El Reglamento de la Unión Europea (Accesibilidad de los sitios web y las aplicaciones móviles de los organismos del sector público) de 2020 y el Instrumento Legislativo n.º 636/2023 que regula el sector privado son las leyes más importantes de Irlanda en materia de accesibilidad digital. La Autoridad Nacional de Discapacidad es responsable de supervisar el cumplimiento en el sector público, mientras que la Comisión de Competencia y Protección del Consumidor se encarga de supervisar el sector privado.

Qué incluye

El mandato sobre la accesibilidad de los sitios web y las aplicaciones móviles de los organismos del sector público establece que las personas con discapacidad deben poder acceder a una amplia gama de contenidos y servicios digitales.

• Para los nuevos sitios web publicados después de la entrada en vigor de la normativa, se exige el cumplimiento inmediato.
• Para los nuevos sitios web publicados después de la entrada en vigor de la normativa, se exige el cumplimiento inmediato.
• Los sitios web existentes de organismos del sector público publicados antes del 23 de septiembre de 2018 deben cumplir con la normativa antes del 23 de septiembre de 2020.
• Para las aplicaciones móviles de los organismos del sector público, el cumplimiento es obligatorio a partir del 23 de junio de 2021, independientemente de la fecha de publicación.

El Instrumento Legislativo n.º 636/2023 establece directrices claras para una amplia gama de productos y servicios del sector privado. Entre ellos se incluyen:

• Sistemas de hardware informático de uso general para consumidores y sistemas operativos para dichos sistemas de hardware.
• Terminales de autoservicio (terminales de pago; cajeros automáticos; máquinas expendedoras de billetes; máquinas de facturación)
• Terminales interactivos de autoservicio que proporcionan información, excluidos los terminales instalados como parte integrante de vehículos, aeronaves, buques o material rodante.
• Equipo terminal de consumo con capacidad informática interactiva, utilizado para servicios de comunicaciones electrónicas.
• Equipo terminal de consumo con capacidad informática interactiva, utilizado para acceder a servicios de medios audiovisuales.
• Lectores electrónicos

El reglamento se aplica a los siguientes servicios prestados a los consumidores a partir del 28 de junio de 2025:

• Servicios de comunicaciones electrónicas, distintos de los servicios de transmisión utilizados para la prestación de servicios máquina a máquina.
• Servicios que proporcionan acceso a servicios de medios audiovisuales

Elementos de los servicios de transporte aéreo de pasajeros, servicios de transporte de pasajeros por autobús, servicios de transporte ferroviario de pasajeros y servicios de transporte marítimo de pasajeros, distintos de los servicios de transporte. Estos elementos incluyen:

• Sitios web
• Servicios basados en dispositivos móviles, incluidas las aplicaciones móviles.
• Boletos electrónicos y servicios de emisión de boletos electrónicos
• Entrega de información sobre servicios de transporte, incluida información sobre viajes en tiempo real.
• Terminales interactivas de autoservicio situadas en el territorio de la Unión, salvo las instaladas como parte integrante de vehículos, aeronaves, buques y material rodante utilizados en la prestación de cualquier parte de dichos servicios de transporte de pasajeros.

Los siguientes elementos de los servicios de transporte urbano y suburbano y de los servicios de transporte regional:

• Terminales interactivas de autoservicio situadas en el territorio de la Unión, distintas de las instaladas como parte integrante de los vehículos y material rodante utilizados en la prestación de cualquier parte de dichos servicios de transporte de pasajeros.

Además, la regulación del sector privado abarca:

• Servicios bancarios para particulares
• Libros electrónicos y software específico
• Servicios de comercio electrónico

El reglamento también se aplica a la respuesta a las comunicaciones de emergencia al número único europeo de emergencia «112» a partir del 28 de junio de 2025.

Excepciones

Existen excepciones específicas para el sector público:

• Las emisoras de servicio público y sus filiales, así como las entidades que desempeñan funciones de radiodifusión pública.
• Las ONG que no prestan servicios públicos esenciales ni servicios destinados a personas con discapacidad.
• Tipos de contenido específicos, como archivos de Office antiguos, medios pregrabados, medios en directo y mapas en línea no esenciales.
• Contenido no controlado por el sector público, contribuciones de terceros, elementos patrimoniales que podrían dañarse al hacerlos accesibles y contenido antiguo de extranet e intranet hasta que se produzca una revisión significativa.
• Contenido web y móvil archivado que ya no está activo ni se ha editado después del 23 de septiembre de 2019.

La normativa del sector privado no se aplica al siguiente contenido de sitios web y aplicaciones móviles:

• Medios pregrabados basados en el tiempo publicados antes del 28 de junio de 2025.
• Formatos de archivo de Office publicados antes del 28 de junio de 2025
• Mapas y servicios cartográficos en línea, si la información esencial se proporciona en un formato digital accesible para los mapas destinados a la navegación.
• Contenido de terceros que no está financiado, desarrollado ni controlado por el operador económico en cuestión.
• Contenido de sitios web y aplicaciones móviles que se consideran archivos, lo que significa que solo contienen contenido que no se actualiza ni edita a partir del 28 de junio de 2025.

Multas y sanciones

La normativa irlandesa sobre accesibilidad digital garantiza su cumplimiento mediante un sistema de sanciones, diseñado para incentivar el cumplimiento de las normas de accesibilidad. En función de la gravedad y la naturaleza de la infracción, las organizaciones y entidades públicas pueden enfrentarse a

• Multas de «clase A» de 5000 euros o hasta 6 meses de cárcel.
• Las infracciones graves pueden acarrear multas de hasta 60 000 euros y/o 18 meses de cárcel.
• Los directores, gerentes, secretarios o personas que actúen en tales capacidades pueden ser considerados personalmente responsables de los problemas de accesibilidad.
• Los consumidores tienen derecho a emprender acciones legales.

Informes

• Debe ser detallado, exhaustivo y establecer claramente el cumplimiento de la normativa por parte del sitio web o la aplicación móvil.
• Presentado en un formato accesible.
• Elaborado utilizando el modelo de declaración de accesibilidad de la Decisión de Ejecución (UE) 2018/1523 de la Comisión.
• Publicado en el sitio web correspondiente o disponible en la aplicación móvil.

Contenido de la declaración de accesibilidad:

• Explicación del contenido no accesible, motivos de la inaccesibilidad y alternativas accesibles, si las hay.
• Descripción y enlace a un mecanismo de retroalimentación.
• Enlace a los procedimientos de reparación o reclamación previstos en la Ley de Igualdad de 2000 y la Ley de Discapacidad de 2005.

Obligación de respuesta:

• Los organismos del sector público deben responder adecuadamente a las notificaciones o solicitudes sobre accesibilidad en un plazo razonable.
• Estas declaraciones no solo son una medida de cumplimiento, sino también un paso crucial hacia el fomento de un panorama digital que sea inclusivo para todos los usuarios.

Para obtener la información más reciente y precisa sobre los requisitos de accesibilidad digital, consulte la documentación oficial de las normativas privadas y públicas de Irlanda.