Servicevilkår

Disse servicevilkår regulerer forholdet mellem QualiBooth Ltd. (registreringsnr. 208260404, „virksomheden") og dens kunder („kunderne"). Gældende fra 1. januar 2024. Ved uoverensstemmelser mellem den bulgarske og en anden sprogversion er den bulgarske udgave gældende.

1. Genstand og virkning

Disse servicevilkår regulerer de betingelser, hvorunder virksomheden leverer produkter og tjenester til sine kunder via virksomhedens websted på qualibooth.com og portalen på portal.prod.qualibooth.com.

2. Beskrivelse af produkter og tjenester

Virksomheden tilbyder produkter og tjenester til overvågning af webtilgængelighed, herunder:

• Værktøjer til tilgængelighedsscanning og -rapportering (QualiBooth Accessibility Toolkit)
• Agora AI-desktopscanningsværktøjet
• Dashboards til overvågning af tilgængelighed og historiske rapporter
• Professionelle tilgængelighedstjenester og -vurderinger

Produkterne hjælper kunderne med at vurdere websiders overholdelse af direktiv (EU) 2019/882, WCAG 2.1- og WCAG 2.2-tilgængelighedsretningslinjerne samt ADA (Americans with Disabilities Act).

3. Tekniske oplysninger

Virksomhedens produkter fungerer via et browserscript („scriptet"), som kunderne installerer på deres websteder. Scriptet indsamler tilgængelighedsdata og rapporterer dem via virksomhedens platform. Virksomheden stiller detaljeret teknisk dokumentation til rådighed for installation og konfiguration af scriptet.

4. Kundeprofil

For at bruge virksomhedens produkter og tjenester skal kunderne registrere sig og oprette en profil (konto) på virksomhedens platform. Kunderne er ansvarlige for fortroligheden af deres logindata og for alle aktiviteter under deres konto.

5. Open source-biblioteker

Virksomhedens produkter indeholder visse open source-biblioteker, herunder axe-core (licenseret under MPL-2.0). Brugen af sådanne open source-komponenter sker i overensstemmelse med de respektive licenser.

6. Professionel brug

Virksomhedens produkter og tjenester er udelukkende beregnet til professionel og erhvervsmæssig brug. Kunden erklærer, at vedkommende ved brugen af virksomhedens produkter og tjenester handler i sin erhvervsmæssige eller forretningsmæssige egenskab.

7. Indgåelse af aftale

En aftale mellem virksomheden og kunden indgås, når kunden med succes registrerer en konto, vælger en abonnementsplan og accepterer disse servicevilkår. Accepten sker ved at klikke på det relevante afkrydsningsfelt eller den relevante knap på virksomhedens websted.

8. Abonnementsplaner

Virksomheden tilbyder forskellige abonnementsplaner med forskellige funktioner og parametre. Oplysninger om tilgængelige planer og deres priser offentliggøres på virksomhedens websted. Kunderne kan til enhver tid opgradere deres abonnement; ændringer træder i kraft med det samme. Anmodninger om nedgradering træder i kraft ved begyndelsen af den næste faktureringsperiode.

9. Opsigelse og annullering

Kunderne kan til enhver tid opsige deres abonnement via deres konto-dashboard. Efter opsigelsen fortsætter adgangen til betalte funktioner indtil udgangen af den aktuelle faktureringsperiode. Der ydes ingen refusion for ubrugte dele af en abonnementsperiode. Virksomheden forbeholder sig retten til at opsige en kundes konto, hvis disse vilkår overtrædes.

10. Gratis prøveperiode og automatisk fornyelse

Virksomheden kan tilbyde gratis prøveperioder for sine produkter og tjenester. Ved udgangen af en gratis prøveperiode fornyes abonnementet automatisk til den gældende betalte takst, medmindre kunden opsiger inden prøveperiodens udløb. Kreditkortoplysninger angivet ved aktivering af prøveperioden trækkes ved fornyelsen.

11. Priser og abonnementsgebyrer

Priser og abonnementsgebyrer offentliggøres på virksomhedens websted og er eksklusive moms. Moms opkræves yderligere, i det omfang det kræves efter gældende ret, og påhviler kunden. Virksomheden kan tilbyde rabatter for årlige abonnementsplaner.

Virksomheden forbeholder sig retten til at ændre priser til enhver tid ved at offentliggøre opdaterede priser på sit websted. Forhøjede priser for eksisterende abonnementer træder automatisk i kraft ved fornyelse. Kunderne informeres på forhånd om prisændringer.

12. Betalingsmidler og -metoder

Virksomheden accepterer betalinger via sine betalingsudbydere, herunder Stripe og Recurly. Virksomheden behandler eller gemmer ikke kreditkortnumre eller sikkerhedskoder — disse administreres udelukkende af betalingsudbyderne i overensstemmelse med PCI-DSS-standarderne.

