Servicios de viajes, reservas y hostelería adaptados a las personas con discapacidad
Ofrece a todos los visitantes la posibilidad de planificar, reservar y explorar con la solución que simplifica la accesibilidad y el cumplimiento normativo de tu sitio web de viajes
Por qué la accesibilidad es importante en los viajes
La accesibilidad no es solo una cuestión de cumplimiento normativo, sino también de inclusión y experiencia.
- Solo en Estados Unidos, las personas con discapacidad motora gastan 58 200 millones de dólares al año en desplazamientos.
- El 96 % de los viajeros con discapacidad motora se ha enfrentado a algún problema de accesibilidad durante sus viajes. (fuente)
- Más del 20 % de los viajeros tienen algún tipo de necesidad de accesibilidad, y suelen reservar opciones de mayor calidad.
- Se prevé que en 2028 habrá 33,4 millones de viajeros con discapacidad en Estados Unidos, lo que supone casi el triple que en 2019.
Contexto legal: Según el Título III de la ADA, los sitios web de viajes —incluidas las plataformas de reserva de hoteles, las compañías aéreas, los operadores turísticos y las agencias de viajes online (OTA)— se consideran lugares de uso público. Los servicios digitales deben ser accesibles y cumplir con las Pautas de Accesibilidad Web (WCAG) 2.1, Nivel AA. En Europa, la Ley Europea de Accesibilidad (EAA) entrará plenamente en vigor en junio de 2025, lo que supondrá una serie de requisitos de cumplimiento adicionales para cualquier empresa que preste servicios a clientes de la UE.
Reservas online accesibles para todos
Agora AI ofrece servicios automatizados de análisis, supervisión y recomendaciones de expertos adaptados al sector de los viajes y la hostelería.
Las funciones esenciales que los bancos deben garantizar que sean accesibles
Para atender a todos sus clientes, las entidades financieras necesitan que todas las funciones bancarias básicas sean totalmente accesibles:
Sin accesibilidad, los usuarios —especialmente aquellos con discapacidad visual, movilidad reducida o personas mayores— pueden tener dificultades o ser incapaces de realizar tareas financieras básicas.
Convierte el cumplimiento normativo en una ventaja competitiva
Los servicios financieros accesibles no solo son una obligación legal, sino que también fomentan la confianza, la fidelización y la lealtad. Al crear experiencias digitales inclusivas, su organización puede:
