Szwecja: dostępność cyfrowa — zakres, kary, raportowanie

Szwecja reguluje dostępność cyfrową ustawą (2023:254) o dostępności niektórych produktów i usług, która wymaga dostępności cyfrowej dla osób z niepełnosprawnościami od 28 czerwca 2025 r. Nadzór nad ustawą sprawuje szwedzki urząd ochrony konsumentów. Ostatnie zmiany tego rozporządzenia wprowadzono 16 maja 2023 r.

Zakres zastosowania

Od sprzętu komputerowego ogólnego przeznaczenia po szeroką gamę usług elektronicznych — szwedzkie przepisy o dostępności cyfrowej mają poprawić interakcję i dostęp użytkowników w wymienionych poniżej sektorach:

• Sprzęt komputerowy ogólnego przeznaczenia
• Różne rodzaje terminali interaktywnych:
  • Terminale płatnicze
  • Bankomaty
• Urządzenia łączności elektronicznej
• Urządzenia dostępu do audiowizualnych usług medialnych
• Czytniki książek elektronicznych

Usługi objęte przepisami obejmują:

• Łączność elektroniczną
• Handel elektroniczny

Określone elementy poniższych obszarów muszą być dostępne:

• Usługi przewozu osób
• Bankowość
• Książki elektroniczne

Wyłączenia

Przepisy nie mają zastosowania do:

• Map internetowych nieprzeznaczonych do nawigacji
• Map nawigacyjnych, w przypadku których istotne informacje są już dostępne w przystępnej formie cyfrowej
• Treści osób trzecich, które nie są finansowane, opracowywane ani kontrolowane przez podmiot gospodarczy
• Terminali wbudowanych w pojazdy, statki, statki powietrzne lub tabor kolejowy
• Określonych usług związanych z transportem miejskim i regionalnym

Grzywny i kary

W Szwecji rygorystycznie egzekwuje się przepisy o dostępności, aby zapewnić wszystkim użytkownikom równy dostęp. Ich nieprzestrzeganie może skutkować znaczącymi sankcjami finansowymi dla organizacji, które nie spełniają wymaganych standardów.

• Kara pieniężna jest ustalana na podstawie wagi i zakresu naruszenia oraz całokształtu okoliczności.
• Wynosi ona co najmniej 10 000 SEK (ok. 860 €), a najwyżej 10 000 000 SEK (ok. 860 000 €).

Raportowanie

Szwecja stosuje obowiązujący w całej UE wymóg publikowania deklaracji dostępności dla stron internetowych i usług cyfrowych. Deklaracje te mają zasadnicze znaczenie dla przejrzystości i rozliczalności.

Deklaracja musi być publicznie dostępna na stronie internetowej organizacji i musi:

• Zawierać jasne informacje o stanie dostępności usług cyfrowych — o tym, czy spełniają wymagane standardy, albo zestawienie istniejących problemów z dostępnością.
• Opisywać działania podjęte w celu poprawy dostępności, w tym prace w toku lub plany naprawcze.
• Wskazywać, w jaki sposób użytkownicy mogą zgłaszać problemy z dostępnością i prosić o pomoc.

Razem utrzymują one rozliczalność i przejrzystość organizacji w ich dążeniu do dostępnych doświadczeń cyfrowych.

Skargi

Użytkownicy, którzy napotkają bariery dostępności lub chcą złożyć skargę na nieprzestrzeganie przepisów, mogą zwrócić się do organu właściwego — szwedzkiego urzędu ochrony konsumentów:

• E-mail: konsumentverket@konsumentverket.se
• Strona internetowa: konsumentverket.se

Zgodność z QualiBooth

Zgodność z ustawą (2023:254) o dostępności niektórych produktów i usług wymaga jasnej deklaracji dostępności, opartej na dowodach, że Twoje produkty i usługi spełniają wymogi.

QualiBooth skanuje w sposób ciągły pod kątem kryteriów sukcesu WCAG, dzięki czemu bariera nigdy nie utrzymuje się na tyle długo, by pociągnąć za sobą karę pieniężną, a audyty manualne prowadzone przez osoby z niepełnosprawnościami obejmują to, czego nie zrobi automatyzacja. Gdy przychodzi czas publikacji, nasz generator deklaracji dostępności tworzy deklarację ze stanem dostępności, planami naprawczymi i kanałem zgłoszeń, których wymaga ustawa.

Najbardziej aktualne i dokładne informacje o szwedzkich wymogach dotyczących dostępności cyfrowej znajdziesz w oficjalnej dokumentacji publikowanej przez rząd Szwecji.