Condicions del servei

Aquestes Condicions Generals regulen la relació entre QualiBooth Ltd. (Núm. de registre 208260404, «l'Empresa») i els seus clients («els Clients»). En vigor des de l' 1 de gener de 2024. En cas de discrepància entre la versió búlgara i qualsevol altra versió lingüística, prevaldrà la versió búlgara.

1. Objecte i efecte

Aquestes Condicions Generals regulen els termes i les condicions sota les quals l'Empresa proporciona els seus productes i serveis als Clients a través del lloc web de l'Empresa a qualibooth.com i el portal a portal.prod.qualibooth.com.

2. Descripció de productes i serveis

L'Empresa ofereix productes i serveis de monitoratge de l'accessibilitat web, entre els quals:

• Eines d'escaneig i informes d'accessibilitat (QualiBooth Accessibility Toolkit)
• L'eina d'escaneig d'escriptori Agora AI
• Taulers de monitoratge d'accessibilitat i informes històrics
• Serveis professionals i avaluacions d'accessibilitat

Els productes ajuden els Clients a avaluar el compliment de les pàgines web amb la Directiva (UE) 2019/882, les directrius d'accessibilitat WCAG 2.1 i WCAG 2.2 i l'ADA (Americans with Disabilities Act).

3. Informació tècnica

Els productes de l'Empresa funcionen mitjançant un script de navegador (l'«script») que els Clients instal·len als seus llocs web. L'script recopila dades d'accessibilitat i les comunica a través de la plataforma de l'Empresa. L'Empresa proporciona documentació tècnica detallada sobre com instal·lar i configurar l'script.

4. Perfil del client

Per utilitzar els productes i serveis de l'Empresa, els Clients han de registrar-se i crear un perfil (compte) a la plataforma de l'Empresa. Els Clients són responsables de mantenir la confidencialitat de les seves credencials d'inici de sessió i de totes les activitats que es produeixin sota el seu compte.

5. Biblioteques de codi obert

Els productes de l'Empresa incorporen determinades biblioteques de codi obert, entre les quals axe-core (amb llicència MPL-2.0). L'ús d'aquests components de codi obert es fa d'acord amb les seves llicències respectives.

6. Ús professional

Els productes i serveis de l'Empresa estan destinats exclusivament a un ús professional i empresarial. El Client garanteix que actua en la seva qualitat professional o empresarial quan utilitza els productes i serveis de l'Empresa.

7. Conclusió de l'acord

Un acord entre l'Empresa i el Client es conclou quan el Client registra correctament un compte, selecciona un pla de subscripció i accepta aquestes Condicions Generals. L'acceptació es fa fent clic a la casella de verificació o al botó corresponent al lloc web de l'Empresa.

8. Plans de subscripció

L'Empresa ofereix diversos plans de subscripció amb diferents característiques i paràmetres. Els detalls sobre els plans disponibles i els seus preus es publiquen al lloc web de l'Empresa. Els Clients poden actualitzar la seva subscripció en qualsevol moment; els canvis tenen efecte immediatament. Les sol·licituds de degradació tenen efecte a l'inici del següent període de facturació.

9. Finalització i cancel·lació

Els Clients poden cancel·lar la seva subscripció en qualsevol moment a través del tauler del seu compte. Després de la cancel·lació, l'accés a les funcions de pagament continua fins al final del període de facturació actual. No es fan reemborsaments per les parts no utilitzades d'un període de subscripció. L'Empresa es reserva el dret de finalitzar el compte d'un Client si s'incompleixen aquestes Condicions.

10. Prova gratuïta i renovació automàtica

L'Empresa pot oferir períodes de prova gratuïts per als seus productes i serveis. Al final d'una prova gratuïta, la subscripció es renova automàticament a la tarifa de pagament aplicable, llevat que el Client la cancel·li abans que expiri la prova. Les dades de la targeta de crèdit proporcionades durant l'activació de la prova es cobraran en el moment de la renovació.

11. Preus i tarifes de subscripció

Els preus i les tarifes de subscripció es publiquen al lloc web de l'Empresa i no inclouen l'IVA. L'IVA s'aplicarà addicionalment quan ho exigeixi la legislació aplicable, i va a càrrec del Client. L'Empresa pot oferir descomptes per als plans de subscripció anuals.

L'Empresa es reserva el dret de canviar els preus en qualsevol moment publicant preus actualitzats al seu lloc web. Els preus incrementats per a les subscripcions existents tenen efecte automàticament en la renovació. Els Clients seran notificats dels canvis de preu amb antelació.

12. Mitjans i mètode de pagament

L'Empresa accepta pagaments a través dels seus Proveïdors de Pagament, entre els quals Stripe i Recurly. L'Empresa no processa ni emmagatzema números de targeta de crèdit ni codis de seguretat — aquests són gestionats exclusivament pels Proveïdors de Pagament d'acord amb els estàndards PCI DSS.