Betalinger behandles automatisk ved begyndelsen af hver faktureringsperiode. Ved manglende betaling kan virksomheden suspendere adgangen til tjenester, indtil alle udestående beløb er betalt.

13. Brugsret til produktet

Alle immaterielle rettigheder vedrørende virksomhedens produkter og tjenester forbliver udelukkende hos virksomheden. Ved at abonnere får kunden en ikke-eksklusiv, tilbagekaldelig, ikke-overdragelig ret til at bruge produktet udelukkende i den betalte abonnementsperiode og inden for parametrene for den valgte plan.

Kunderne er udtrykkeligt forbudt at:

• Kopiere, ændre, sælge eller distribuere produktet eller dets kode
• Foretage reverse engineering af, dekompilere eller disassemblere produktet
• Omdøbe eller videresælge produktet uden tilladelse
• Forsøge at indhente eller videregive virksomhedens forretningshemmeligheder

14. Levering af tjenester til tredjeparter

Kunderne kan tilføje websider tilhørende tredjeparter til deres konto til overholdelsesvurdering, op til det antal, der er tilladt i deres abonnementsplan. Kunderne må dog ikke omdøbe virksomhedens produkt og skal oplyse tredjeparter om, at alle rettigheder forbliver hos virksomheden.

15. Brug af data og kommerciel kommunikation

Ved at bruge virksomhedens produkter accepterer kunderne, at virksomheden får adgang til og analyserer brugsdata til interne marketingformål og serviceforbedring. Virksomheden kan sende produktopdateringer, tilbud og reklamemeddelelser. Kunderne kan framelde sig kommercielle meddelelser ved at kontakte os på support@qualibooth.com.

16. Begrænsning af virksomhedens ansvar

Virksomhedens ansvar over for kunderne er begrænset til de gebyrer, kunden har betalt for en periode på én måned, uanset det faktisk lidte tab. Produkterne og tjenesterne leveres „som de er" uden nogen form for garanti. Virksomheden garanterer ikke kompatibilitet med kundernes websteder, fuldstændig fejlregistrering eller egnethed til et bestemt formål.

17. Særlige bestemmelser om Agora-værktøjet

Agora-desktopværktøjet er tilgængeligt for kunder med gyldige abonnementer via virksomhedens portal. Licensen er ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig og tilbagekaldelig. Hver bruger kan installere værktøjet på flere enheder, men må kun være logget ind på én enhed ad gangen. Virksomheden tilbyder licenstyperne Standard Agora og Agora AI. Adgangen tilbagekaldes ved udløb eller tilbagekaldelse af licensen med det samme.

18. Kundernes ansvar

Kunderne skal bruge virksomhedens produkter i god tro og i overensstemmelse med gældende ret og disse vilkår. Kunderne er ansvarlige for at holde virksomheden skadesløs for skader, der opstår som følge af misbrug af produkterne eller overtrædelse af disse vilkår.

19. Varemærke- og marketingtilladelser

Kunden giver virksomheden ret til at bruge kundens navn og logo på virksomhedens websted, i pressemeddelelser samt i marketing- og reklamemateriale.

20. Virksomhedsoplysninger og tilsynsmyndigheder

Juridisk navn: QualiBooth Ltd.
Selskabsform: Anpartsselskab
Registreret adresse: Bulgaria Blvd. No. 69, Office Tower B, 7. sal, kontor 7.1, Sofia 1404, Bulgarien
EIK: 208260404
Momsnr.: BG 208260404
E-mail: support@qualibooth.com

Virksomhedens aktivitet er underlagt tilsyn af Forbrugerbeskyttelseskommissionen (Sofia 1000, Slaveykov-pladsen nr. 4A; kzp.bg) og Kommissionen for beskyttelse af personoplysninger (cpdp.bg).

21. Accept og ændring

Disse vilkår accepteres, når kunden på virksomhedens websted klikker på „Jeg accepterer", „Abonner nu" eller lignende, eller når kunden begynder at bruge produkterne eller tjenesterne. Virksomheden kan til enhver tid ændre disse vilkår ved at offentliggøre opdaterede vilkår på sit websted. Kunderne underrettes mindst 7 dage før ændringerne træder i kraft. Fortsat brug af tjenesterne anses som accept af de ændrede vilkår.

22. Tvister og gældende ret

Disse vilkår er underlagt handels- og civilretten i Republikken Bulgarien. Tvister bilægges først ved forhandling og derefter om nødvendigt ved mægling. Hvis mæglingen mislykkes, forelægges tvister for distriktsdomstolen i Sofia eller byretten i Sofia. Disse vilkår blev vedtaget den 1. januar 2024.