Как да направите публикациите си в социалните мрежи достъпни

Защо достъпността в социалните мрежи е важна

Социалните мрежи са начинът, по който много хора откриват марки, следят новини и се свързват с общности. Но за приблизително 1,3 милиарда души по света, които живеят с увреждане, много от най-популярните социални платформи все още представляват значителни бариери.

Изображенията без алтернативен текст са невидими за екранните четци. Видеоклиповете без надписи изключват глухите и слабочуващите потребители. Хаштаговете, написани изцяло с малки букви, се сливат в една нечетима дума. Сложните емоджита, когато се прочитат на глас от екранен четец, произвеждат поток от многословни описания, които нарушават хода на съобщението.

Нищо от това не изисква скъпи инструменти или преработка на съдържанието. Повечето подобрения на достъпността в социалните мрежи отнемат под минута за прилагане и не изискват нищо повече от промяна в навика.

Алтернативен текст за изображения

Алтернативният текст (alt текст) е кратко писмено описание на изображение. Екранните четци го прочитат на глас, когато срещнат изображение, което позволява на слепите и слабо виждащите потребители да разберат какво показва изображението.

Повечето основни платформи вече поддържат нативен алтернативен текст, макар че начинът, по който го добавяте, се различава.

Instagram

При качване на снимка докоснете Разширени настройки > Напишете алтернативен текст. Ако публикувате без да добавите алтернативен текст, Instagram го генерира автоматично с помощта на изкуствен интелект — но автоматично генерираните описания често са неясни или неточни („изображението може да съдържа: човек, на открито”). Напишете свой собствен.

X (бивш Twitter)

Когато прикачвате изображение към публикация, потърсете връзката „Добавяне на описание” под визуализацията на изображението. Разполагате с до 1000 знака. Използвайте ги, за да опишете какво показва изображението и защо е релевантно за публикацията.

След като качите изображение в редактора на публикации, щракнете върху иконата за редактиране (молив) върху изображението. Ще се появи поле за алтернативен текст.

Facebook

Facebook активира автоматичен алтернативен текст по подразбиране. За да го персонализирате: след като качите снимка, щракнете върху Редактиране на снимка > Алтернативен текст > Замяна на генерирания алтернативен текст.

Писане на добър алтернативен текст

Добрият алтернативен текст описва релевантното съдържание на изображението, а не само визуалните му свойства. Запитайте се: какво би пропуснал един потребител, ако не можеше да види това изображение?

„Усмихната жена, използваща лаптоп в кафене” е описателно, но не ви казва защо изображението е в публикацията
„Табло на QualiBooth, показващо оценка за достъпност 94 на екран на лаптоп” ви казва какво съобщава изображението
Декоративните изображения, които не добавят информация, не се нуждаят от алтернативен текст — но в социалните мрежи почти всяко изображение, което избирате да публикувате, е информативно

Не започвайте с „Изображение на” или „Снимка на” — екранните четци вече обявяват, че става дума за изображение. Започнете със съдържанието.

Надписи на видео

Надписите са от полза за глухите и слабочуващите потребители, за хората, за които езикът не е роден, за хората, гледащи в шумна или тиха среда, и за всеки, който намира за по-лесно да чете заедно с аудиото.

Автоматичните надписи вече са налични в повечето платформи — YouTube, TikTok, Instagram Reels, Facebook и LinkedIn ги генерират автоматично. Но автоматичните надписи съдържат грешки, особено с технически термини, имена, акценти и бърза реч. Винаги ги преглеждайте и редактирайте преди публикуване.

Затворените надписи (CC) са достъпният стандарт: те могат да се включват и изключват и носят идентификация на говорещия и описания на звуци, когато е релевантно (напр. „[жизнерадостна музика]”).

Отворените надписи (вградени във видеото) гарантират, че надписите винаги се появяват — полезно за платформи, където превключвателят CC е скрит или неочевиден — но не могат да бъдат изключвани.

За видео съдържание със значителна говорима част осигурете също транскрипция. Транскрипциите помагат на потребители, които изобщо не могат лесно да гледат видео, и се индексират от търсачките, което е бонус.

