Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden regelen de relatie tussen QualiBooth Ltd. (registratienr. 208260404, „het Bedrijf") en zijn klanten („de Klanten"). Geldig vanaf 1 januari 2024. Bij verschillen tussen de Bulgaarse en een andere taalversie is de Bulgaarse versie doorslaggevend.

1. Onderwerp en werking

Deze algemene voorwaarden regelen de voorwaarden waaronder het Bedrijf zijn klanten producten en diensten levert via de website van het Bedrijf op qualibooth.com en het portaal op portal.prod.qualibooth.com.

2. Beschrijving van de producten en diensten

Het Bedrijf biedt producten en diensten voor toegankelijkheidsmonitoring van websites, waaronder:

• Hulpmiddelen voor toegankelijkheidsscans en -rapportage (QualiBooth Accessibility Toolkit)
• De Agora AI-desktopscantool
• Dashboards voor toegankelijkheidsmonitoring en historische rapporten
• Professionele toegankelijkheidsdiensten en -beoordelingen

De producten helpen klanten de conformiteit van webpagina's te beoordelen met Richtlijn (EU) 2019/882, de WCAG 2.1- en WCAG 2.2-toegankelijkheidsrichtlijnen en de ADA (Americans with Disabilities Act).

3. Technische informatie

De producten van het Bedrijf werken via een browserscript (het „Script") dat klanten op hun websites installeren. Het Script verzamelt toegankelijkheidsgegevens en rapporteert deze via het platform van het Bedrijf. Het Bedrijf stelt gedetailleerde technische documentatie ter beschikking voor de installatie en configuratie van het Script.

4. Klantprofiel

Om de producten en diensten van het Bedrijf te gebruiken, moeten klanten zich registreren en een profiel (account) aanmaken op het platform van het Bedrijf. Klanten zijn verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van hun inloggegevens en alle activiteiten onder hun account.

5. Opensourcebibliotheken

De producten van het Bedrijf bevatten bepaalde opensourcebibliotheken, waaronder axe-core (gelicentieerd onder MPL-2.0). Het gebruik van dergelijke opensourcecomponenten vindt plaats in overeenstemming met de betreffende licenties.

6. Professioneel gebruik

De producten en diensten van het Bedrijf zijn uitsluitend bestemd voor professioneel en zakelijk gebruik. De Klant verklaart dat hij bij het gebruik van de producten en diensten van het Bedrijf handelt in zijn professionele of zakelijke hoedanigheid.

7. Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst tussen het Bedrijf en de Klant komt tot stand wanneer de Klant met succes een account registreert, een abonnementsplan kiest en deze algemene voorwaarden accepteert. De aanvaarding vindt plaats door het aanvinken van het betreffende selectievakje of het klikken op de betreffende knop op de website van het Bedrijf.

8. Abonnementsplannen

Het Bedrijf biedt verschillende abonnementsplannen aan met uiteenlopende functies en parameters. Details over beschikbare plannen en hun prijzen worden gepubliceerd op de website van het Bedrijf. Klanten kunnen hun abonnement op elk moment upgraden; wijzigingen treden onmiddellijk in werking. Verzoeken tot downgraden treden in werking aan het begin van de volgende factureringsperiode.

9. Beëindiging en opzegging

Klanten kunnen hun abonnement op elk moment opzeggen via hun accountdashboard. Na opzegging blijft de toegang tot betaalde functies behouden tot het einde van de lopende factureringsperiode. Voor niet-gebruikte delen van een abonnementsperiode worden geen terugbetalingen verleend. Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om het account van een klant te beëindigen indien deze voorwaarden worden geschonden.

10. Gratis proefperiode en automatische verlenging

Het Bedrijf kan gratis proefperioden aanbieden voor zijn producten en diensten. Aan het einde van een gratis proefperiode wordt het abonnement automatisch verlengd tegen het geldende betaalde tarief, tenzij de klant vóór het einde van de proefperiode opzegt. Bij de activering van de proefperiode opgegeven creditcardgegevens worden bij de verlenging belast.

11. Prijzen en abonnementskosten

Prijzen en abonnementskosten worden gepubliceerd op de website van het Bedrijf en zijn exclusief belasting over de toegevoegde waarde (btw). De btw wordt aanvullend in rekening gebracht, voor zover dit op grond van het toepasselijke recht vereist is, en komt voor rekening van de Klant. Het Bedrijf kan kortingen aanbieden voor jaarabonnementen.

Het Bedrijf behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen door bijgewerkte prijzen op zijn website te publiceren. Verhoogde prijzen voor bestaande abonnementen treden automatisch in werking bij de verlenging. Klanten worden vooraf op de hoogte gesteld van prijswijzigingen.

12. Betaalmiddelen en -methoden

Het Bedrijf accepteert betalingen via zijn betalingsdienstaanbieders, waaronder Stripe en Recurly. Het Bedrijf verwerkt of bewaart geen creditcardnummers of beveiligingscodes — deze worden uitsluitend beheerd door de betalingsdienstaanbieders volgens de PCI-DSS-standaarden.

