Remedierea e-mailurilor

Clienții dvs. citesc adesea un e-mail înainte de a ajunge vreodată pe site-ul dvs. web — confirmări de comandă, resetări de parolă, buletine informative, extrase. Dacă acele e-mailuri nu sunt accesibile, ați ridicat o barieră chiar la începutul parcursului clientului. Remedierea e-mailurilor face e-mailurile dvs. HTML utilizabile pentru toată lumea, inclusiv pentru persoanele care se bazează pe cititoare de ecran.

De ce accesibilitatea e-mailurilor este o disciplină de sine stătătoare

E-mailul nu este web-ul. Clienții acceptă subseturi extrem de diferite de HTML și CSS, machetele sunt încă construite cu tabele, iar același mesaj se poate reda în cinci moduri diferite în Outlook, Gmail și Apple Mail — fiecare cu propriile particularități ale cititoarelor de ecran și propria gestionare a modului întunecat. Tehnicile de accesibilitate care sunt de rutină pe un site web se strică frecvent în e-mail, așa că e-mailurile au nevoie de o remediere dedicată, conștientă de client.

Ce remediem

• Structura documentului — o singură ordine logică de citire, titluri corecte și role="presentation" pe tabelele de machetare astfel încât să nu fie anunțate ca date
• Limbă și preheader — atribut de limbă corect și o previzualizare/preheader semnificativă
• Imagini — text alternativ descriptiv pentru imaginile informative, alt gol pentru cele decorative, astfel încât mesajul să reziste cu imaginile dezactivate
• Contrast — contrast suficient pentru text și butoane, verificat în modul luminos și întunecat
• Linkuri și butoane — îndemnuri la acțiune descriptive, prietenoase cu tastatura și cititorul de ecran
• Responsivitate — lizibile la orice lățime și la mărire, fără derulare orizontală

Procesul nostru

1. Audit — Vă examinăm șabloanele și campaniile reprezentative cu cititoare de ecran în clienții principali.
2. Remediere — Reparăm problemele de structură, text alternativ, contrast și interacțiune din HTML.
3. Testare — Verificăm redarea și comportamentul tehnologiei asistive în matricea de clienți.
4. Șabloane — Integrăm corecțiile în șabloanele master și modulele ESP astfel încât trimiterile viitoare să rămână accesibile.

Pentru cine este

Echipele de marketing, CRM și produs care trimit la scară largă — comercianți cu amănuntul, bănci, SaaS și orice organizație cu e-mailuri tranzacționale sau de campanie. Pentru a înțelege tehnicile implicate, citiți ghidul nostru de accesibilitate a e-mailurilor. Combinați remedierea e-mailurilor cu îmbunătățirea proceselor pentru a menține accesibilă fiecare trimitere viitoare și cu consultanța pentru a o alinia cu programul dvs. mai amplu de conformitate.