Política de privacidad

Esta política de privacidad describe las prácticas de recopilación y uso de datos de QualiBooth (ID de empresa 208260404), vigente desde el 1 de enero de 2024. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas de datos descritas en esta política.

Información recopilada

Podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de perfil: Nombre, dirección de correo electrónico, nombre de empresa y otros datos que proporcione al crear una cuenta.
Datos de uso: Información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web y servicios, incluyendo páginas visitadas, funciones utilizadas y actividades de escaneo.
Información de pago: Datos de facturación necesarios para procesar los pagos de suscripción. Los números de tarjeta de crédito y códigos de seguridad son procesados exclusivamente por nuestros proveedores de pago (Stripe, Recurly) y no son almacenados por QualiBooth.
Datos de suscripción: Detalles sobre sus planes de suscripción actuales y anteriores.

Todos los datos personales se almacenan en servidores ubicados en Fráncfort, Alemania.

Uso de su información

Utilizamos la información recopilada para:

Proporcionar, operar y mejorar nuestros servicios de monitorización de accesibilidad
Procesar pagos y gestionar su suscripción
Enviar correos electrónicos transaccionales (confirmaciones de cuenta, facturas, avisos de suscripción)
Enviar actualizaciones de productos, materiales de formación y ofertas promocionales (puede darse de baja en cualquier momento)
Analizar patrones de uso para mejorar el rendimiento de la plataforma y la experiencia del usuario
Cumplir con obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos de servicio
Responder a solicitudes de asistencia al cliente
Detectar y prevenir fraudes y abusos
Crear estadísticas anónimas y agregadas sobre el uso de la plataforma
Llevar a cabo actividades internas de marketing y desarrollo de negocio
Facilitar la facturación y emisión de recibos
Informarle sobre cambios en nuestros servicios o políticas

Seguridad

Implementamos medidas de seguridad estándar del sector para proteger sus datos personales contra el acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados. Nuestros proveedores de pago cumplen con el estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS).

Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos los siguientes tipos de cookies y tecnologías de seguimiento en nuestro sitio web:

Cookies estrictamente necesarias: Esenciales para el correcto funcionamiento del sitio web. No pueden desactivarse.
Cookies persistentes: Recuerdan sus preferencias entre sesiones.
Cookies estadísticas: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web (p. ej., Google Analytics).
Cookies de marketing: Para mostrar publicidad relevante y hacer seguimiento del rendimiento de campañas.
Cookies de seguridad: Para proteger contra intentos de inicio de sesión fraudulentos y otros riesgos de seguridad.

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento. Para más detalles, consulte nuestra política de cookies.

Servicios de terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros para apoyar nuestras operaciones:

Stripe (stripe.com) — Procesamiento de pagos
Recurly (recurly.com) — Gestión de facturación de suscripciones
Google Tag Manager — Gestión de etiquetas y análisis
HubSpot — CRM y comunicación por correo electrónico

Sus derechos

Como interesado, tiene los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

Acceder y actualizar su información de perfil a través del panel de su cuenta
Solicitar la eliminación de sus datos personales contactando con support@qualibooth.com
Darse de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento a través del enlace de cancelación en cada correo electrónico
Desactivar las cookies no esenciales a través de la configuración de su navegador o nuestro gestor de consentimiento de cookies
Presentar una reclamación ante la Comisión de Protección de Datos Personales (Bulgaria)

Legislación aplicable

Esta política de privacidad se rige por las leyes de la República de Bulgaria y la normativa de protección de datos de la Unión Europea, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. En caso de cambios sustanciales, le notificaremos mediante la publicación de la política actualizada en nuestro sitio web y, cuando proceda, por correo electrónico. El uso continuado de nuestros servicios tras dichos cambios constituye su aceptación de la política actualizada.

Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:

QualiBooth Ltd.
Bulgaria Blvd. No. 69, Office Tower B, Planta 7, Oficina 7.1
Sofía 1404, Bulgaria
support@qualibooth.com