El Decreto sobre requisitos de accesibilidad de la Ley de productos básicos establece la accesibilidad digital para las personas con discapacidad en los Países Bajos y está supervisado por el Ministro de Sanidad, Bienestar y Deporte.
Qué incluye
- Sistemas de hardware informático para consumidores
- Terminales de autoservicio: pago, cajero automático, venta de billetes, máquinas de facturación.
- Equipos terminales interactivos de consumo para:
- Comunicaciones electrónicas
- Acceso a medios audiovisuales
- Lectores electrónicos
- Comunicaciones electrónicas
- Acceso a medios audiovisuales
- Servicios de transporte (sitios web, aplicaciones móviles, billetes electrónicos, pantallas informativas)
- Servicios bancarios
- Libros electrónicos
- Software específico
- Comercio electrónico
Como punto adicional a tener en cuenta, las normativas también se aplican a las comunicaciones de emergencia con el número de emergencia europeo «112».
Excepciones
El reglamento excluye varias categorías de contenido. Estas exclusiones abarcan los medios pregrabados basados en el tiempo y los formatos de archivos de oficina que se publicaron antes del 28 de junio de 2025. Además, los mapas y servicios de cartografía en línea están exentos, siempre que la información esencial siga siendo accesible digitalmente. Esto también se extiende a los mapas de navegación. Los contenidos de terceros que no estén bajo el control del operador económico, así como los contenidos archivados que no se hayan actualizado o editado después de la fecha especificada, tampoco están sujetos al reglamento.
Multas y sanciones
En los Países Bajos, se aplica un estricto cumplimiento de las normas de accesibilidad para garantizar la igualdad de acceso a todos los usuarios. El incumplimiento de estas normas puede dar lugar a importantes sanciones económicas para las organizaciones que no cumplan los estándares exigidos. Estas infracciones se clasifican en la quinta categoría de delitos penales, y la multa puede ascender a 103 000 euros.
Informes
Los Países Bajos cumplen con el mandato de la UE relativo a las declaraciones de accesibilidad en los sitios web y servicios digitales del sector público. Estas declaraciones son esenciales para mantener la transparencia y la rendición de cuentas.
Esta declaración debe estar disponible públicamente en sus sitios web y proporcionar información clara sobre el estado de accesibilidad de sus servicios digitales, por ejemplo, si cumplen con los estándares requeridos o si describen los problemas de accesibilidad existentes. La declaración también debe detallar las medidas adoptadas para mejorar la accesibilidad, incluidos los esfuerzos en curso o los planes de corrección. Además, la declaración de accesibilidad debe especificar cómo los usuarios pueden informar de los problemas de accesibilidad y solicitar asistencia, garantizando que las organizaciones sigan siendo responsables y transparentes en su compromiso con las experiencias digitales accesibles.
Para obtener la información más reciente y precisa sobre los requisitos de accesibilidad digital, consulte la documentación oficial proporcionada por el Gobierno neerlandés.
