Legislativa přístupnosti na Slovensku: rozsah a sankce

Slovensko upravuje digitální přístupnost zákonem č. 351/2022 o přístupnosti produktů a služeb pro osoby se zdravotním postižením. Slovenská úprava digitální přístupnosti podléhá několika regulačním orgánům. Zákon se vymáhá od června 2025, zatímco poslední změna předpisu byla provedena 6. července 2023.

Rozsah použití

Zákon stanoví požadavky na přístupnost pro různé produkty, služby a prvky dopravy uvedené nebo poskytované po 28. červnu 2025. Konkrétně se vztahuje na:

• Počítačový hardwarový systém a operační systém pro tento hardwarový systém pro obecné použití určený spotřebiteli
• Samoobslužný terminál, a to:
  • Platební terminál
  • Bankomat, je-li určen k poskytování služby podle zvláštních předpisů
  • Automat na prodej jízdenek, je-li určen k poskytování služby podle zvláštních předpisů
  • Zařízení pro odbavení (check-in), je-li určeno k poskytování služeb podle zvláštních předpisů
  • Interaktivní samoobslužný terminál poskytující informace, je-li určen k poskytování služby podle zvláštních předpisů
  • S výjimkou terminálu instalovaného jako integrovaná součást vozidla, letadla, plavidla nebo drážního vozidla
• Koncové zařízení s interaktivní výpočetní schopností určené spotřebiteli, používané pro:
  • Služby elektronických komunikací
  • Přístup k audiovizuálním mediálním službám
  • Elektronická čtečka

Výjimky

Slovenské nařízení vlády č. 282/2023 obsahuje několik výjimek.

• Požadavky na přístupnost se uplatní pouze tehdy, pokud produkt podstatně nemění a neukládají výrobci nepřiměřenou zátěž.
• Výrobci musí svůj soulad posuzovat a dokumentovat po dobu pěti let a tuto dokumentaci na vyžádání předložit příslušnému orgánu, přičemž mikropodniky jsou vyňaty z dokumentační povinnosti.
• Ustanovení o zátěži se nevztahuje na výrobce, kteří získávají finanční podporu na zlepšení přístupnosti.
• Výrobci musí příslušný orgán při uvedení produktu na trh písemně informovat.
• U samoobslužných terminálů mohou být ty, které byly používány před 28. červnem 2025, pro obdobné služby používány až do konce své životnosti, nejdéle však 20 let.

Pokuty a sankce

Pokud nesoulad uvedený v první části této části nebyl odstraněn, orgán dozoru nad trhem:

• Stanoví omezení pro nabízení produktu na trhu, nebo
• Zakáže nabízení produktu na trhu, nebo
• Bude požadovat jeho stažení z trhu.

Vykazování

Slovensko se řídí celoevropskou povinností zveřejňovat prohlášení o přístupnosti u webových stránek a digitálních služeb. Tato prohlášení jsou klíčová pro udržení transparentnosti a odpovědnosti.

Prohlášení musí být veřejně dostupné na webových stránkách organizace a musí:

• Poskytovat jasné informace o stavu přístupnosti digitálních služeb — zda splňují požadované standardy, případně nastínit existující problémy s přístupností.
• Podrobně popsat opatření přijatá ke zlepšení přístupnosti, včetně probíhajících prací nebo plánů na odstranění nedostatků.
• Uvést, jak mohou uživatelé hlásit problémy s přístupností a žádat o pomoc.

Společně udržují organizace odpovědné a transparentní v jejich závazku k přístupným digitálním zkušenostem.

Stížnosti

Uživatelé, kteří narazí na překážky přístupnosti nebo chtějí podat stížnost na nedodržování předpisů, se mohou obrátit na příslušný orgán — Slovenskou obchodní inspekci:

• E-mail: podnety@soi.sk
• Web: soi.sk

Jak dosáhnout souladu s QualiBooth

Soulad se zákonem č. 351/2022 o přístupnosti produktů a služeb pro osoby se zdravotním postižením vyžaduje dvě věci: doklad o tom, že vaše produkty a služby jsou v souladu, a jasné prohlášení o přístupnosti, které obstojí při kontrole.

QualiBooth kontroluje průběžně podle kritérií úspěšnosti WCAG, takže překážka nikdy nezůstane tak dlouho, aby přivolala omezení na trhu, a manuální audity prováděné lidmi se zdravotním postižením pokryjí to, co automatizace nezvládne. Když přijde čas na zveřejnění, náš generátor prohlášení o přístupnosti vytvoří prohlášení se stavem přístupnosti, plány odstranění nedostatků a kanálem pro zpětnou vazbu, které zákon požaduje.

Nejaktuálnější a nejpřesnější informace o požadavcích na digitální přístupnost najdete v oficiální dokumentaci slovenské vlády.