Главни букви в хаштаговете (CamelCase)

Това е малка промяна с голямо въздействие. Хаштагове, написани изцяло с малки букви — #webdesigntrends, #accessibilitytips — се прочитат като една дума от екранните четци. #WebDesignTrends и #AccessibilityTips, написани с начална главна буква за всяка дума, се прочитат правилно.

Това се нарича CamelCase и е стандартът за достъпни хаштагове. Не струва нищо и отнема секунди.

Недостъпно:  #digitalmarketing #contentcreation #socialmediatips
Достъпно:    #DigitalMarketing #ContentCreation #SocialMediaTips

Разположение и количество на емоджитата

Емоджитата се прочитат на глас от екранните четци чрез тяхното Unicode описание. Едно емоджи ракета 🚀 се обявява като „ракета”. Ред от дванадесет 🎉 емоджита се прочита като „парти пукало парти пукало парти пукало парти пукало парти пукало парти пукало парти пукало парти пукало парти пукало парти пукало парти пукало парти пукало”.

Две насоки:

Използвайте емоджита пестеливо в основния текст. Декоративен ред от звезди или сърца създава триене за потребителите на екранни четци.
Поставяйте емоджитата в края на изречение или абзац, а не в средата на текста. Екранните четци прекъсват хода на четенето, за да обявят всяко емоджи.

Избягвайте да използвате емоджита като заместител на думи. „100% 💯 съгласен съм с това” се чете различно от предвиденото, когато емоджито се вербализира като „сто точки”.

Ясен език и ниво на четене

Когнитивната достъпност е част от уеб достъпността, макар че получава по-малко внимание. Публикации, написани на сложен, натоварен с жаргон език, са по-трудни за разбиране от потребители с когнитивни увреждания или увреждания на ученето, потребители, за които езикът не е роден, и потребители с проблеми с вниманието.

Стремете се към:

Кратки изречения (под 20 думи, където е възможно)
Общоупотребими думи вместо специализирана терминология
Една идея на изречение
Активен залог („Пуснахме функция” вместо „Функция беше пусната от нас”)

Това подобрява четимостта за всеки, не само за потребители с увреждания.

Аудио описания за видео

Аудио описанието (AD) е разказвателна пътечка, добавена към видео, която описва значимото визуално съдържание — какво се случва на екрана, когато аудиото не ви го казва. То е от съществено значение за слепите и слабо виждащите потребители, гледащи видео.

Повечето социални платформи нямат нативна функция за аудио описание. За видеоклипове, където визуалното съдържание носи смисъл (демонстрация на продукт, урок, монтаж), направете едно от следните:

Включете словесно описание в основното аудио („Щраквам върху оранжевия бутон в горния десен ъгъл…”)
Публикувайте отделна версия на видеото с добавено аудио описание

Функции за достъпност на платформите

Основните платформи са инвестирали значително в инструменти за достъпност, макар че те се различават:

Платформа	Нативен алтернативен текст	Автоматични надписи	Аудио описание
Instagram	Да	Само Reels	Няма нативна поддръжка
X (Twitter)	Да	Не	Няма нативна поддръжка
LinkedIn	Да	Да	Няма нативна поддръжка
YouTube	Да	Да	Да (чрез отделна пътечка)
TikTok	Да	Да	Няма нативна поддръжка
Facebook	Да (авт.)	Да	Няма нативна поддръжка

Не разчитайте на настройките по подразбиране на платформите. Автоматично генерираният алтернативен текст рядко е достатъчно точен, за да замести описанията, написани от човек. Винаги преглеждайте и персонализирайте.

Бърз контролен списък за всяка публикация

Преди да публикувате, преминете през това:

Всяко изображение има смислен алтернативен текст (написан от човек, не автоматично генериран)
Всяко видео има прегледани и коригирани надписи
Хаштаговете от няколко думи използват CamelCase
Емоджитата са поставени в края на текста, не в средата на изречение
Количеството емоджита е ограничено до това, което добавя стойност
Дългоформатното видео има транскрипция или подробно словесно описание в аудиото
URL адресите на връзките са обвити в описателен текст на връзката (където платформата позволява)
Езикът е ясен и директен

Достъпността в социалните мрежи е едно от най-лесните места за постигане на смислени подобрения с почти никакво допълнително усилие. Навиците се изграждат за седмица и правят съдържанието ви истински по-полезно за всеки, който го среща.