Όροι Παροχής Υπηρεσιών

Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις διέπουν τη σχέση μεταξύ της QualiBooth Ltd. (Αρ. μητρώου 208260404, «η Εταιρεία») και των πελατών της («οι Πελάτες»). Σε ισχύ από 1 Ιανουαρίου 2024. Σε περίπτωση απόκλισης μεταξύ της βουλγαρικής και οποιασδήποτε άλλης γλωσσικής έκδοσης, υπερισχύει η βουλγαρική έκδοση.

1. Αντικείμενο και ισχύς

Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις ρυθμίζουν τους όρους και τις προϋποθέσεις υπό τους οποίους η Εταιρεία παρέχει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της στους Πελάτες μέσω του ιστότοπου της Εταιρείας στο qualibooth.com και της πύλης στο portal.prod.qualibooth.com.

2. Περιγραφή προϊόντων και υπηρεσιών

Η Εταιρεία προσφέρει προϊόντα και υπηρεσίες παρακολούθησης της προσβασιμότητας ιστού, μεταξύ των οποίων:

Εργαλεία σάρωσης και αναφοράς προσβασιμότητας (QualiBooth Accessibility Toolkit)
Το εργαλείο σάρωσης για επιτραπέζιους υπολογιστές Agora AI
Πίνακες παρακολούθησης προσβασιμότητας και ιστορικές αναφορές
Επαγγελματικές υπηρεσίες και αξιολογήσεις προσβασιμότητας

Τα προϊόντα βοηθούν τους Πελάτες να αξιολογήσουν τη συμμόρφωση των ιστοσελίδων με την Οδηγία (ΕΕ) 2019/882, τις κατευθυντήριες γραμμές προσβασιμότητας WCAG 2.1 και WCAG 2.2 και τον ADA (Americans with Disabilities Act).

3. Τεχνικές πληροφορίες

Τα προϊόντα της Εταιρείας λειτουργούν μέσω ενός σεναρίου προγράμματος περιήγησης (το «σενάριο») που οι Πελάτες εγκαθιστούν στους ιστότοπούς τους. Το σενάριο συλλέγει δεδομένα προσβασιμότητας και τα αναφέρει μέσω της πλατφόρμας της Εταιρείας. Η Εταιρεία παρέχει λεπτομερή τεχνική τεκμηρίωση για τον τρόπο εγκατάστασης και διαμόρφωσης του σεναρίου.

4. Προφίλ πελάτη

Για να χρησιμοποιήσουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της Εταιρείας, οι Πελάτες πρέπει να εγγραφούν και να δημιουργήσουν ένα προφίλ (λογαριασμό) στην πλατφόρμα της Εταιρείας. Οι Πελάτες είναι υπεύθυνοι για τη διατήρηση του απορρήτου των διαπιστευτηρίων σύνδεσής τους και για όλες τις δραστηριότητες που πραγματοποιούνται με τον λογαριασμό τους.

5. Βιβλιοθήκες ανοιχτού κώδικα

Τα προϊόντα της Εταιρείας ενσωματώνουν ορισμένες βιβλιοθήκες ανοιχτού κώδικα, μεταξύ των οποίων το axe-core (με άδεια χρήσης MPL-2.0). Η χρήση τέτοιων στοιχείων ανοιχτού κώδικα γίνεται σύμφωνα με τις αντίστοιχες άδειες χρήσης τους.

6. Επαγγελματική χρήση

Τα προϊόντα και οι υπηρεσίες της Εταιρείας προορίζονται αποκλειστικά για επαγγελματική και επιχειρηματική χρήση. Ο Πελάτης εγγυάται ότι ενεργεί υπό την επαγγελματική ή επιχειρηματική του ιδιότητα κατά τη χρήση των προϊόντων και υπηρεσιών της Εταιρείας.

7. Σύναψη συμφωνίας

Μια συμφωνία μεταξύ της Εταιρείας και του Πελάτη συνάπτεται όταν ο Πελάτης εγγράφει επιτυχώς έναν λογαριασμό, επιλέγει ένα πρόγραμμα συνδρομής και αποδέχεται τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις. Η αποδοχή πραγματοποιείται κάνοντας κλικ στο σχετικό πλαίσιο ελέγχου ή κουμπί στον ιστότοπο της Εταιρείας.

8. Προγράμματα συνδρομής

Η Εταιρεία προσφέρει διάφορα προγράμματα συνδρομής με διαφορετικά χαρακτηριστικά και παραμέτρους. Λεπτομέρειες σχετικά με τα διαθέσιμα προγράμματα και την τιμολόγησή τους δημοσιεύονται στον ιστότοπο της Εταιρείας. Οι Πελάτες μπορούν να αναβαθμίσουν τη συνδρομή τους ανά πάσα στιγμή· οι αλλαγές τίθενται σε ισχύ άμεσα. Τα αιτήματα υποβάθμισης τίθενται σε ισχύ στην αρχή της επόμενης περιόδου χρέωσης.

