Com fer que les teves publicacions a xarxes socials siguin accessibles

Per què importa l’accessibilitat a les xarxes socials

Les xarxes socials són la manera com moltes persones descobreixen marques, segueixen les notícies i connecten amb comunitats. Però per als aproximadament 1.300 milions de persones a tot el món que viuen amb una discapacitat, moltes de les plataformes socials més populars encara presenten barreres significatives.

Les imatges sense text alternatiu són invisibles per als lectors de pantalla. Els vídeos sense subtítols exclouen els usuaris sords i amb dificultats auditives. Els hashtags escrits tot en minúscules es fusionen en una única paraula il·legible. Els emojis complexos, quan són llegits en veu alta per un lector de pantalla, produeixen un flux de descripcions verboses que interrompen la fluïdesa del missatge.

Res d’això requereix eines cares ni un redisseny del contingut. La majoria de les millores d’accessibilitat a les xarxes socials es poden aplicar en menys d’un minut i no necessiten res més que un canvi d’hàbit.

Text alternatiu per a les imatges

El text alternatiu (alt text) és una descripció escrita breu d’una imatge. Els lectors de pantalla el llegeixen en veu alta quan troben una imatge, i això permet que els usuaris cecs i amb baixa visió entenguin què mostra la imatge.

La majoria de plataformes principals ara admeten text alternatiu natiu, tot i que la manera d’afegir-lo varia.

Instagram

Quan pengis una foto, toca Configuració avançada > Escriu text alternatiu. Si publiques sense afegir text alternatiu, Instagram el genera automàticament mitjançant IA, però les descripcions generades automàticament sovint són vagues o inexactes (“la imatge pot contenir: persona, exteriors”). Escriu el teu propi.

X (abans Twitter)

Quan adjuntis una imatge a una publicació, busca l’enllaç “Afegir descripció” a sota de la vista prèvia de la imatge. Tens fins a 1.000 caràcters. Utilitza’ls per descriure què mostra la imatge i per què és rellevant per a la publicació.

Després de penjar una imatge al redactor de publicacions, fes clic a la icona d’edició (llapis) de la imatge. Apareixerà un camp per al text alternatiu.

Facebook

Facebook activa el text alternatiu automàtic de manera predeterminada. Per personalitzar-lo: després de penjar una foto, fes clic a Edita la foto > Text alternatiu > Substitueix el text alternatiu generat.

Com escriure un bon text alternatiu

Un bon text alternatiu descriu el contingut rellevant de la imatge, no només les seves propietats visuals. Pregunta’t: què es perdria un usuari si no pogués veure aquesta imatge?

“Una dona somrient utilitzant un portàtil en una cafeteria” és descriptiu però no et diu per què la imatge és a la publicació
“Un tauler de QualiBooth mostrant una puntuació d’accessibilitat de 94 a la pantalla d’un portàtil” et diu què comunica la imatge
Les imatges decoratives que no aporten informació no necessiten text alternatiu, però a les xarxes socials gairebé cada imatge que tries publicar és informativa

No comencis amb “Imatge de” o “Foto de”, perquè els lectors de pantalla ja anuncien que és una imatge. Comença amb el contingut.

Subtítols de vídeo

Els subtítols beneficien els usuaris sords i amb dificultats auditives, els parlants no nadius, les persones que miren vídeos en entorns sorollosos o silenciosos, i qualsevol persona a qui li resulti més fàcil llegir mentre escolta l’àudio.

Els subtítols automàtics ja estan disponibles a la majoria de plataformes: YouTube, TikTok, Instagram Reels, Facebook i LinkedIn els generen automàticament. Però els subtítols automàtics contenen errors, especialment amb termes tècnics, noms, accents i parla ràpida. Revisa’ls i edita’ls sempre abans de publicar.

Els subtítols opcionals (CC) són l’estàndard accessible: es poden activar i desactivar, i inclouen la identificació dels parlants i descripcions de sons quan és rellevant (per exemple, “[música animada]”).

Els subtítols oberts (incrustats al vídeo) garanteixen que els subtítols apareguin sempre —útils per a plataformes on el commutador de CC és amagat o poc obvi— però no es poden desactivar.

Per a contingut de vídeo amb una quantitat significativa de contingut parlat, proporciona també una transcripció. Les transcripcions ajuden els usuaris que no poden veure vídeos fàcilment, i estan indexades pels motors de cerca, cosa que és un avantatge afegit.

