Tilgængelighedslovgivning i Sverige: omfang og sanktioner

Sverige regulerer digital tilgængelighed gennem lov (2023:254) om tilgængelighed af visse produkter og tjenester, som kræver digital tilgængelighed for personer med handicap fra den 28. juni 2025. Loven overvåges af den svenske forbrugermyndighed. De seneste ændringer af denne bekendtgørelse blev foretaget den 16. maj 2023.

Anvendelsesområde

Fra computerhardware til almindelig brug til en bred vifte af elektroniske tjenester er den svenske regulering af digital tilgængelighed udformet for at forbedre brugernes interaktion og adgang inden for de forskellige områder, der er nævnt nedenfor:

• Computerhardware til almindelig brug
• Forskellige typer interaktive terminaler:
  • Betalingsterminaler
  • Pengeautomater
• Udstyr til elektronisk kommunikation
• Udstyr til adgang til audiovisuelle medietjenester
• E-bogslæsere

Tjenester, der er omfattet af reguleringen, omfatter:

• Elektronisk kommunikation
• E-handel

Bestemte dele af følgende skal være tilgængelige:

• Passagertransporttjenester
• Banktjenester
• E-bøger

Undtagelser

Reguleringen gælder ikke for:

• Onlinekort, der ikke er beregnet til navigation
• Navigationskort, hvor væsentlige oplysninger allerede findes i tilgængelig digital form
• Tredjepartsindhold, der ikke finansieres, udvikles eller kontrolleres af den erhvervsdrivende
• Indbyggede terminaler i køretøjer, skibe, luftfartøjer eller rullende materiel
• Bestemte tjenester knyttet til lokal og regional trafik

Bøder og sanktioner

I Sverige håndhæves tilgængelighedsreglerne strengt for at sikre lige adgang for alle brugere. Manglende overholdelse af disse regler kan medføre betydelige økonomiske sanktioner for organisationer, der ikke lever op til de krævede standarder.

• Sanktionsgebyret fastsættes ud fra overtrædelsens grovhed og omfang samt omstændighederne i øvrigt.
• Det er fastsat til mindst 10.000 SEK (ca. 860 €) og højst 10.000.000 SEK (ca. 860.000 €).

Rapportering

Sverige følger det EU-dækkende krav om tilgængelighedserklæringer for websites og digitale tjenester. Disse erklæringer er afgørende for at fastholde åbenhed og ansvarlighed.

Erklæringen skal være offentligt tilgængelig på organisationens website og skal:

• Give klar information om de digitale tjenesters tilgængelighedsstatus — om de lever op til de krævede standarder, eller et overblik over de eksisterende tilgængelighedsproblemer.
• Beskrive de tiltag, der er iværksat for at forbedre tilgængeligheden, herunder igangværende arbejde eller planer for udbedring.
• Angive hvordan brugerne kan indberette tilgængelighedsproblemer og bede om hjælp.

Tilsammen holder det organisationerne ansvarlige og åbne om deres indsats for tilgængelige digitale oplevelser.

Klager

Brugere, der støder på tilgængelighedsbarrierer, eller som vil indgive en klage over manglende overholdelse, kan kontakte den kompetente myndighed — den svenske forbrugermyndighed:

• E-mail: konsumentverket@konsumentverket.se
• Website: konsumentverket.se

Bliv compliant med QualiBooth

Overholdelse af lov (2023:254) om tilgængelighed af visse produkter og tjenester kræver en klar tilgængelighedserklæring, understøttet af dokumentation for, at dine produkter og tjenester lever op til kravene.

QualiBooth scanner løbende mod WCAG-succeskriterier, så en barriere aldrig står uændret længe nok til at udløse et sanktionsgebyr, og manuelle audits udført af personer med handicap dækker det, automatisering ikke kan. Når det er tid til at udgive, laver vores generator til tilgængelighedserklæringer en erklæring med den tilgængelighedsstatus, de udbedringsplaner og den feedbackvej, loven kræver.

For de nyeste og mest præcise oplysninger om de svenske krav til digital tilgængelighed henvises til den officielle dokumentation, som den svenske regering offentliggør.