Audit svolti da persone con disabilità

Un audit di accessibilità manuale svolto da persone con disabilità è il modo più accurato per capire quanto sia realmente usabile il tuo sito web o la tua app. I test automatici sono rapidi e scalano bene, ma non possono giudicare se un’esperienza funziona davvero per chi si affida a una tecnologia assistiva. Un pulsante può avere un nome accessibile perfetto e trovarsi comunque in un flusso impossibile da completare con uno screen reader. I test basati sull’esperienza diretta colmano questa lacuna.

Perché i test automatici non bastano

La ricerca indipendente dimostra costantemente che gli strumenti automatici rilevano solo il 30–40% dei criteri di successo WCAG. La maggioranza restante — testo alternativo significativo, ordine di focus logico, recupero chiaro dagli errori, componenti personalizzati utilizzabili, sequenza di lettura sensata — richiede il giudizio umano. E nessun giudizio è più affidabile di quello di chi dipende ogni giorno da una tecnologia assistiva.

Come funziona l’audit

1. Scoping — Concordiamo i percorsi, i modelli di pagina e le piattaforme più importanti per la tua attività e per i tuoi utenti.
2. Test manuali esperti — Auditor con disabilità percorrono ogni flusso utilizzando la propria tecnologia assistiva, esattamente come fanno gli utenti reali.
3. Documentazione — Ogni barriera viene registrata con la tecnologia assistiva utilizzata, i passaggi per riprodurla, il comportamento atteso rispetto a quello effettivo, la gravità e l’impatto reale sull’utente.
4. Mappatura su WCAG 2.2 — Ogni rilievo è mappato su uno specifico criterio di successo e livello di conformità (A / AA / AAA).
5. Report prioritizzato e debriefing — Ricevi un report chiaro e ordinato per priorità e una presentazione dal vivo con gli auditor.
6. Ritest e approvazione finale — Una volta rilasciate le correzioni, ricontrolliamo e confermiamo che i problemi siano davvero risolti.

Cosa viene testato

• Registrazione, accesso e gestione dell’account
• Checkout, pagamenti e moduli a più passaggi
• Navigazione, ricerca e filtri
• Componenti dinamici — finestre modali, menu, combobox, schede, caroselli
• Contenuti multimediali, documenti e file scaricabili (inclusi i PDF)
• Stati di errore, limiti di tempo e notifiche
• Qualsiasi flusso critico per ricavi, conformità o sicurezza

Chi testa il tuo prodotto

I nostri auditor sono persone con un’ampia gamma di disabilità — tra cui cecità e ipovisione, disabilità motorie e differenze cognitive — che usano screen reader, ingrandimento, accesso a scansione, controllo vocale e navigazione da sola tastiera come parte della vita quotidiana. È questa esperienza diretta a far emergere le barriere che il QA convenzionale e le scansioni automatiche non rilevano.

Cosa ricevi

• Un report di audit prioritizzato che mappa ogni problema su WCAG 2.2 con gravità e impatto sull’utente
• Passaggi di riproduzione chiari e indicazioni di intervento scritte per designer e sviluppatori
• Una sintesi esecutiva adatta a direzione, ufficio legale e procurement
• Un debriefing dal vivo con gli auditor e un ritest dopo l’intervento di correzione

Come si integra con il resto di QualiBooth

Un audit manuale è la visione approfondita in un dato momento. Abbinalo alla scansione automatica e al monitoraggio continuo di QualiBooth per individuare le regressioni tra un audit e l’altro, e agli audit ricorrenti per evitare che la conformità si deteriori con l’evoluzione del prodotto.