E-posttillgänglighet

Åtgärd av e-post

Era mejl når kunderna innan er webbplats gör det. Vi åtgärdar marknadsförings- och transaktionsmejl så att de är läsbara, navigerbara och användbara med skärmläsare — i alla större klienter.

Tala med en expert Free URL scan

What you get

Semantisk struktur

Riktiga rubriker, listor och en logisk läsordning så att skärmläsaranvändare kan förstå och navigera i meddelandet.

Meningsfull alt-text

Beskrivande alt-text för innehållsbilder och tom alt för dekorativa — så att mejlet fortfarande är begripligt med bilderna avstängda.

Tillräcklig kontrast

Text och nyckelelement uppfyller WCAG:s kontrastkrav, även i mörkt läge där många klienter inverterar färger.

Tillgängliga CTA:er och länkar

Robusta, tydligt märkta knappar och länkar som är beskrivande utanför sitt sammanhang och hanterbara med tangentbord och skärmläsare.

Robust över olika klienter

Testat för korrekt beteende i Outlook, Gmail, Apple Mail och mobilklienter, där rendering och hjälpmedelsteknik varierar kraftigt.

Återanvändbara mallar

Vi kan åtgärda era huvudmallar och ESP-moduler så att varje framtida utskick ärver tillgänglighet automatiskt.

Era kunder läser ofta ett mejl innan de ens når er webbplats — orderbekräftelser, lösenordsåterställningar, nyhetsbrev, kontoutdrag. Om de mejlen inte är tillgängliga har ni satt ett hinder allra längst fram i kundresan. Åtgärd av e-post gör era HTML-mejl användbara för alla, inklusive personer som är beroende av skärmläsare.

Varför e-posttillgänglighet är en egen disciplin

E-post är inte webben. Klienter stöder vitt skilda delmängder av HTML och CSS, layouter byggs fortfarande med tabeller, och samma meddelande kan renderas på fem olika sätt i Outlook, Gmail och Apple Mail — var och en med sina egna skärmläsarsärdrag och hantering av mörkt läge. Tillgänglighetstekniker som är rutin på en webbplats fallerar ofta i e-post, så e-post behöver dedikerad, klientmedveten åtgärd.

Vad vi åtgärdar

Dokumentstruktur — en enda logisk läsordning, korrekta rubriker och role="presentation" på layouttabeller så att de inte läses upp som data
Språk och preheader — korrekt språkattribut och en meningsfull förhandsvisning/preheader
Bilder — beskrivande alt-text för informativa bilder, tom alt för dekorativa, så att meddelandet överlever med bilder avstängda
Kontrast — tillräcklig kontrast för text och knappar, verifierad i ljust och mörkt läge
Länkar och knappar — beskrivande, tangentbords- och skärmläsarvänliga uppmaningar till handling
Responsivitet — läsbart i alla bredder och vid zoom, utan horisontell rullning

Vår process

Revision — Vi granskar era mallar och representativa kampanjer med skärmläsare i de större klienterna.
Åtgärd — Vi åtgärdar struktur, alt-text, kontrast och interaktionsproblem i HTML-koden.
Testning — Vi verifierar rendering och hjälpmedelsteknikens beteende över klientmatrisen.
Mallar — Vi bakar in åtgärderna i era huvudmallar och ESP-moduler så att framtida utskick förblir tillgängliga.

Vem den är till för

Marknadsförings-, CRM- och produktteam som skickar i stor skala — återförsäljare, banker, SaaS och alla organisationer med transaktions- eller kampanjmejl. För att förstå teknikerna som är inblandade, läs vår guide till e-posttillgänglighet. Kombinera åtgärd av e-post med processförbättring för att hålla varje framtida utskick tillgängligt, och med konsultation för att anpassa det till ert bredare efterlevnadsprogram.

Frequently asked questions

Varför behöver e-post tillgänglighetsarbete separat från webbplatsen?

E-post-HTML är sin egen värld: begränsat CSS-stöd, tabellbaserade layouter och dussintals inkonsekventa klienter. Tekniker som fungerar på webben misslyckas ofta i e-post, så e-post behöver dedikerad åtgärd.

Åtgärdar ni enskilda mejl eller våra mallar?

Båda. Vi kan åtgärda specifika högvärdeskampanjer och transaktionsmejl och — mer kostnadseffektivt — åtgärda huvudmallarna och modulerna i er ESP så att varje utskick är tillgängligt som standard.

Vilka e-postklienter tar ni hänsyn till?

De stora: Outlook (desktop och webb), Gmail, Apple Mail och mobilklienter på iOS och Android, inklusive hur var och en beter sig med skärmläsare och mörkt läge.

Presterar tillgängliga mejl sämre visuellt?

Nej. Tillgänglighet förbättrar tydlighet och robusthet — bättre struktur, läsbar kontrast och motståndskraft med bilder avstängda — vilket tenderar att hjälpa leveranssäkerhet och engagemang, inte skada designen.

Stöder detta EAA-efterlevnad?

E-post är en del av den kundkommunikation många organisationer måste göra tillgänglig. Åtgärdade mejl stöder er bredare WCAG 2.2- och EAA-konformitet för digital kommunikation.

Boka demo

Talk to our accessibility experts — including people with disabilities.

Boka demo