Ús de majúscules als hashtags (CamelCase)

Aquest és un canvi petit amb un gran impacte. Els hashtags escrits tot en minúscules —#tendenciesdisseny web, #consellsaccessibilitat— es llegeixen com una única paraula pels lectors de pantalla. #TendenciesDissenyWeb i #ConsellsAccessibilitat, escrits amb una majúscula inicial per a cada paraula, es llegeixen correctament.

Això s’anomena CamelCase, i és l’estàndard per als hashtags accessibles. No costa res i triga uns segons.

Inaccessible: #màrquetingdigital #creaciódecontingut #consellsxarxessocials
Accessible:   #MàrquetingDigital #CreacióDeContingut #ConsellsXarxesSocials

Col·locació i quantitat d’emojis

Els emojis són llegits en veu alta pels lectors de pantalla utilitzant la seva descripció Unicode. Un únic emoji de coet 🚀 s’anuncia com a “coet”. Una filera de dotze emojis 🎉 es llegeix com a “confeti confeti confeti confeti confeti confeti confeti confeti confeti confeti confeti confeti”.

Dues pautes:

Utilitza els emojis amb moderació al text del cos. Una filera decorativa d’estrelles o cors crea fricció per als usuaris de lectors de pantalla.
Col·loca els emojis al final d’una frase o paràgraf en comptes d’enmig del text. Els lectors de pantalla interrompen el flux de lectura per anunciar cada emoji.

Evita utilitzar emojis com a substitut de paraules. “Hi estic 💯 d’acord” es llegeix de manera diferent de la que es pretén quan l’emoji es verbalitza com a “cent punts”.

Llenguatge planer i nivell de lectura

L’accessibilitat cognitiva forma part de l’accessibilitat web, tot i que rep menys atenció. Les publicacions escrites amb un llenguatge complex i ple d’argot són més difícils d’entendre per als usuaris amb discapacitats cognitives o d’aprenentatge, els usuaris que no són parlants nadius i els usuaris amb dificultats d’atenció.

Aspira a:

Frases curtes (menys de 20 paraules sempre que sigui possible)
Paraules comunes en comptes de terminologia especialitzada
Una idea per frase
Veu activa (“Hem llançat una funcionalitat” en comptes de “Una funcionalitat ha estat llançada per nosaltres”)

Això millora la llegibilitat per a tothom, no només per als usuaris amb discapacitat.

Audiodescripció per a vídeos

L’audiodescripció (AD) és una pista de narració afegida al vídeo que descriu el contingut visual significatiu —què passa a la pantalla quan l’àudio no t’ho diu—. És essencial per als usuaris cecs i amb baixa visió que miren vídeos.

La majoria de plataformes socials no tenen una funció d’audiodescripció nativa. Per a vídeos on el contingut visual transmet significat (una demostració de producte, un tutorial, un muntatge), pots:

Incloure una descripció verbal a l’àudio principal (“Estic fent clic al botó taronja de la cantonada superior dreta…”)
Publicar una versió separada del vídeo amb audiodescripció afegida

Funcions d’accessibilitat de les plataformes

Les plataformes principals han invertit de manera significativa en eines d’accessibilitat, tot i que varien:

Plataforma	Text alternatiu natiu	Subtítols automàtics	Audiodescripció
Instagram	Sí	Només Reels	Sense suport natiu
X (Twitter)	Sí	No	Sense suport natiu
LinkedIn	Sí	Sí	Sense suport natiu
YouTube	Sí	Sí	Sí (mitjançant pista separada)
TikTok	Sí	Sí	Sense suport natiu
Facebook	Sí (automàtic)	Sí	Sense suport natiu

No confiïs en la configuració predeterminada de les plataformes. El text alternatiu generat automàticament poques vegades és prou precís per substituir les descripcions escrites per persones. Revisa’l i personalitza’l sempre.

Una llista de comprovació ràpida per a cada publicació

Abans de publicar, revisa això:

Cada imatge té un text alternatiu significatiu (escrit per una persona, no generat automàticament)
Cada vídeo té subtítols revisats i corregits
Els hashtags de diverses paraules utilitzen CamelCase
Els emojis es col·loquen al final del text, no enmig de la frase
La quantitat d’emojis es limita al que aporta valor
El vídeo de format llarg té una transcripció o una descripció verbal exhaustiva a l’àudio
Les URL dels enllaços estan embolcallades en un text d’ancoratge descriptiu (allà on la plataforma ho permet)
El llenguatge és planer i directe

L’accessibilitat a les xarxes socials és un dels llocs més fàcils per fer millores significatives amb gairebé cap esforç addicional. Els hàbits triguen una setmana a agafar-se i fan que el teu contingut sigui genuïnament més útil per a tothom qui el trobi.