Llei d'accessibilitat a Suècia: àmbit, multes i declaració

Suècia regula l’accessibilitat digital mitjançant la Llei (2023:254) sobre l’accessibilitat de determinats productes i serveis, que exigeix l’accessibilitat digital per a les persones amb discapacitat des del 28 de juny de 2025. La llei està supervisada per l’Agència Sueca de Consum. La darrera modificació d’aquest decret es va fer el 16 de maig de 2023.

Àmbit d’aplicació

Des del maquinari informàtic d’ús general fins a un ampli ventall de serveis electrònics, la normativa sueca d’accessibilitat digital vol millorar la interacció i l’accés dels usuaris en els diversos sectors que s’enumeren a continuació:

• Maquinari informàtic d’ús general
• Diversos tipus de terminals interactius:
  • Terminals de pagament
  • Caixers automàtics
• Equips de comunicació electrònica
• Equips d’accés a serveis de comunicació audiovisual
• Lectors de llibres electrònics

Entre els serveis coberts per la normativa hi ha:

• Comunicació electrònica
• Comerç electrònic

Determinats aspectes dels àmbits següents han de ser accessibles:

• Serveis de transport de viatgers
• Banca
• Llibres electrònics

Excepcions

La normativa no s’aplica a:

• Mapes en línia no destinats a la navegació
• Mapes de navegació quan la informació essencial ja està disponible en format digital accessible
• Continguts de tercers que no estiguin finançats, desenvolupats ni controlats per l’operador econòmic
• Terminals integrats en vehicles, vaixells, aeronaus o material rodant
• Determinats serveis relacionats amb el transport urbà i regional

Multes i sancions

A Suècia, el compliment de la normativa d’accessibilitat s’exigeix amb rigor per garantir un accés igual a tots els usuaris. L’incompliment d’aquestes normes pot comportar sancions econòmiques considerables per a les organitzacions que no assoleixen els estàndards requerits.

• La multa sancionadora es determina segons la gravetat i l’abast de la infracció, així com el conjunt de les circumstàncies.
• Es fixa en un mínim de 10.000 SEK (uns 860 €) i un màxim de 10.000.000 SEK (uns 860.000 €).

Obligacions d’informació

Suècia segueix l’obligació vigent a tota la UE de publicar declaracions d’accessibilitat als llocs web i serveis digitals. Aquestes declaracions són essencials per mantenir la transparència i la rendició de comptes.

La declaració ha de ser públicament disponible al lloc web de l’organització i ha de:

• Oferir informació clara sobre l’estat d’accessibilitat dels serveis digitals: si compleixen els estàndards requerits, o un resum dels problemes d’accessibilitat existents.
• Detallar les mesures adoptades per millorar l’accessibilitat, inclosos els treballs en curs o els plans de correcció.
• Precisar com poden els usuaris comunicar problemes d’accessibilitat i demanar ajuda.

En conjunt, tot això manté les organitzacions responsables i transparents en el seu compromís amb experiències digitals accessibles.

Reclamacions

Els usuaris que es trobin barreres d’accessibilitat, o que vulguin presentar una reclamació per incompliment, poden adreçar-se a l’autoritat competent — l’Agència Sueca de Consum:

• Correu electrònic: konsumentverket@konsumentverket.se
• Lloc web: konsumentverket.se

Complir amb QualiBooth

Complir la Llei (2023:254) sobre l’accessibilitat de determinats productes i serveis requereix una declaració d’accessibilitat clara, sostinguda per proves que els vostres productes i serveis són conformes.

QualiBooth analitza de manera contínua els criteris de compliment de WCAG, perquè una barrera no es mantingui mai prou temps per provocar una multa sancionadora, i les auditories manuals fetes per persones amb discapacitat cobreixen allò que l’automatització no abasta. Quan arriba el moment de publicar, el nostre generador de declaracions d’accessibilitat produeix una declaració amb l’estat d’accessibilitat, els plans de correcció i la via de contacte que exigeix la llei.

Per obtenir la informació més recent i precisa sobre els requisits suecs d’accessibilitat digital, consulteu la documentació oficial publicada pel Govern de Suècia.