A Lei de Acessibilidade de Produtos e Serviços (Toodete ja teenuste ligipääsetavuse seadus), regulamentação de acessibilidade digital da Estónia, é regulada pela Agência de Proteção ao Consumidor e Supervisão Técnica.

O que está incluído

• Leitores eletrónicos
• Terminais de pagamento
• Máquinas de bilhetes
• Máquinas de registo
• Máquinas de pagamento ou de levantamento de dinheiro
• Terminais interativos de autoatendimento que fornecem informações, exceto terminais instalados como parte integrante de um veículo, aeronave, navio e material circulante ferroviário
• Terminais de consumo dispositivos que têm capacidade de processamento de dados interativo e são utilizados para aceder a serviços de comunicação social audiovisual
• Dispositivos terminais do consumidor com capacidade de processamento de dados interativo e que são utilizados na prestação de serviços de comunicações eletrónicas
• Sistemas de hardware de computador de uso geral e seus sistemas operacionais destinados ao uso do consumidor

Exceções

A Lei de Informação Pública e as suas alterações relacionadas com a acessibilidade descrevem exceções específicas aos requisitos de acessibilidade digital. As exclusões na lei incluem:

• Um mapa e serviço de mapeamento baseado na Internet, desde que, no caso de um mapa utilizado para navegação, as informações mais importantes sejam apresentadas num formato digital acessível.
• Em relação ao conteúdo do site e da aplicação móvel oferecidos a terceiros, que não são financiados ou desenvolvidos pela empresa relevante e sobre os quais ela não tem influência
• Ao terminal de autoatendimento integrado no veículo, utilizado na prestação de qualquer parte do serviço de transporte de passageiros
• Para transporte ocasional até uma linha municipal, urbana ou regional, para a qual se aplicam apenas os requisitos de acessibilidade para terminais interativos de autoatendimento
• Os requisitos de acessibilidade dos serviços não se aplicam aos serviços de transporte de passageiros por via aquática, enumerados abaixo:

• Em excursões e viagens de lazer, excluindo viagens marítimas
• Num navio de passageiros histórico original projetado antes de 1965 e sua única cópia, que é construída principalmente com material original e se destina a transportar até 36 passageiros.
• Num veleiro
• Num navio projetado para transportar até 12 passageiros
• Num navio cuja tripulação é composta por até três membros
• Em qualquer navio, se a distância do transporte de passageiros numa direção for inferior a 500 metros

• Os requisitos desta lei não se aplicam às atividades de um prestador de serviços microempresarial.

Multas e penalidades

Na Estónia, o incumprimento dos requisitos de acessibilidade digital pode resultar em multas significativas. Para pessoas físicas, as penalidades podem chegar a 10.000 euros, enquanto para pessoas jurídicas, as multas podem chegar a 20.000 euros.

Relatórios

A Estónia segue o mandato da UE relativo às declarações de acessibilidade nos sites e serviços digitais do setor público. Estas declarações são essenciais para manter a transparência e a responsabilização.

Essa declaração deve estar disponível publicamente nos seus sites e fornecer informações claras sobre o estado de acessibilidade dos seus serviços digitais, como se eles atendem aos padrões exigidos ou descrevem os problemas de acessibilidade existentes. A declaração também deve detalhar as medidas tomadas para melhorar a acessibilidade, incluindo quaisquer esforços ou planos em andamento para correção. Além disso, a declaração de acessibilidade deve especificar como os utilizadores podem relatar problemas de acessibilidade e solicitar assistência, garantindo que as organizações permaneçam responsáveis e transparentes no seu compromisso com experiências digitais acessíveis.

Para obter as informações mais recentes e precisas sobre os requisitos de acessibilidade digital, consulte a documentação oficial fornecida pelo governo da Estónia.