Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τις πρακτικές συλλογής και χρήσης δεδομένων της QualiBooth (Αριθμός Μητρώου Εταιρείας 208260404), που ισχύει από 1 Ιανουαρίου 2024. Χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες μας, συμφωνείτε με τις πρακτικές δεδομένων που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική.

Πληροφορίες που Συλλέγουμε

Ενδέχεται να συλλέγουμε και να επεξεργαζόμαστε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:

• Δεδομένα προφίλ: Όνομα, διεύθυνση email, επωνυμία εταιρείας και άλλα στοιχεία που παρέχετε κατά τη δημιουργία λογαριασμού.
• Δεδομένα χρήσης: Πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αλληλεπίδρασής σας με τον ιστότοπο και τις υπηρεσίες μας, συμπεριλαμβανομένων των σελίδων που επισκεφθήκατε, των λειτουργιών που χρησιμοποιήσατε και της δραστηριότητας σάρωσης.
• Πληροφορίες πληρωμής: Στοιχεία χρέωσης που απαιτούνται για την επεξεργασία των πληρωμών συνδρομής. Οι αριθμοί πιστωτικών καρτών και οι κωδικοί ασφαλείας επεξεργάζονται αποκλειστικά από τους Παρόχους Πληρωμών μας (Stripe, Recurly) και δεν αποθηκεύονται από την QualiBooth.
• Δεδομένα συνδρομής: Λεπτομέρειες των τρεχόντων και προηγούμενων προγραμμάτων συνδρομής σας.

Όλα τα προσωπικά δεδομένα αποθηκεύονται σε διακομιστές που βρίσκονται στη Φρανκφούρτη, Γερμανία.

Πώς Χρησιμοποιούμε τις Πληροφορίες σας

Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε για να:

• Παρέχουμε, λειτουργούμε και βελτιώνουμε τις υπηρεσίες παρακολούθησης προσβασιμότητας
• Επεξεργαζόμαστε πληρωμές και διαχειριζόμαστε τη συνδρομή σας
• Αποστέλλουμε συναλλακτικά email (επιβεβαιώσεις λογαριασμού, τιμολόγια, ειδοποιήσεις συνδρομής)
• Αποστέλλουμε ενημερώσεις προϊόντων, εκπαιδευτικό υλικό και προωθητικές προσφορές (μπορείτε να εξαιρεθείτε ανά πάσα στιγμή)
• Αναλύουμε μοτίβα χρήσης για τη βελτίωση της απόδοσης της πλατφόρμας και της εμπειρίας χρήστη
• Συμμορφωνόμαστε με νομικές υποχρεώσεις και επιβάλλουμε τους Όρους Χρήσης μας
• Ανταποκρινόμαστε σε αιτήματα υποστήριξης πελατών
• Εντοπίζουμε και αποτρέπουμε απάτη ή κατάχρηση
• Δημιουργούμε ανωνυμοποιημένα, συγκεντρωτικά στατιστικά σχετικά με τη χρήση της πλατφόρμας
• Διεξάγουμε εσωτερικές δραστηριότητες μάρκετινγκ και επιχειρηματικής ανάπτυξης
• Διευκολύνουμε τη χρέωση και την τιμολόγηση
• Επικοινωνούμε αλλαγές στις υπηρεσίες ή τις πολιτικές μας

Ασφάλεια

Εφαρμόζουμε μέτρα ασφαλείας βάσει των προτύπων του κλάδου για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αποκάλυψη, τροποποίηση ή καταστροφή. Οι Πάροχοι Πληρωμών μας συμμορφώνονται με το Πρότυπο Ασφάλειας Δεδομένων του Κλάδου Καρτών Πληρωμής (PCI DSS).

Cookies & Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Χρησιμοποιούμε τους ακόλουθους τύπους cookies και τεχνολογιών παρακολούθησης στον ιστότοπό μας:

• Αυστηρώς απαραίτητα cookies: Απαραίτητα για τη σωστή λειτουργία του ιστότοπου. Δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν.
• Μόνιμα cookies: Απομνημονεύουν τις προτιμήσεις σας μεταξύ των συνεδριών.
• Στατιστικά cookies: Μας βοηθούν να κατανοήσουμε πώς οι επισκέπτες αλληλεπιδρούν με τον ιστότοπό μας (π.χ. Google Analytics).
• Cookies μάρκετινγκ: Χρησιμοποιούνται για την προβολή σχετικών διαφημίσεων και την παρακολούθηση της απόδοσης των καμπανιών.
• Cookies ασφαλείας: Χρησιμοποιούνται για την προστασία από δόλιες προσπάθειες σύνδεσης και άλλους κινδύνους ασφαλείας.

Μπορείτε να διαχειρίζεστε τις προτιμήσεις cookies ανά πάσα στιγμή. Για περισσότερες λεπτομέρειες, δείτε την Πολιτική Cookies μας.

Υπηρεσίες Τρίτων

Χρησιμοποιούμε τις ακόλουθες υπηρεσίες τρίτων για την υποστήριξη των λειτουργιών μας:

• Stripe (stripe.com) — επεξεργασία πληρωμών
• Recurly (recurly.com) — διαχείριση χρέωσης συνδρομών
• Google Tag Manager — διαχείριση ετικετών και αναλυτικών στοιχείων
• HubSpot — CRM και επικοινωνίες email

Τα Δικαιώματά σας

Ως υποκείμενο των δεδομένων, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα:

• Πρόσβαση και ενημέρωση των πληροφοριών του προφίλ σας μέσω του πίνακα ελέγχου του λογαριασμού σας
• Αίτημα διαγραφής των προσωπικών σας δεδομένων επικοινωνώντας μαζί μας στο support@qualibooth.com
• Εξαίρεση από τις επικοινωνίες μάρκετινγκ ανά πάσα στιγμή χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο διαγραφής σε οποιοδήποτε email
• Απενεργοποίηση των μη απαραίτητων cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας ή του διαχειριστή συγκατάθεσης cookies μας
• Υποβολή καταγγελίας στην Επιτροπή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (Βουλγαρία)

Εφαρμοστέο Δίκαιο

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου διέπεται από τους νόμους της Δημοκρατίας της Βουλγαρίας και τους ισχύοντες κανονισμούς προστασίας δεδομένων της Ευρωπαϊκής Ένωσης, συμπεριλαμβανομένου του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR).

Αλλαγές στην Παρούσα Πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς. Όταν προβαίνουμε σε ουσιώδεις αλλαγές, θα σας ειδοποιήσουμε δημοσιεύοντας την ενημερωμένη πολιτική στον ιστότοπό μας και, όπου ενδείκνυται, μέσω email. Η συνεχιζόμενη χρήση των υπηρεσιών μας μετά από τέτοιες αλλαγές συνιστά αποδοχή της ενημερωμένης πολιτικής.

Επικοινωνία

Εάν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή τις πρακτικές δεδομένων μας, επικοινωνήστε μαζί μας:

QualiBooth Ltd.
Bulgaria Blvd. No. 69, Office Tower B, Όροφος 7, Γραφείο 7.1
Σόφια 1404, Βουλγαρία
support@qualibooth.com