Termeni și condiții

Acești Termeni și Condiții Generale guvernează relația dintre QualiBooth Ltd. (Nr. înregistrare 208260404, „Compania”) și clienții săi („Clienții”). În vigoare de la 1 ianuarie 2024. În caz de discrepanță între versiunea în limba bulgară și orice altă versiune lingvistică, prevalează versiunea în limba bulgară.

1. Obiect și efect

Acești Termeni și Condiții Generale reglementează termenii și condițiile în care Compania furnizează produsele și serviciile sale Clienților prin intermediul site-ului web al Companiei la adresa qualibooth.com și al portalului la adresa portal.prod.qualibooth.com.

2. Descrierea produselor și serviciilor

Compania oferă produse și servicii de monitorizare a accesibilității web, printre care:

Instrumente de scanare și raportare a accesibilității (QualiBooth Accessibility Toolkit)
Instrumentul de scanare desktop Agora AI
Panouri de monitorizare a accesibilității și rapoarte istorice
Servicii profesionale și evaluări de accesibilitate

Produsele ajută Clienții să evalueze conformitatea paginilor web cu Directiva (UE) 2019/882, ghidurile de accesibilitate WCAG 2.1 și WCAG 2.2 și ADA (Americans with Disabilities Act).

3. Informații tehnice

Produsele Companiei funcționează prin intermediul unui script de browser („scriptul”) pe care Clienții îl instalează pe site-urile lor web. Scriptul colectează date de accesibilitate și le raportează prin platforma Companiei. Compania furnizează documentație tehnică detaliată despre modul de instalare și configurare a scriptului.

4. Profilul clientului

Pentru a utiliza produsele și serviciile Companiei, Clienții trebuie să se înregistreze și să creeze un profil (cont) pe platforma Companiei. Clienții sunt responsabili pentru păstrarea confidențialității datelor lor de autentificare și pentru toate activitățile care au loc în contul lor.

5. Biblioteci open-source

Produsele Companiei încorporează anumite biblioteci open-source, printre care axe-core (licențiat sub MPL-2.0). Utilizarea acestor componente open-source se face în conformitate cu licențele lor respective.

6. Utilizare profesională

Produsele și serviciile Companiei sunt destinate exclusiv utilizării profesionale și comerciale. Clientul garantează că acționează în calitatea sa profesională sau comercială atunci când utilizează produsele și serviciile Companiei.

7. Încheierea acordului

Un acord între Companie și Client se încheie atunci când Clientul înregistrează cu succes un cont, selectează un plan de abonament și acceptă acești Termeni și Condiții Generale. Acceptarea se face prin bifarea casetei de selectare sau prin apăsarea butonului corespunzător de pe site-ul web al Companiei.

8. Planuri de abonament

Compania oferă diverse planuri de abonament cu funcții și parametri diferiți. Detaliile despre planurile disponibile și prețurile acestora sunt publicate pe site-ul web al Companiei. Clienții pot face upgrade la abonamentul lor în orice moment; modificările intră în vigoare imediat. Solicitările de downgrade intră în vigoare la începutul următoarei perioade de facturare.

9. Reziliere și anulare

Clienții își pot anula abonamentul în orice moment prin panoul de control al contului lor. După anulare, accesul la funcțiile plătite continuă până la sfârșitul perioadei de facturare curente. Nu se acordă rambursări pentru porțiunile neutilizate dintr-o perioadă de abonament. Compania își rezervă dreptul de a rezilia contul unui Client dacă acești Termeni sunt încălcați.

10. Perioadă de probă gratuită și reînnoire automată

Compania poate oferi perioade de probă gratuite pentru produsele și serviciile sale. La sfârșitul unei probe gratuite, abonamentul se reînnoiește automat la tariful plătit aplicabil, cu excepția cazului în care Clientul îl anulează înainte de expirarea perioadei de probă. Datele cardului de credit furnizate la activarea probei vor fi debitate la reînnoire.

11. Prețuri și taxe de abonament

Prețurile și taxele de abonament sunt publicate pe site-ul web al Companiei și nu includ TVA. TVA-ul va fi aplicat suplimentar acolo unde este cerut de legislația aplicabilă și este suportat de Client. Compania poate oferi reduceri pentru planurile de abonament anuale.

Compania își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment prin publicarea prețurilor actualizate pe site-ul său web. Prețurile majorate pentru abonamentele existente intră în vigoare automat la reînnoire. Clienții vor fi notificați în avans cu privire la modificările de preț.

12. Mijloace și metodă de plată

Compania acceptă plăți prin intermediul Furnizorilor săi de Plăți, printre care Stripe și Recurly. Compania nu procesează și nu stochează numere de carduri de credit sau coduri de securitate — acestea sunt gestionate exclusiv de Furnizorii de Plăți în conformitate cu standardele PCI DSS.