Betalingen worden aan het begin van elke factureringsperiode automatisch verwerkt. Bij wanbetaling kan het Bedrijf de toegang tot diensten opschorten totdat alle openstaande bedragen zijn betaald.

13. Gebruiksrecht op het product

Alle intellectuele-eigendomsrechten met betrekking tot de producten en diensten van het Bedrijf blijven uitsluitend bij het Bedrijf. Door zich te abonneren verkrijgt de Klant een niet-exclusief, herroepbaar, niet-overdraagbaar recht om het product te gebruiken, uitsluitend voor de duur van het betaalde abonnement en binnen de parameters van het gekozen plan.

Het is de Klanten uitdrukkelijk verboden om:

• Het product of de code ervan te kopiëren, te wijzigen, te verkopen of te verspreiden
• Het product te reverse-engineeren, te decompileren of te disassembleren
• Het product zonder toestemming te hernoemen of door te verkopen
• Te proberen bedrijfsgeheimen van het Bedrijf te verkrijgen of openbaar te maken

14. Verlening van diensten aan derden

Klanten kunnen tot het door hun abonnementsplan toegestane aantal webpagina's van derden aan hun account toevoegen voor een conformiteitsbeoordeling. Klanten mogen het product van het Bedrijf echter niet hernoemen en moeten derden meedelen dat alle rechten bij het Bedrijf blijven.

15. Gebruik van gegevens en commerciële communicatie

Door de producten van het Bedrijf te gebruiken, stemmen de klanten in met de toegang tot en de analyse van gebruiksgegevens door het Bedrijf voor interne marketingdoeleinden en ter verbetering van de dienstverlening. Het Bedrijf kan productupdates, aanbiedingen en promotieberichten versturen. Klanten kunnen zich door contact op te nemen via support@qualibooth.com afmelden voor commerciële communicatie.

16. Beperking van de aansprakelijkheid van het Bedrijf

De aansprakelijkheid van het Bedrijf jegens klanten is beperkt tot de door de klant voor een periode van één maand betaalde kosten, ongeacht de werkelijk geleden schade. De producten en diensten worden „as is" geleverd zonder enige garantie. Het Bedrijf garandeert geen compatibiliteit met klantwebsites, volledige foutdetectie of geschiktheid voor een bepaald doel.

17. Bijzondere bepalingen over de Agora-tool

De Agora-desktoptool is beschikbaar voor klanten met geldige abonnementen via het portaal van het Bedrijf. De licentie is niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepbaar. Elke gebruiker kan de tool op meerdere apparaten installeren, maar mag tegelijkertijd op slechts één apparaat ingelogd zijn. Het Bedrijf biedt de licentietypen standaard-Agora en Agora-AI aan. De toegang wordt bij het verstrijken of intrekken van de licentie onmiddellijk ingetrokken.

18. Verantwoordelijkheid van klanten

Klanten moeten de producten van het Bedrijf te goeder trouw en in overeenstemming met het toepasselijke recht en deze voorwaarden gebruiken. Klanten zijn verantwoordelijk voor het vrijwaren van het Bedrijf van schade die voortvloeit uit misbruik van de producten of schending van deze voorwaarden.

19. Merk- en marketingtoestemmingen

De Klant verleent het Bedrijf het recht om de naam en het logo van de Klant te gebruiken op de website van het Bedrijf, in persberichten en in marketing- en promotiemateriaal.

20. Bedrijfsinformatie en toezichthoudende instanties

Juridische naam: QualiBooth Ltd.
Rechtsvorm: besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid
Geregistreerd adres: Bulgaria Blvd. No. 69, Office Tower B, etage 7, kantoor 7.1, Sofia 1404, Bulgarije
EIK: 208260404
Btw-nr.: BG 208260404
E-mail: support@qualibooth.com

De activiteiten van het Bedrijf staan onder toezicht van de Commissie voor Consumentenbescherming (Sofia 1000, Slaveykov-plein nr. 4A; kzp.bg) en de Commissie voor de Bescherming van Persoonsgegevens (cpdp.bg).

21. Aanvaarding en wijziging

Deze voorwaarden worden aanvaard wanneer de Klant op de website van het Bedrijf op „Ik ga akkoord", „Nu abonneren" of iets dergelijks klikt, of wanneer de Klant begint met het gebruik van de producten of diensten. Het Bedrijf kan deze voorwaarden op elk moment wijzigen door bijgewerkte voorwaarden op zijn website te publiceren. Klanten worden ten minste 7 dagen voordat de wijzigingen in werking treden op de hoogte gesteld. Het voortgezette gebruik van de diensten geldt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.

22. Geschillen en toepasselijk recht

Deze voorwaarden vallen onder het handels- en burgerlijk recht van de Republiek Bulgarije. Geschillen worden eerst opgelost door onderhandeling en vervolgens, indien nodig, door mediation. Mislukt de mediation, dan worden geschillen voorgelegd aan de arrondissementsrechtbank van Sofia of de stadsrechtbank van Sofia. Deze voorwaarden zijn op 1 januari 2024 aanvaard.