Закон за достъпност в Швеция: обхват, глоби, отчитане

Швеция урежда цифровата достъпност чрез Закона (2023:254) за достъпността на определени продукти и услуги, който изисква цифрова достъпност за хората с увреждания от 28 юни 2025 г. Надзорът върху закона се осъществява от Шведската агенция за защита на потребителите. Последните изменения на тази наредба са направени на 16 май 2023 г.

Обхват на приложение

От компютърен хардуер с общо предназначение до широк набор електронни услуги — шведската уредба на цифровата достъпност е създадена, за да подобри взаимодействието и достъпа на потребителите в различните сектори, изброени по-долу:

• Компютърен хардуер с общо предназначение
• Различни видове интерактивни терминали:
  • Платежни терминали
  • Банкомати
• Устройства за електронни съобщения
• Устройства за достъп до аудио-визуални медийни услуги
• Четци на електронни книги

Услугите, обхванати от уредбата, включват:

• Електронни съобщения
• Електронна търговия

Определени елементи на следните области трябва да бъдат достъпни:

• Услуги за пътнически превоз
• Банкови услуги
• Електронни книги

Изключения

Уредбата не се прилага към:

• Онлайн карти, които не са предназначени за навигация
• Навигационни карти, при които съществената информация вече е налична в достъпна цифрова форма
• Съдържание на трети страни, което не се финансира, разработва или контролира от икономическия оператор
• Вградени терминали в превозни средства, плавателни съдове, въздухоплавателни средства или подвижен състав
• Определени услуги, свързани с градския и регионалния транспорт

Глоби и санкции

В Швеция спазването на правилата за достъпност се налага строго, за да се осигури равен достъп за всички потребители. Неспазването на тези правила може да доведе до значителни финансови санкции за организациите, които не отговарят на изискваните стандарти.

• Санкционната глоба се определя според тежестта и обхвата на нарушението, както и според обстоятелствата като цяло.
• Тя е в размер най-малко 10 000 SEK (около 860 €) и най-много 10 000 000 SEK (около 860 000 €).

Отчитане

Швеция следва валидното в целия ЕС изискване за декларации за достъпност на уебсайтове и цифрови услуги. Тези декларации са от основно значение за поддържането на прозрачност и отчетност.

Декларацията трябва да е публично достъпна на уебсайта на организацията и трябва:

• Да дава ясна информация за състоянието на достъпност на цифровите услуги — дали отговарят на изискваните стандарти, или да очертава съществуващите проблеми с достъпността.
• Да описва мерките, предприети за подобряване на достъпността, включително текущата работа или плановете за отстраняване.
• Да посочва как потребителите могат да съобщават за проблеми с достъпността и да искат съдействие.

Заедно тези елементи поддържат организациите отговорни и прозрачни в ангажимента им към достъпни цифрови преживявания.

Жалби

Потребителите, които се натъкват на бариери за достъпност или искат да подадат жалба за неспазване, могат да се обърнат към компетентния орган — Шведската агенция за защита на потребителите:

• Имейл: konsumentverket@konsumentverket.se
• Уебсайт: konsumentverket.se

Постигане на съответствие с QualiBooth

Съответствието със Закона (2023:254) за достъпността на определени продукти и услуги изисква ясна декларация за достъпност, подкрепена с доказателства, че вашите продукти и услуги отговарят на изискванията.

QualiBooth сканира непрекъснато спрямо критериите за успех на WCAG, така че една бариера никога да не остане достатъчно дълго, за да доведе до санкционна глоба, а ръчните одити, извършвани от хора с увреждания покриват това, което автоматизацията не може. Когато дойде време за публикуване, нашият генератор на декларации за достъпност изготвя декларация със състоянието на достъпност, плановете за отстраняване и канала за обратна връзка, които законът изисква.

За най-актуалната и точна информация относно шведските изисквания за цифрова достъпност се обърнете към официалната документация, публикувана от шведското правителство.