Rendre vos publications sur les réseaux sociaux accessibles

Pourquoi l’accessibilité des réseaux sociaux est importante

Les réseaux sociaux sont le moyen par lequel beaucoup de gens découvrent des marques, suivent l’actualité et se connectent à des communautés. Mais pour les quelque 1,3 milliard de personnes dans le monde qui vivent avec un handicap, bon nombre des plateformes sociales les plus populaires présentent encore des obstacles importants.

Les images sans texte alternatif sont invisibles pour les lecteurs d’écran. Les vidéos sans sous-titres excluent les utilisateurs sourds et malentendants. Les hashtags écrits tout en minuscules se fondent en un seul mot illisible. Les émojis complexes, lorsqu’ils sont lus à voix haute par un lecteur d’écran, produisent un flot de descriptions verbeuses qui perturbent la fluidité du message.

Rien de tout cela ne nécessite d’outils coûteux ou une refonte du contenu. La plupart des améliorations d’accessibilité sur les réseaux sociaux prennent moins d’une minute à appliquer et ne demandent rien de plus qu’un changement d’habitude.

Texte alternatif pour les images

Le texte alternatif (alt text) est une courte description écrite d’une image. Les lecteurs d’écran le lisent à voix haute lorsqu’ils rencontrent une image, ce qui permet aux utilisateurs aveugles et malvoyants de comprendre ce que montre l’image.

La plupart des grandes plateformes prennent désormais en charge le texte alternatif natif, même si la manière de l’ajouter varie.

Instagram

Lors du téléversement d’une photo, appuyez sur Paramètres avancés > Rédiger un texte alternatif. Si vous publiez sans ajouter de texte alternatif, Instagram le génère automatiquement à l’aide de l’IA — mais les descriptions générées automatiquement sont souvent vagues ou inexactes (« l’image peut contenir : personne, extérieur »). Rédigez le vôtre.

X (anciennement Twitter)

Lorsque vous joignez une image à une publication, recherchez le lien « Ajouter une description » sous l’aperçu de l’image. Vous disposez de 1 000 caractères maximum. Utilisez-les pour décrire ce que montre l’image et pourquoi elle est pertinente pour la publication.

Après avoir téléversé une image dans l’éditeur de publication, cliquez sur l’icône de modification (crayon) sur l’image. Un champ pour le texte alternatif apparaîtra.

Facebook

Facebook active le texte alternatif automatique par défaut. Pour le personnaliser : après avoir téléversé une photo, cliquez sur Modifier la photo > Texte alternatif > Remplacer le texte alternatif généré.

Rédiger un bon texte alternatif

Un bon texte alternatif décrit le contenu pertinent de l’image, et pas seulement ses propriétés visuelles. Demandez-vous : que manquerait un utilisateur s’il ne pouvait pas voir cette image ?

« Une femme souriante utilisant un ordinateur portable dans un café » est descriptif mais ne dit pas pourquoi l’image figure dans la publication
« Un tableau de bord QualiBooth affichant un score d’accessibilité de 94 sur l’écran d’un ordinateur portable » indique ce que l’image communique
Les images décoratives qui n’apportent aucune information n’ont pas besoin de texte alternatif — mais sur les réseaux sociaux, presque toutes les images que vous choisissez de publier sont informatives

Ne commencez pas par « Image de » ou « Photo de » — les lecteurs d’écran annoncent déjà qu’il s’agit d’une image. Commencez par le contenu.

Sous-titres des vidéos

Les sous-titres profitent aux utilisateurs sourds et malentendants, aux locuteurs non natifs, aux personnes qui regardent dans un environnement bruyant ou silencieux, et à quiconque trouve plus facile de lire en même temps que l’audio.

Les sous-titres automatiques sont désormais disponibles sur la plupart des plateformes — YouTube, TikTok, Instagram Reels, Facebook et LinkedIn les génèrent tous automatiquement. Mais les sous-titres automatiques contiennent des erreurs, notamment avec les termes techniques, les noms, les accents et les paroles rapides. Vérifiez-les et corrigez-les toujours avant de publier.

Les sous-titres codés (CC) constituent la norme accessible : ils peuvent être activés et désactivés, et ils indiquent l’identité des locuteurs et les descriptions sonores lorsque c’est pertinent (par exemple, « [musique entraînante] »).

Les sous-titres incrustés (intégrés dans la vidéo) garantissent que les sous-titres apparaissent toujours — utile pour les plateformes où le bouton CC est caché ou peu évident — mais ils ne peuvent pas être désactivés.

Pour un contenu vidéo comportant beaucoup de paroles, fournissez également une transcription. Les transcriptions aident les utilisateurs qui ne peuvent pas du tout regarder facilement une vidéo, et elles sont indexées par les moteurs de recherche, ce qui est un bonus.

