a jaké kroky musí podniknout, aby splnily standardy očekávané cestujícími, regulačními orgány a samotným trhem.
Přístupnost je pro podnikání prospěšná
Společnosti, které zajišťují přístupnost svých webových stránek a aplikací, nejenže dodržují předpisy, ale také usnadňují všem cestujícím prohlížení, porovnávání a rezervování, bez ohledu na jejich schopnosti nebo zařízení.
Cestující navštěvují webové stránky hotelů, aby si prohlédli a porovnali ubytovací zařízení, prozkoumali vybavení, vybrali termíny a pokoje a dokončili rezervace. Digitálně přístupný uživatelský zážitek vede k:
Vyšší míra dokončení rezervací
Nižší míra opuštění
Zvýšená spokojenost zákazníků
Zvýšená důvěra ve značku
Vyšší celoživotní hodnota
Nižší zatížení call centra
Díky designu pro všechny zajistíte hladký a příjemný zážitek pro všechny své zákazníky.
5 nejvíce přístupných zemí v oblasti pohostinství
Tyto země stanovují zlatý standard:
Tyto trhy ukazují, jak inkluzivní design a přístupnost jdou ruku v ruce s moderními osvědčenými postupy v oblasti uživatelské zkušenosti (UX).
Výkonnost v oblasti přístupnosti podle zemí:
Švýcarsko: V čele vývoje
Webové stránky s vysokým skóre důsledně používají responzivní rozvržení, jasnou hierarchii obsahu a plnou podporu čteček obrazovky.
Norsko: Silné, ale rozmanité
Většina nejlepších webů dodržuje standardy WCAG 2.2, i když některé zaostávají v oblasti dynamických prvků rezervace.
Švédsko: Průkopníci mobilních technologií
Webové stránky upřednostňují mobilní zážitky a navigaci pomocí klávesnice pro plynulé rezervace.
Španělsko: Smíšené výsledky
Nejlepší hráči vynikají, ale několik mezinárodních hotelových řetězců zaostává.
Portugalsko: Důsledné dodržování předpisů
Hotely z velké části udržují přístupné rezervační procesy, s drobnými nedostatky v kontrastu obrazu a alternativním textu.
Proč je přístupnost důležitější než kdy jindy
EAA není jen zákonný požadavek – je to konkurenční výhoda.
Dostupné webové stránky v oblasti pohostinství mají vliv na:
+ Míra konverze rezervací
+ Věrnost zákazníků
+ Výkon SEO
+ Dodržování právních předpisů
Nedodržení standardů přístupnosti může vést k:
- Ztracené rezervace a výnosy
- Poškození reputace
- Regulační pokuty
Díky designu pro všechny zajistíte hladký a příjemný zážitek pro všechny své zákazníky.
Jak zlepšit přístupnost vašich hotelových služeb ještě dnes
Ať už jste v plnění pokynů WCAG 2.2 týkajících se digitální přístupnosti napřed nebo pozadu, nyní je čas jednat. QualiBooth usnadňuje přístupnost pro týmy zabývající se vývojem, UX a dodržováním předpisů díky nabídce automatizovaných řešení, která se integrují s JIRA a hladce zapadají do vaší stávající technologické infrastruktury, a manuálních auditů, které zajišťují hodnocení kontextu (a nejen existence).
Kontaktujte nás:
Získejte bezplatný audit webu od společnosti Qualibooth Enterprise Web Accessibility Software Solutions
K opravě problémů použijte naši sadu nástrojů pro přístupnost.
Vytvořte a zveřejněte prohlášení o přístupnosti
Poznámka: Naše softwarové testování kombinovalo manuální a automatizované hodnocení podle kritérií WCAG 2.2. Skóre 100 neznamená úplnou přístupnost. Úplné hodnocení vyžaduje manuální audity provedené vyškolenými odborníky na přístupnost.
Jedna sada nástrojů.
Jedna uživatelská zkušenost.
Od 59 $ za místo za měsíc
s 7denní bezplatnou zkušební verzí