Plățile sunt procesate automat la începutul fiecărei perioade de facturare. Dacă o plată eșuează, Compania poate suspenda accesul la servicii până la achitarea tuturor sumelor restante.

13. Dreptul de a utiliza produsul

Toate drepturile de proprietate intelectuală legate de produsele și serviciile Companiei rămân proprietatea exclusivă a Companiei. La abonare, Clientul primește un drept neexclusiv, revocabil și netransferabil de a utiliza produsul exclusiv pe durata abonamentului plătit și în limitele parametrilor planului selectat.

Clienților le este strict interzis să:

Copieze, modifice, vândă sau distribuie produsul sau codul acestuia
Efectueze inginerie inversă, să decompileze sau să dezasambleze produsul
Reebrandeze sau revândă produsul fără autorizație
Încerce să obțină sau să divulge secretele comerciale ale Companiei

14. Furnizarea de servicii către terți

Clienții pot adăuga pagini web ale terților în contul lor pentru evaluarea conformității, până la numărul permis de planul lor de abonament. Cu toate acestea, Clienții nu pot reebranda produsul Companiei și trebuie să informeze terții că toate drepturile rămân la Companie.

15. Utilizarea datelor și comunicări comerciale

Prin utilizarea produselor Companiei, Clienții consimt accesul și analiza de către Companie a datelor de utilizare în scopuri de marketing intern și de îmbunătățire a serviciilor. Compania poate trimite actualizări de produs, oferte și comunicări promoționale. Clienții se pot dezabona de la comunicările comerciale contactând support@qualibooth.com.

16. Limitarea răspunderii Companiei

Răspunderea Companiei față de Clienți este limitată la taxele plătite de Client pentru o perioadă de o lună, indiferent de daunele efective suferite. Produsele și serviciile sunt furnizate „ca atare” fără garanții de niciun fel. Compania nu garantează compatibilitatea cu site-urile web ale Clienților, detectarea exhaustivă a erorilor sau adecvarea pentru un anumit scop.

17. Dispoziții specifice privind instrumentul Agora

Instrumentul desktop Agora este disponibil pentru Clienții cu abonamente valabile prin portalul Companiei. Licența este neexclusivă, netransferabilă și revocabilă. Fiecare utilizator poate instala instrumentul pe mai multe dispozitive, dar poate fi autentificat doar pe un singur dispozitiv la un moment dat. Compania oferă tipurile de licență Standard Agora și Agora AI. Accesul este revocat imediat la expirarea sau eliminarea licenței.

18. Responsabilitatea Clienților

Clienții trebuie să utilizeze produsele Companiei cu bună-credință și în conformitate cu legislația aplicabilă și cu acești Termeni. Clienții sunt responsabili pentru despăgubirea Companiei pentru orice daune rezultate din utilizarea necorespunzătoare a produselor sau din încălcarea acestor Termeni.

19. Permisiuni de brand și marketing

Clientul acordă Companiei dreptul de a utiliza numele și sigla Clientului pe site-ul web al Companiei, în comunicate privind rezultatele financiare și în materiale de marketing și promovare.

20. Informații despre companie și autorități de control

Denumire juridică: QualiBooth Ltd.
Formă organizatorică: Societate cu Răspundere Limitată
Adresă înregistrată: Bulgaria Blvd. No. 69, Office Tower B, Floor 7, Office 7.1, Sofia 1404, Bulgaria
EIK: 208260404
TVA: BG 208260404
E-mail: support@qualibooth.com

Activitățile Companiei sunt supuse controlului Comisiei pentru Protecția Consumatorilor (Sofia 1000, Slaveykov Square #4A; kzp.bg) și al Comisiei pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (cpdp.bg).

21. Acceptare și modificare

Acești Termeni sunt acceptați atunci când Clientul apasă „Sunt de acord”, „Abonează-te acum” sau similar pe site-ul web al Companiei, sau când Clientul începe să utilizeze produsele sau serviciile. Compania poate modifica acești Termeni în orice moment prin publicarea termenilor actualizați pe site-ul său web. Clienții vor fi notificați cu cel puțin 7 zile înainte ca modificările să intre în vigoare. Utilizarea continuă a serviciilor constituie acceptarea Termenilor modificați.

22. Litigii și legislație aplicabilă

Acești Termeni sunt guvernați de legislația comercială și civilă a Republicii Bulgaria. Litigiile vor fi soluționate mai întâi prin negociere, apoi prin mediere dacă este necesar. Dacă medierea eșuează, litigiile vor fi înaintate Tribunalului Districtual din Sofia sau Tribunalului Municipal din Sofia. Acești Termeni au fost adoptați la 1 ianuarie 2024.