9. Λήξη και ακύρωση

Οι Πελάτες μπορούν να ακυρώσουν τη συνδρομή τους ανά πάσα στιγμή μέσω του πίνακα ελέγχου του λογαριασμού τους. Μετά την ακύρωση, η πρόσβαση στις επί πληρωμή λειτουργίες συνεχίζεται έως το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσης. Δεν παρέχονται επιστροφές χρημάτων για αχρησιμοποίητα τμήματα μιας περιόδου συνδρομής. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να τερματίσει τον λογαριασμό ενός Πελάτη σε περίπτωση παραβίασης των παρόντων Όρων.

10. Δωρεάν δοκιμή και αυτόματη ανανέωση

Η Εταιρεία μπορεί να προσφέρει δωρεάν δοκιμαστικές περιόδους για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της. Στο τέλος μιας δωρεάν δοκιμής, η συνδρομή ανανεώνεται αυτόματα με την ισχύουσα επί πληρωμή τιμή, εκτός εάν ο Πελάτης την ακυρώσει πριν τη λήξη της δοκιμής. Τα στοιχεία πιστωτικής κάρτας που παρέχονται κατά την ενεργοποίηση της δοκιμής θα χρεωθούν κατά την ανανέωση.

11. Τιμές και τέλη συνδρομής

Οι τιμές και τα τέλη συνδρομής δημοσιεύονται στον ιστότοπο της Εταιρείας και δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Ο ΦΠΑ θα εφαρμόζεται επιπροσθέτως όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία και βαρύνει τον Πελάτη. Η Εταιρεία μπορεί να προσφέρει εκπτώσεις για ετήσια προγράμματα συνδρομής.

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αλλάζει τις τιμές ανά πάσα στιγμή δημοσιεύοντας ενημερωμένες τιμές στον ιστότοπό της. Οι αυξημένες τιμές για υφιστάμενες συνδρομές τίθενται σε ισχύ αυτόματα κατά την ανανέωση. Οι Πελάτες θα ενημερώνονται εκ των προτέρων για τις αλλαγές τιμών.

12. Μέσα και μέθοδος πληρωμής

Η Εταιρεία δέχεται πληρωμές μέσω των Παρόχων Πληρωμών της, μεταξύ των οποίων το Stripe και το Recurly. Η Εταιρεία δεν επεξεργάζεται ούτε αποθηκεύει αριθμούς πιστωτικών καρτών ή κωδικούς ασφαλείας — αυτά διαχειρίζονται αποκλειστικά οι Πάροχοι Πληρωμών σε συμμόρφωση με τα πρότυπα PCI DSS.

Οι πληρωμές επεξεργάζονται αυτόματα στην αρχή κάθε περιόδου χρέωσης. Εάν μια πληρωμή αποτύχει, η Εταιρεία μπορεί να αναστείλει την πρόσβαση στις υπηρεσίες έως ότου εξοφληθούν όλα τα οφειλόμενα ποσά.

13. Δικαίωμα χρήσης του προϊόντος

Όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας που σχετίζονται με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της Εταιρείας παραμένουν αποκλειστική ιδιοκτησία της Εταιρείας. Με την εγγραφή του, ο Πελάτης αποκτά ένα μη αποκλειστικό, ανακλητό, μη μεταβιβάσιμο δικαίωμα χρήσης του προϊόντος αποκλειστικά για τη διάρκεια της επί πληρωμή συνδρομής και εντός των παραμέτρων του επιλεγμένου προγράμματος.

Απαγορεύεται ρητά στους Πελάτες να:

Αντιγράφουν, τροποποιούν, πωλούν ή διανέμουν το προϊόν ή τον κώδικά του
Ανακατασκευάζουν, αποσυμπιλούν ή αποσυναρμολογούν το προϊόν
Αλλάζουν την επωνυμία ή μεταπωλούν το προϊόν χωρίς εξουσιοδότηση
Επιχειρούν να αποκτήσουν ή να αποκαλύψουν τα εμπορικά μυστικά της Εταιρείας

14. Παροχή υπηρεσιών σε τρίτους

Οι Πελάτες μπορούν να προσθέσουν ιστοσελίδες τρίτων στον λογαριασμό τους για αξιολόγηση συμμόρφωσης, έως τον αριθμό που επιτρέπεται από το πρόγραμμα συνδρομής τους. Ωστόσο, οι Πελάτες δεν επιτρέπεται να αλλάξουν την επωνυμία του προϊόντος της Εταιρείας και πρέπει να ενημερώνουν τους τρίτους ότι όλα τα δικαιώματα παραμένουν στην Εταιρεία.

