Privacybeleid

Dit privacybeleid beschrijft de praktijken voor het verzamelen en gebruiken van gegevens van QualiBooth (bedrijfs-ID 208260404), geldig vanaf 1 januari 2024. Door onze diensten te gebruiken, stemt u in met de in dit beleid beschreven gegevenspraktijken.

Verzamelde informatie

We kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

• Profielgegevens: naam, e-mailadres, bedrijfsnaam en andere gegevens die u bij het aanmaken van een account verstrekt.
• Gebruiksgegevens: informatie over hoe u met onze website en diensten omgaat, waaronder bezochte pagina's, gebruikte functies en scanactiviteiten.
• Betalingsinformatie: factureringsgegevens die nodig zijn om abonnementsbetalingen te verwerken. Creditcardnummers en beveiligingscodes worden uitsluitend verwerkt door onze betalingsdienstaanbieders (Stripe, Recurly) en niet door QualiBooth opgeslagen.
• Abonnementsgegevens: details over uw huidige en eerdere abonnementsplannen.

Alle persoonsgegevens worden opgeslagen op servers in Frankfurt, Duitsland.

Gebruik van uw informatie

We gebruiken de verzamelde informatie om:

• Onze toegankelijkheidsmonitoringdiensten te leveren, te exploiteren en te verbeteren
• Betalingen te verwerken en uw abonnement te beheren
• Transactionele e-mails te versturen (accountbevestigingen, facturen, abonnementsmeldingen)
• Productupdates, trainingsmateriaal en promotieaanbiedingen te versturen (u kunt zich op elk moment afmelden)
• Gebruikspatronen te analyseren om de prestaties van het platform en de gebruikerservaring te verbeteren
• Wettelijke verplichtingen na te komen en onze gebruiksvoorwaarden af te dwingen
• Te reageren op verzoeken om klantenondersteuning
• Fraude en misbruik te detecteren en te voorkomen
• Geanonimiseerde, geaggregeerde statistieken over het platformgebruik op te stellen
• Interne marketing- en bedrijfsontwikkelingsactiviteiten uit te voeren
• Facturering en het opstellen van rekeningen te vergemakkelijken
• U te informeren over wijzigingen in onze diensten of beleidsregels

Beveiliging

We implementeren beveiligingsmaatregelen die in de branche gangbaar zijn om uw persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging. Onze betalingsdienstaanbieders voldoen aan de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).

Cookies & trackingtechnologieën

We gebruiken de volgende soorten cookies en trackingtechnologieën op onze website:

• Strikt noodzakelijke cookies: essentieel voor de correcte werking van de website. Kunnen niet worden uitgeschakeld.
• Permanente cookies: onthouden uw instellingen over sessies heen.
• Statistische cookies: helpen ons te begrijpen hoe bezoekers met onze website omgaan (bijv. Google Analytics).
• Marketingcookies: om relevante advertenties te leveren en de campagneprestaties te volgen.
• Beveiligingscookies: ter bescherming tegen frauduleuze inlogpogingen en andere beveiligingsrisico's.

U kunt uw cookie-instellingen op elk moment beheren. Meer details vindt u in ons cookiebeleid.

Diensten van derden

We maken gebruik van de volgende diensten van derden ter ondersteuning van onze activiteiten:

• Stripe (stripe.com) — betalingsverwerking
• Recurly (recurly.com) — beheer van abonnementsfacturering
• Google Tag Manager — tag- en analysebeheer
• HubSpot — CRM en e-mailcommunicatie

Uw rechten

Als betrokkene heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Toegang tot en het bijwerken van uw profielgegevens via uw accountdashboard
• Verzoek tot verwijdering van uw persoonsgegevens door contact op te nemen via support@qualibooth.com
• Afmelden voor marketingcommunicatie op elk moment via de afmeldlink in elke e-mail
• Niet-essentiële cookies uitschakelen via uw browserinstellingen of onze cookie-toestemmingsmanager
• Een klacht indienen bij de Commissie voor de Bescherming van Persoonsgegevens (Bulgarije)

Toepasselijk recht

Dit privacybeleid valt onder de wetgeving van de Republiek Bulgarije en de relevante gegevensbeschermingsvoorschriften van de Europese Unie, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Bij wezenlijke wijzigingen zullen we u op de hoogte stellen door het bijgewerkte beleid op onze website te publiceren en, indien van toepassing, per e-mail. Het voortgezette gebruik van onze diensten na dergelijke wijzigingen geldt als uw instemming met het bijgewerkte beleid.

Contact

Als u vragen of zorgen heeft over dit privacybeleid of onze gegevenspraktijken, neem dan contact met ons op:

QualiBooth Ltd.
Bulgaria Blvd. No. 69, Office Tower B, etage 7, kantoor 7.1
Sofia 1404, Bulgarije
support@qualibooth.com