Termini e condizioni di servizio

Questi termini e condizioni disciplinano il rapporto tra QualiBooth Ltd. (n. di registrazione 208260404, "la società") e i suoi clienti ("i clienti"). In vigore dal 1° gennaio 2024. In caso di discrepanze tra la versione bulgara e qualsiasi altra versione linguistica, prevarrà la versione bulgara.

1. Oggetto e validità

Questi termini e condizioni regolano le condizioni alle quali la società fornisce prodotti e servizi ai propri clienti tramite il sito web della società all'indirizzo qualibooth.com e il portale all'indirizzo portal.prod.qualibooth.com.

2. Descrizione di prodotti e servizi

La società offre prodotti e servizi di monitoraggio dell'accessibilità web, tra cui:

• Strumenti di scansione e report di accessibilità (QualiBooth Accessibility Toolkit)
• Lo strumento desktop di scansione Agora AI
• Dashboard di monitoraggio dell'accessibilità e report storici
• Servizi e valutazioni professionali di accessibilità

I prodotti aiutano i clienti a valutare la conformità delle pagine web alla Direttiva (UE) 2019/882, alle linee guida WCAG 2.1 e WCAG 2.2, nonché all'ADA (Americans with Disabilities Act).

3. Informazioni tecniche

I prodotti della società funzionano tramite uno script del browser (lo "script") che i clienti installano sui loro siti web. Lo script raccoglie dati di accessibilità e li segnala tramite la piattaforma della società. La società fornisce documentazione tecnica dettagliata per l'installazione e la configurazione dello script.

4. Profilo cliente

Per utilizzare i prodotti e i servizi della società, i clienti devono registrarsi e creare un profilo (account) sulla piattaforma della società. I clienti sono responsabili della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività svolte sotto il proprio account.

5. Librerie open source

I prodotti della società incorporano alcune librerie open source, tra cui axe-core (concessa in licenza MPL-2.0). L'utilizzo di tali componenti open source avviene in conformità con le rispettive licenze.

6. Uso professionale

I prodotti e i servizi della società sono destinati esclusivamente all'uso professionale e aziendale. Il cliente dichiara di agire nella propria capacità professionale o aziendale quando utilizza i prodotti e i servizi della società.

7. Conclusione del contratto

Il contratto tra la società e il cliente si conclude quando il cliente registra correttamente un account, seleziona un piano di abbonamento e accetta questi termini e condizioni. L'accettazione avviene facendo clic sulla casella di controllo o sul pulsante corrispondente sul sito web della società.

8. Piani di abbonamento

La società offre vari piani di abbonamento con diverse caratteristiche e parametri. I dettagli sui piani disponibili e i relativi prezzi sono pubblicati sul sito web della società. I clienti possono aggiornare il proprio abbonamento in qualsiasi momento; le modifiche entrano in vigore immediatamente. Le richieste di passaggio a un piano inferiore entrano in vigore all'inizio del periodo di fatturazione successivo.

9. Cancellazione e risoluzione

I clienti possono cancellare il proprio abbonamento in qualsiasi momento tramite il pannello del proprio account. Dopo la cancellazione, l'accesso alle funzionalità a pagamento continuerà fino alla fine del periodo di fatturazione corrente. Non saranno effettuati rimborsi per le parti inutilizzate di un periodo di abbonamento. La società si riserva il diritto di cancellare l'account di un cliente in caso di violazione di questi termini.

10. Periodo di prova gratuito e rinnovo automatico

La società può offrire periodi di prova gratuiti per i propri prodotti e servizi. Al termine di un periodo di prova gratuito, l'abbonamento si rinnova automaticamente alla tariffa a pagamento vigente, a meno che il cliente non annulli prima della fine del periodo di prova. I dati della carta di credito forniti durante l'attivazione della prova saranno addebitati al momento del rinnovo.

11. Prezzi e quote di abbonamento

I prezzi e le quote di abbonamento sono pubblicati sul sito web della società e non includono l'imposta sul valore aggiunto (IVA). L'IVA sarà aggiunta separatamente nella misura in cui richiesta dalla legislazione applicabile e sarà a carico del cliente. La società può offrire sconti per piani di abbonamento annuali.

La società si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento pubblicando prezzi aggiornati sul proprio sito web. I prezzi più alti per gli abbonamenti esistenti entreranno in vigore automaticamente al rinnovo. I clienti saranno informati in anticipo delle modifiche ai prezzi.

12. Mezzi e metodi di pagamento

La società accetta pagamenti tramite i propri fornitori di pagamento, tra cui Stripe e Recurly. La società non elabora né memorizza numeri di carte di credito o codici di sicurezza — questi sono gestiti esclusivamente dai fornitori di pagamento in conformità con gli standard PCI-DSS.