Els pagaments es processen automàticament a l'inici de cada període de facturació. Si un pagament falla, l'Empresa pot suspendre l'accés als serveis fins que es paguin tots els imports pendents.

13. Dret d'ús del producte

Tots els drets de propietat intel·lectual relacionats amb els productes i serveis de l'Empresa segueixen sent propietat exclusiva de l'Empresa. En subscriure's, el Client rep un dret no exclusiu, revocable i no transferible per utilitzar el producte únicament durant la durada de la subscripció de pagament i dins dels paràmetres del pla seleccionat.

Als Clients els està estrictament prohibit:

• Copiar, modificar, vendre o distribuir el producte o el seu codi
• Fer enginyeria inversa, descompilar o desassemblar el producte
• Canviar la marca o revendre el producte sense autorització
• Intentar adquirir o divulgar els secrets comercials de l'Empresa

14. Prestació de serveis a tercers

Els Clients poden afegir pàgines web de tercers al seu compte per a l'avaluació del compliment, fins al nombre permès pel seu pla de subscripció. No obstant això, els Clients no poden canviar la marca del producte de l'Empresa i han d'informar els tercers que tots els drets segueixen sent de l'Empresa.

15. Ús de dades i comunicacions comercials

En utilitzar els productes de l'Empresa, els Clients consenten l'accés i l'anàlisi per part de l'Empresa de les dades d'ús amb finalitats de màrqueting intern i de millora dels serveis. L'Empresa pot enviar actualitzacions de productes, ofertes i comunicacions promocionals. Els Clients poden donar-se de baixa de les comunicacions comercials contactant amb support@qualibooth.com.

16. Limitació de la responsabilitat de l'Empresa

La responsabilitat de l'Empresa envers els Clients es limita a les tarifes pagades pel Client per un període d'un mes, independentment dels danys reals soferts. Els productes i serveis es proporcionen «tal com són» sense garanties de cap mena. L'Empresa no garanteix la compatibilitat amb els llocs web dels Clients, la detecció exhaustiva d'errors ni la idoneïtat per a cap finalitat específica.

17. Disposicions específiques relatives a l'eina Agora

L'eina d'escriptori Agora està disponible per als Clients amb subscripcions vàlides a través del portal de l'Empresa. La llicència és no exclusiva, no transferible i revocable. Cada usuari pot instal·lar l'eina en diversos dispositius, però només pot tenir la sessió iniciada en un dispositiu a la vegada. L'Empresa ofereix els tipus de llicència Standard Agora i Agora AI. L'accés es revoca immediatament en expirar o eliminar la llicència.

18. Responsabilitat dels Clients

Els Clients han d'utilitzar els productes de l'Empresa de bona fe i d'acord amb la legislació aplicable i aquestes Condicions. Els Clients són responsables d'indemnitzar l'Empresa per qualsevol dany derivat de l'ús indegut dels productes o de la infracció d'aquestes Condicions.

19. Permisos de marca i màrqueting

El Client concedeix a l'Empresa el dret d'utilitzar el nom i el logotip del Client al lloc web de l'Empresa, en comunicats de resultats i en materials de màrqueting i promoció.

20. Informació de l'empresa i autoritats de control

Nom legal: QualiBooth Ltd.
Forma jurídica: Societat de Responsabilitat Limitada
Adreça registrada: Bulgaria Blvd. No. 69, Office Tower B, Floor 7, Office 7.1, Sofia 1404, Bulgària
EIK: 208260404
IVA: BG 208260404
Correu electrònic: support@qualibooth.com

Les activitats de l'Empresa estan subjectes al control de la Comissió de Protecció dels Consumidors (Sofia 1000, Slaveykov Square #4A; kzp.bg) i la Comissió de Protecció de Dades Personals (cpdp.bg).

21. Acceptació i modificació

Aquestes Condicions s'accepten quan el Client fa clic a «Hi estic d'acord», «Subscriu-te ara» o similar al lloc web de l'Empresa, o quan el Client comença a utilitzar els productes o serveis. L'Empresa pot modificar aquestes Condicions en qualsevol moment publicant condicions actualitzades al seu lloc web. Els Clients seran notificats almenys 7 dies abans que els canvis tinguin efecte. L'ús continuat dels serveis constitueix l'acceptació de les Condicions modificades.

22. Litigis i legislació aplicable

Aquestes Condicions es regeixen per la legislació mercantil i civil de la República de Bulgària. Els litigis es resoldran primer mitjançant negociació i després mitjançant mediació si cal. Si la mediació fracassa, els litigis es remetran al Tribunal de Districte de Sofia o al Tribunal Municipal de Sofia. Aquestes Condicions es van adoptar l'1 de gener de 2024.