Normativa accessibilità in Svezia: ambito e sanzioni

La Svezia disciplina l’accessibilità digitale con la Legge (2023:254) sull’accessibilità di determinati prodotti e servizi, che impone l’accessibilità digitale per le persone con disabilità dal 28 giugno 2025. La legge è sorvegliata dall’Autorità svedese per i consumatori. Le ultime modifiche a questo decreto sono state apportate il 16 maggio 2023.

Ambito di applicazione

Dall’hardware informatico per uso generale a un’ampia gamma di servizi elettronici, la normativa svedese sull’accessibilità digitale mira a migliorare l’interazione e l’accesso degli utenti nei diversi settori elencati di seguito:

• Hardware informatico per uso generale
• Diversi tipi di terminali interattivi:
  • Terminali di pagamento
  • Sportelli bancomat
• Apparecchiature di comunicazione elettronica
• Apparecchiature di accesso ai servizi di media audiovisivi
• Lettori di libri elettronici

Tra i servizi coperti dalla normativa rientrano:

• Comunicazione elettronica
• Commercio elettronico

Determinati aspetti dei seguenti ambiti devono essere accessibili:

• Servizi di trasporto passeggeri
• Servizi bancari
• Libri elettronici

Eccezioni

La normativa non si applica a:

• Mappe online non destinate alla navigazione
• Mappe di navigazione in cui le informazioni essenziali sono già disponibili in formato digitale accessibile
• Contenuti di terzi non finanziati, sviluppati o controllati dall’operatore economico
• Terminali integrati in veicoli, navi, aeromobili o materiale rotabile
• Determinati servizi connessi al trasporto urbano e regionale

Multe e sanzioni

In Svezia il rispetto della normativa sull’accessibilità è imposto con rigore, per garantire a tutti gli utenti un accesso paritario. La violazione di queste norme può comportare sanzioni economiche rilevanti per le organizzazioni che non raggiungono gli standard richiesti.

• La sanzione pecuniaria è determinata in base alla gravità e all’entità della violazione, nonché alle circostanze complessive.
• È fissata in un minimo di 10.000 SEK (circa 860 €) e un massimo di 10.000.000 SEK (circa 860.000 €).

Rendicontazione

La Svezia segue l’obbligo valido in tutta l’UE di pubblicare dichiarazioni di accessibilità per siti web e servizi digitali. Queste dichiarazioni sono essenziali per garantire trasparenza e responsabilità.

La dichiarazione deve essere pubblicamente disponibile sul sito dell’organizzazione e deve:

• Fornire informazioni chiare sullo stato di accessibilità dei servizi digitali: se soddisfano gli standard richiesti oppure un quadro dei problemi di accessibilità esistenti.
• Illustrare le misure adottate per migliorare l’accessibilità, compresi gli interventi in corso o i piani di correzione.
• Precisare come gli utenti possono segnalare problemi di accessibilità e chiedere assistenza.

Insieme, questi elementi mantengono le organizzazioni responsabili e trasparenti nel loro impegno per esperienze digitali accessibili.

Reclami

Chi incontra barriere di accessibilità o desidera presentare un reclamo per una violazione può rivolgersi all’autorità competente, l’Autorità svedese per i consumatori:

• E-mail: konsumentverket@konsumentverket.se
• Sito web: konsumentverket.se

Diventare conformi con QualiBooth

La conformità alla Legge (2023:254) sull’accessibilità di determinati prodotti e servizi richiede una dichiarazione di accessibilità chiara, sostenuta da prove che i vostri prodotti e servizi sono conformi.

QualiBooth analizza in modo continuo rispetto ai criteri di successo WCAG, così una barriera non resta mai in piedi abbastanza a lungo da attirare una sanzione pecuniaria, e gli audit manuali condotti da persone con disabilità coprono ciò che l’automazione non raggiunge. Quando è il momento di pubblicare, il nostro generatore di dichiarazioni di accessibilità produce una dichiarazione con lo stato di accessibilità, i piani di correzione e il canale di segnalazione richiesti dalla legge.

Per le informazioni più aggiornate e accurate sui requisiti svedesi di accessibilità digitale, consultate la documentazione ufficiale pubblicata dal governo svedese.