La ley de la República de Lituania sobre los requisitos de accesibilidad de productos y servicios, la normativa de accesibilidad digital de Lituania, está regulada por múltiples organismos reguladores, que se enumeran a continuación.

Qué incluye

• Hardware informático de uso general
• Sistemas operativos
• Terminales de autoservicio, incluyendo:

• cajeros automáticos
• Máquinas expendedoras de billetes y máquinas de registro

• Dispositivos interactivos para comunicaciones electrónicas y servicios de medios audiovisuales
• Lectores electrónicos
• Servicios de comunicación electrónica (excluida la transmisión entre dispositivos)
• Servicios de acceso audiovisual
• Servicios de transporte de pasajeros, incluyendo:

• Aire
• Autobús
• Ferrocarril
• Agua (excluyendo el transporte urbano y suburbano)

• Servicios bancarios para particulares
• Libros electrónicos y software
• Comercio electrónico
• Servicios de respuesta al número de emergencia 112
• Los productos del sistema ferroviario deben cumplir normas técnicas adicionales de interoperabilidad.

Excepciones

• Contenido multimedia pregrabado publicado antes de la entrada en vigor de la ley.
• Formatos de archivo de software de oficina heredados
• Mapas en línea que proporcionan información esencial para la navegación (solo es necesario que sean accesibles en ese contexto).
• Contenido de terceros no influenciado por el operador económico
• Sitios web de archivo y aplicaciones móviles que permanecen sin editar tras la entrada en vigor de la ley.

Multas y sanciones

Los operadores económicos se enfrentan a multas si sus productos o servicios no cumplen los requisitos de accesibilidad. Inicialmente, el incumplimiento conlleva multas que oscilan entre 500 y 2500 euros. Si un operador sigue prestando servicios que no cumplen los requisitos después de que la autoridad de vigilancia del mercado le haya ordenado que cese, la multa aumenta hasta entre 1 000 y 6 500 euros. En los casos en que el incumplimiento cause daños a la salud de un consumidor o usuario final, las multas aumentan aún más, oscilando entre 2 500 y 15 000 euros.

Cuando se identifica un producto como no conforme, la autoridad de vigilancia del mercado exige al operador que adopte medidas correctivas en un plazo razonable, que no puede ser inferior a tres días hábiles. Si el operador no cumple este plazo, la autoridad exige la retirada del producto del mercado en un plazo adicional razonable. Estas medidas están diseñadas para garantizar el cumplimiento efectivo de la normativa y, al mismo tiempo, hacer frente a los casos de daños causados por fallos de accesibilidad.

Informes

Lituania cumple con el mandato de la UE relativo a las declaraciones de accesibilidad en los sitios web y servicios digitales del sector público. Estas declaraciones son esenciales para mantener la transparencia y la rendición de cuentas.

Esta declaración debe estar disponible públicamente en sus sitios web y proporcionar información clara sobre el estado de accesibilidad de sus servicios digitales, por ejemplo, si cumplen con los estándares requeridos o si describen los problemas de accesibilidad existentes. La declaración también debe detallar las medidas adoptadas para mejorar la accesibilidad, incluidos los esfuerzos en curso o los planes de corrección. Además, la declaración de accesibilidad debe especificar cómo los usuarios pueden informar de los problemas de accesibilidad y solicitar asistencia, garantizando que las organizaciones sigan siendo responsables y transparentes en su compromiso con las experiencias digitales accesibles.

Órganos reguladores

El Gobierno de la República de Lituania ha aprobado programas nacionales para mejorar la disponibilidad de productos y servicios. El Ministerio de Seguridad Social y Trabajo desarrolla y coordina la política estatal en materia de accesibilidad, mientras que el Ministerio de Economía e Innovación se centra en las políticas relacionadas con la competencia, la supervisión del mercado y la contratación pública. El Ministerio de Medio Ambiente trabaja para mejorar la accesibilidad del entorno físico.

El Ministerio de Justicia se encarga de las políticas relacionadas con los derechos de los consumidores, y el Ministerio de Finanzas garantiza el acceso a los mercados y servicios financieros. El Ministerio de Cultura se ocupa de la información pública y el acceso a las publicaciones, mientras que el Ministerio de Comunicaciones se centra en la accesibilidad al transporte y las comunicaciones electrónicas. El Ministerio del Interior supervisa las comunicaciones de los servicios de emergencia, en particular el número 112.

Una institución autorizada dependiente del Ministerio de Seguridad Social y Trabajo coordina la asistencia metodológica entre los ministerios y los organismos de vigilancia del mercado, garantizando un enfoque unificado en materia de accesibilidad.

Para obtener la información más reciente y precisa sobre los requisitos de accesibilidad digital, consulte la documentación oficial proporcionada por el Gobierno de Lituania.