I pagamenti vengono elaborati automaticamente all'inizio di ogni periodo di fatturazione. In caso di mancato pagamento, la società può sospendere l'accesso ai servizi fino al pagamento di tutti gli importi in sospeso.

13. Diritto di utilizzo del prodotto

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai prodotti e ai servizi della società rimangono esclusivamente alla società. Abbonandosi, il cliente ottiene un diritto di utilizzo non esclusivo, revocabile e non trasferibile del prodotto esclusivamente per la durata dell'abbonamento a pagamento e nell'ambito dei parametri del piano scelto.

Ai clienti è espressamente vietato:

• Copiare, modificare, vendere o distribuire il prodotto o il suo codice
• Eseguire reverse engineering, decompilare o disassemblare il prodotto
• Rebrandizzare il prodotto o rivenderlo senza autorizzazione
• Tentare di ottenere o divulgare segreti commerciali della società

14. Fornitura di servizi a terzi

I clienti possono aggiungere al proprio account pagine web di terzi per la valutazione della conformità, fino al numero consentito dal proprio piano di abbonamento. Tuttavia, i clienti non possono rebrandizzare il prodotto della società e devono informare le terze parti che tutti i diritti rimangono alla società.

15. Utilizzo dei dati e comunicazioni commerciali

Utilizzando i prodotti della società, i clienti acconsentono a che la società acceda e analizzi i dati di utilizzo per fini di marketing interno e miglioramento del servizio. La società può inviare aggiornamenti di prodotto, offerte e comunicazioni commerciali. I clienti possono rinunciare alle comunicazioni commerciali contattando support@qualibooth.com.

16. Limitazione di responsabilità della società

La responsabilità della società nei confronti dei clienti è limitata alle tariffe pagate dal cliente durante un periodo di un mese, indipendentemente dal danno effettivo subito. I prodotti e i servizi sono forniti "così come sono" senza alcuna garanzia. La società non garantisce la compatibilità con i siti web dei clienti, il rilevamento completo degli errori né l'idoneità per uno scopo specifico.

17. Disposizioni speciali sullo strumento Agora

Lo strumento desktop Agora è disponibile per i clienti con abbonamenti validi tramite il portale della società. La licenza è non esclusiva, non trasferibile e revocabile. Ogni utente può installare lo strumento su più dispositivi, ma può essere connesso su un solo dispositivo alla volta. La società offre tipi di licenza Agora standard e Agora AI. L'accesso viene revocato immediatamente alla scadenza o revoca della licenza.

18. Responsabilità dei clienti

I clienti devono utilizzare i prodotti della società in buona fede e in conformità con la legislazione applicabile e questi termini. I clienti sono responsabili di indennizzare la società per i danni derivanti dall'uso improprio dei prodotti o dalla violazione di questi termini.

19. Autorizzazioni per marchi e marketing

Il cliente concede alla società il diritto di utilizzare il nome e il logo del cliente sul sito web della società, nei comunicati stampa e nei materiali di marketing e pubblicità.

20. Informazioni sulla società e organismi di vigilanza

Ragione sociale: QualiBooth Ltd.
Forma giuridica: Società a responsabilità limitata
Sede legale: Bulgaria Blvd. No. 69, Office Tower B, Piano 7, Ufficio 7.1, Sofia 1404, Bulgaria
EIK: 208260404
P.IVA: BG 208260404
Email: support@qualibooth.com

L'attività della società è soggetta al controllo della Commissione per la protezione dei consumatori (Sofia 1000, Piazza Slaveykov n. 4A; kzp.bg) e della Commissione per la protezione dei dati personali (cpdp.bg).

21. Accettazione e modifica

Questi termini vengono accettati quando il cliente fa clic su "Accetto", "Abbonati ora" o simile sul sito web della società, o quando il cliente inizia a utilizzare i prodotti o i servizi. La società può modificare questi termini in qualsiasi momento pubblicando termini aggiornati sul proprio sito web. I clienti saranno informati con almeno 7 giorni di anticipo rispetto all'entrata in vigore delle modifiche. L'uso continuato dei servizi costituisce l'accettazione dei termini modificati.

22. Controversie e legislazione applicabile

Questi termini sono disciplinati dal diritto commerciale e civile della Repubblica di Bulgaria. Le controversie saranno risolte prima tramite negoziazione e, se necessario, tramite mediazione. Se la mediazione fallisse, le controversie saranno sottoposte al Tribunale distrettuale di Sofia o al Tribunale municipale di Sofia. Questi termini sono stati adottati il 1° gennaio 2024.