Auditorías por personas con discapacidad

Una auditoría manual de accesibilidad realizada por personas con discapacidad es la forma más precisa de comprender lo utilizable que es realmente tu sitio web o tu aplicación. Las pruebas automáticas son rápidas y escalan bien, pero no pueden juzgar si una experiencia realmente funciona para alguien que depende de la tecnología de asistencia. Un botón puede tener un nombre accesible perfecto y aun así estar en un flujo imposible de completar con un lector de pantalla. Las pruebas basadas en la experiencia vivida cierran esa brecha.

Por qué las pruebas automáticas no bastan

La investigación independiente muestra de forma constante que las herramientas automáticas detectan solo entre el 30 y el 40 % de los criterios de éxito de WCAG. La mayoría restante —texto alternativo significativo, orden lógico del foco, recuperación clara de errores, componentes personalizados utilizables, secuencia de lectura sensata— requiere juicio humano. Y ningún juicio es más fiable que el de alguien que depende de la tecnología de asistencia cada día.

Cómo funciona la auditoría

1. Definición del alcance — Acordamos los recorridos, las plantillas de página y las plataformas que más importan para tu negocio y tus usuarios.
2. Pruebas manuales por expertos — Auditores con discapacidad recorren cada itinerario usando su propia tecnología de asistencia, exactamente como lo hacen los usuarios reales.
3. Documentación — Cada barrera se captura con la tecnología de asistencia utilizada, los pasos para reproducirla, el comportamiento esperado frente al real, la gravedad y el impacto real en el usuario.
4. Asignación a WCAG 2.2 — Cada hallazgo se asigna a un criterio de éxito específico y a un nivel de conformidad (A / AA / AAA).
5. Informe priorizado y sesión informativa — Recibes un informe claro y jerarquizado, además de un recorrido en directo con los auditores.
6. Reevaluación y validación — Una vez que despliegas las correcciones, reevaluamos y confirmamos que los problemas están realmente resueltos.

Qué se prueba

• Registro, inicio de sesión y gestión de cuentas
• Pago, compras y formularios de varios pasos
• Navegación, búsqueda y filtrado
• Componentes dinámicos: modales, menús, comboboxes, pestañas, carruseles
• Contenido multimedia, documentos y archivos descargables (incluidos los PDF)
• Estados de error, límites de tiempo y notificaciones
• Cualquier flujo crítico para los ingresos, el cumplimiento o la seguridad

Quién prueba tu producto

Nuestros auditores son personas con una variedad de discapacidades —incluidas la ceguera y la baja visión, las discapacidades motoras y las diferencias cognitivas— que usan lectores de pantalla, ampliación, acceso por conmutadores, control por voz y navegación solo con teclado como parte de su vida diaria. Esa experiencia vivida es lo que saca a la luz las barreras que el control de calidad convencional y los escaneos automáticos pasan por alto.

Qué recibes

• Un informe de auditoría priorizado que asigna cada problema a WCAG 2.2 con su gravedad e impacto en el usuario
• Pasos de reproducción claros y orientación para la corrección redactados para diseñadores y desarrolladores
• Un resumen ejecutivo adecuado para dirección, departamento jurídico y compras
• Una sesión informativa en directo con los auditores y una reevaluación tras la corrección

Cómo encaja con el resto de QualiBooth

Una auditoría manual es la visión profunda y puntual. Combínala con el escaneo automático y la monitorización continua de QualiBooth para detectar regresiones entre auditorías, y con las auditorías periódicas para evitar que la conformidad se desvíe a medida que tu producto evoluciona.