Mise en majuscules des hashtags (CamelCase)

Il s’agit d’un petit changement à fort impact. Les hashtags écrits tout en minuscules — #tendancewebdesign, #conseilsaccessibilite — sont lus comme un seul mot par les lecteurs d’écran. #TendanceWebDesign et #ConseilsAccessibilite, écrits avec une majuscule initiale pour chaque mot, sont lus correctement.

C’est ce qu’on appelle le CamelCase, et c’est la norme pour des hashtags accessibles. Cela ne coûte rien et prend quelques secondes.

Inaccessible : #marketingdigital #creationdecontenu #conseilsreseauxsociaux
Accessible :   #MarketingDigital #CreationDeContenu #ConseilsReseauxSociaux

Placement et quantité d’émojis

Les émojis sont lus à voix haute par les lecteurs d’écran à l’aide de leur description Unicode. Un simple émoji fusée 🚀 est annoncé « fusée ». Une rangée de douze émojis 🎉 est lue « cotillon cotillon cotillon cotillon cotillon cotillon cotillon cotillon cotillon cotillon cotillon cotillon ».

Deux règles :

Utilisez les émojis avec parcimonie dans le corps du texte. Une rangée décorative d’étoiles ou de cœurs crée une gêne pour les utilisateurs de lecteurs d’écran.
Placez les émojis à la fin d’une phrase ou d’un paragraphe plutôt qu’au milieu du texte. Les lecteurs d’écran interrompent le fil de la lecture pour annoncer chaque émoji.

Évitez d’utiliser les émojis en remplacement de mots. « Je 💯 suis d’accord avec ça » ne se lit pas comme prévu lorsque l’émoji est verbalisé « cent points ».

Langage clair et niveau de lecture

L’accessibilité cognitive fait partie de l’accessibilité web, même si elle reçoit moins d’attention. Les publications rédigées dans un langage complexe et truffé de jargon sont plus difficiles à comprendre pour les utilisateurs ayant un handicap cognitif ou des troubles de l’apprentissage, les utilisateurs qui ne sont pas des locuteurs natifs et les utilisateurs ayant des difficultés d’attention.

Visez :

Des phrases courtes (moins de 20 mots lorsque c’est possible)
Des mots courants plutôt qu’une terminologie spécialisée
Une seule idée par phrase
La voix active (« Nous avons lancé une fonctionnalité » plutôt que « Une fonctionnalité a été lancée par nous »)

Cela améliore la lisibilité pour tout le monde, pas seulement pour les utilisateurs en situation de handicap.

Audiodescriptions pour la vidéo

L’audiodescription (AD) est une piste de narration ajoutée à une vidéo qui décrit le contenu visuel important — ce qui se passe à l’écran lorsque l’audio ne vous le dit pas. Elle est essentielle pour les utilisateurs aveugles et malvoyants qui regardent une vidéo.

La plupart des plateformes sociales ne disposent pas de fonction native d’audiodescription. Pour les vidéos où le contenu visuel porte du sens (une démonstration de produit, un tutoriel, un montage), vous pouvez soit :

Inclure une description verbale dans l’audio principal (« Je clique sur le bouton orange en haut à droite… »)
Publier une version séparée de la vidéo avec une audiodescription ajoutée

Fonctionnalités d’accessibilité des plateformes

Les grandes plateformes ont investi de manière significative dans des outils d’accessibilité, même s’ils varient :

Plateforme	Texte alternatif natif	Sous-titres automatiques	Audiodescription
Instagram	Oui	Reels uniquement	Pas de prise en charge native
X (Twitter)	Oui	Non	Pas de prise en charge native
LinkedIn	Oui	Oui	Pas de prise en charge native
YouTube	Oui	Oui	Oui (via une piste séparée)
TikTok	Oui	Oui	Pas de prise en charge native
Facebook	Oui (auto)	Oui	Pas de prise en charge native

Ne vous fiez pas aux paramètres par défaut des plateformes. Le texte alternatif généré automatiquement est rarement assez précis pour remplacer des descriptions rédigées par un humain. Vérifiez et personnalisez toujours.

Une liste de contrôle rapide pour chaque publication

Avant de publier, passez en revue ceci :

Chaque image a un texte alternatif pertinent (rédigé par un humain, pas généré automatiquement)
Chaque vidéo a des sous-titres vérifiés et corrigés
Les hashtags composés de plusieurs mots utilisent le CamelCase
Les émojis sont placés à la fin du texte, pas au milieu d’une phrase
La quantité d’émojis est limitée à ce qui apporte de la valeur
Les vidéos longues ont une transcription ou une description verbale complète dans l’audio
Les URL des liens sont entourées d’un texte d’ancrage descriptif (lorsque la plateforme le permet)
Le langage est clair et direct

L’accessibilité des réseaux sociaux est l’un des domaines les plus faciles où apporter des améliorations significatives avec presque aucun effort supplémentaire. Ces habitudes s’acquièrent en une semaine et elles rendent votre contenu réellement plus utile pour tous ceux qui le rencontrent.