15. Χρήση δεδομένων και εμπορική επικοινωνία

Χρησιμοποιώντας τα προϊόντα της Εταιρείας, οι Πελάτες συναινούν στην πρόσβαση και ανάλυση από την Εταιρεία των δεδομένων χρήσης για εσωτερικούς σκοπούς μάρκετινγκ και βελτίωση των υπηρεσιών. Η Εταιρεία μπορεί να αποστέλλει ενημερώσεις προϊόντων, προσφορές και προωθητικές επικοινωνίες. Οι Πελάτες μπορούν να εξαιρεθούν από τις εμπορικές επικοινωνίες επικοινωνώντας με το support@qualibooth.com.

16. Περιορισμός της ευθύνης της Εταιρείας

Η ευθύνη της Εταιρείας έναντι των Πελατών περιορίζεται στα τέλη που κατέβαλε ο Πελάτης για περίοδο ενός μήνα, ανεξαρτήτως των πραγματικών ζημιών που υπέστη. Τα προϊόντα και οι υπηρεσίες παρέχονται «ως έχουν» χωρίς εγγυήσεις οποιουδήποτε είδους. Η Εταιρεία δεν εγγυάται τη συμβατότητα με τους ιστότοπους των Πελατών, την εξαντλητική ανίχνευση σφαλμάτων ή την καταλληλότητα για οποιονδήποτε συγκεκριμένο σκοπό.

17. Ειδικές διατάξεις σχετικά με το εργαλείο Agora

Το εργαλείο Agora για επιτραπέζιους υπολογιστές είναι διαθέσιμο στους Πελάτες με έγκυρες συνδρομές μέσω της πύλης της Εταιρείας. Η άδεια χρήσης είναι μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη και ανακλητή. Κάθε χρήστης μπορεί να εγκαταστήσει το εργαλείο σε πολλές συσκευές, αλλά μπορεί να είναι συνδεδεμένος μόνο σε μία συσκευή κάθε φορά. Η Εταιρεία προσφέρει τους τύπους άδειας Standard Agora και Agora AI. Η πρόσβαση ανακαλείται άμεσα μετά τη λήξη ή την αφαίρεση της άδειας.

18. Ευθύνη των Πελατών

Οι Πελάτες πρέπει να χρησιμοποιούν τα προϊόντα της Εταιρείας με καλή πίστη και σε συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία και τους παρόντες Όρους. Οι Πελάτες είναι υπεύθυνοι για την αποζημίωση της Εταιρείας έναντι οποιωνδήποτε ζημιών που προκύπτουν από κακή χρήση των προϊόντων ή παραβίαση των παρόντων Όρων.

19. Άδειες επωνυμίας και μάρκετινγκ

Ο Πελάτης παραχωρεί στην Εταιρεία το δικαίωμα να χρησιμοποιεί την επωνυμία και το λογότυπο του Πελάτη στον ιστότοπο της Εταιρείας, σε ανακοινώσεις κερδών και σε υλικό μάρκετινγκ και προώθησης.

20. Πληροφορίες εταιρείας και αρχές ελέγχου

Νομική επωνυμία: QualiBooth Ltd.
Νομική μορφή: Εταιρεία Περιορισμένης Ευθύνης
Έδρα: Bulgaria Blvd. No. 69, Office Tower B, Floor 7, Office 7.1, Sofia 1404, Βουλγαρία
EIK: 208260404
ΦΠΑ: BG 208260404
Email: support@qualibooth.com

Οι δραστηριότητες της Εταιρείας υπόκεινται σε έλεγχο από την Επιτροπή Προστασίας Καταναλωτών (Sofia 1000, Slaveykov Square #4A; kzp.bg) και την Επιτροπή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (cpdp.bg).

21. Αποδοχή και τροποποίηση

Οι παρόντες Όροι γίνονται αποδεκτοί όταν ο Πελάτης κάνει κλικ στο «Συμφωνώ», «Εγγραφή τώρα» ή κάτι παρόμοιο στον ιστότοπο της Εταιρείας, ή όταν ο Πελάτης αρχίζει να χρησιμοποιεί τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες. Η Εταιρεία μπορεί να τροποποιήσει τους παρόντες Όρους ανά πάσα στιγμή δημοσιεύοντας ενημερωμένους όρους στον ιστότοπό της. Οι Πελάτες θα ειδοποιούνται τουλάχιστον 7 ημέρες πριν τεθούν σε ισχύ οι αλλαγές. Η συνεχιζόμενη χρήση των υπηρεσιών συνιστά αποδοχή των τροποποιημένων Όρων.

22. Διαφορές και εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες Όροι διέπονται από την εμπορική και αστική νομοθεσία της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας. Οι διαφορές θα επιλύονται πρώτα μέσω διαπραγμάτευσης και στη συνέχεια μέσω διαμεσολάβησης, εάν είναι απαραίτητο. Εάν η διαμεσολάβηση αποτύχει, οι διαφορές θα παραπέμπονται στο Περιφερειακό Δικαστήριο της Σόφιας ή στο Δημοτικό Δικαστήριο της Σόφιας. Οι παρόντες Όροι υιοθετήθηκαν την 1 Ιανουαρίου 2024.