Naprawa wiadomości e-mail

Twoi klienci często czytają wiadomość e-mail, zanim w ogóle dotrą do Twojej witryny — potwierdzenia zamówień, resetowanie hasła, newslettery, wyciągi. Jeśli te wiadomości nie są dostępne, postawiłeś barierę na samym początku ścieżki klienta. Naprawa wiadomości e-mail sprawia, że Twoje wiadomości HTML są użyteczne dla każdego, w tym dla osób polegających na czytnikach ekranu.

Dlaczego dostępność wiadomości e-mail to osobna dyscyplina

Wiadomość e-mail to nie sieć. Klienci wspierają skrajnie różne podzbiory HTML i CSS, układy wciąż buduje się z tabel, a ta sama wiadomość może renderować się na pięć różnych sposobów w Outlook, Gmail i Apple Mail — każdy z własnymi dziwactwami czytników ekranu i obsługą trybu ciemnego. Techniki dostępności rutynowe na stronie internetowej często psują się w wiadomościach, więc e-maile wymagają dedykowanej, świadomej klientów naprawy.

Co naprawiamy

• Struktura dokumentu — jedna logiczna kolejność odczytu, właściwe nagłówki i role="presentation" na tabelach układu, aby nie były odczytywane jako dane
• Język i nagłówek wstępny — poprawny atrybut języka oraz sensowny podgląd/nagłówek wstępny
• Obrazy — opisowy tekst alternatywny dla obrazów informacyjnych, pusty tekst alternatywny dla dekoracyjnych, aby wiadomość przetrwała wyłączenie obrazów
• Kontrast — wystarczający kontrast dla tekstu i przycisków, zweryfikowany w trybie jasnym i ciemnym
• Odnośniki i przyciski — opisowe wezwania do działania przyjazne klawiaturze i czytnikom ekranu
• Responsywność — czytelne przy dowolnej szerokości i po powiększeniu, bez poziomego przewijania

Nasz proces

1. Audyt — Przeglądamy Twoje szablony i reprezentatywne kampanie z czytnikami ekranu w głównych klientach.
2. Naprawa — Naprawiamy strukturę, tekst alternatywny, kontrast i problemy interakcji w HTML.
3. Testowanie — Weryfikujemy renderowanie i zachowanie technologii wspomagających w macierzy klientów.
4. Szablony — Wbudowujemy poprawki w Twoje szablony główne i moduły ESP, aby przyszłe wysyłki pozostawały dostępne.

Dla kogo

Zespoły marketingu, CRM i produktu, które wysyłają na dużą skalę — detaliści, banki, SaaS oraz każda organizacja z pocztą transakcyjną lub kampanijną. Połącz naprawę wiadomości e-mail z usprawnieniem procesu, aby każda przyszła wysyłka pozostawała dostępna, oraz z doradztwem, aby zgrać ją z szerszym programem zgodności.