Български 
English 
Deutsch 
Español 
Italiano 
简体中文 
Polski 
Nederlands 
Dansk 
Svenska 
Достъпност на имейли
Ремедиация на имейли
Имейлите ви достигат клиентите преди уебсайта ви. Привеждаме маркетингови и транзакционни имейли в съответствие, така че да са четими, навигируеми и използваеми с екранни четци — във всеки основен клиент.
Какво получавате
Семантична структура
Истински заглавия, списъци и логичен ред на четене, така че потребителите на екранни четци да могат да разберат и навигират в съобщението.
Смислен алтернативен текст
Описателен алтернативен текст за съдържателните изображения и празен алтернативен текст за декоративните — така че имейлът да има смисъл и с изключени изображения.
Достатъчен контраст
Текстът и ключовите елементи отговарят на изискванията за контраст по WCAG, включително в тъмен режим, където много клиенти обръщат цветовете.
Достъпни CTA и връзки
Надеждни, ясно етикетирани бутони и връзки, които са описателни извън контекст и управляеми с клавиатура и екранен четец.
Устойчиви в различни клиенти
Тествани за коректно поведение в Outlook, Gmail, Apple Mail и мобилни клиенти, където визуализирането и помощните технологии се различават значително.
Многократно използваеми шаблони
Можем да приведем в съответствие основните ви шаблони и ESP модули, така че всяко бъдещо изпращане автоматично да наследи достъпността.
Вашите клиенти често четат имейл, преди изобщо да достигнат уебсайта ви — потвърждения на поръчки, нулиране на пароли, бюлетини, извлечения. Ако тези имейли не са достъпни, сте поставили бариера в самото начало на пътя на клиента. Ремедиацията на имейли прави HTML имейлите ви използваеми за всички, включително за хората, които разчитат на екранни четци.
Защо достъпността на имейли е отделна дисциплина
Имейлът не е мрежата. Клиентите поддържат изключително различни подмножества на HTML и CSS, оформленията все още се изграждат с таблици, а едно и също съобщение може да се визуализира по пет различни начина в Outlook, Gmail и Apple Mail — всеки със собствени особености за екранни четци и обработка на тъмен режим. Техниките за достъпност, които са рутинни на уебсайт, често се провалят в имейла, така че имейлите се нуждаят от специализирана, съобразена с клиентите ремедиация.
Какво привеждаме в съответствие
- Структура на документа — единен логичен ред на четене, правилни заглавия и
role="presentation"върху таблиците за оформление, така че да не се съобщават като данни - Език и предзаглавие — правилен атрибут за език и смислен преглед/предзаглавие
- Изображения — описателен алтернативен текст за информативни изображения, празен алтернативен текст за декоративни, така че съобщението да оцелее при изключени изображения
- Контраст — достатъчен контраст за текст и бутони, проверен в светъл и тъмен режим
- Връзки и бутони — описателни призиви за действие, удобни за клавиатура и екранен четец
- Отзивчивост — четими при всяка ширина и при увеличение, без хоризонтално скролиране
Нашият процес
- Одит — Преглеждаме вашите шаблони и представителни кампании с екранни четци в основните клиенти.
- Ремедиация — Поправяме проблеми със структурата, алтернативния текст, контраста и взаимодействието в HTML.
- Тестване — Проверяваме визуализирането и поведението на помощните технологии в матрицата на клиентите.
- Шаблони — Вграждаме поправките в основните ви шаблони и ESP модули, така че бъдещите изпращания да остават достъпни.
За кого е предназначено
Маркетингови, CRM и продуктови екипи, които изпращат в мащаб — търговци, банки, SaaS и всяка организация с транзакционни или кампанийни имейли. Съчетайте ремедиацията на имейли с подобряване на процеса, за да поддържате всяко бъдещо изпращане достъпно, и с консултации, за да я приведете в съответствие с по-широката си програма за съответствие.
Често задавани въпроси
Защо имейлите се нуждаят от работа по достъпност отделно от уебсайта?
HTML на имейлите е отделен свят: ограничена поддръжка на CSS, оформления на базата на таблици и десетки непоследователни клиенти. Техники, които работят в мрежата, често се провалят в имейла, така че имейлите се нуждаят от специализирана ремедиация.
Поправяте отделни имейли или нашите шаблони?
И двете. Можем да приведем в съответствие конкретни ценни кампании и транзакционни имейли и — по-икономично — да поправим основните шаблони и модули във вашия ESP, така че всяко изпращане да е достъпно по подразбиране.
Кои имейл клиенти отчитате?
Основните: Outlook (десктоп и уеб), Gmail, Apple Mail и мобилни клиенти на iOS и Android, включително как всеки се държи с екранни четци и тъмен режим.
Изглеждат ли достъпните имейли по-зле визуално?
Не. Достъпността подобрява яснотата и устойчивостта — по-добра структура, четим контраст и устойчивост при изключени изображения — което обикновено помага на доставимостта и ангажираността, а не вреди на дизайна.
Подкрепя ли това съответствието с EAA?
Имейлът е част от клиентските комуникации, които много организации трябва да направят достъпни. Приведените в съответствие имейли подкрепят по-широкото ви съответствие с WCAG 2.2 и EAA за цифрови комуникации.