Legislació d'accessibilitat a Eslovàquia: àmbit i sancions

Eslovàquia regula l’accessibilitat digital mitjançant la Llei núm. 351/2022 sobre l’accessibilitat dels productes i serveis per a les persones amb discapacitat. La normativa eslovaca d’accessibilitat digital està sotmesa a diversos organismes reguladors. S’aplica des del juny de 2025, mentre que la darrera modificació de la normativa es va fer el 6 de juliol de 2023.

Àmbit d’aplicació

La llei estableix requisits d’accessibilitat per a diversos productes, serveis i elements de transport introduïts o prestats després del 28 de juny de 2025. En concret, abasta:

• Sistema de maquinari informàtic i sistema operatiu per a aquest sistema de maquinari d’ús general destinat al consumidor
• Terminal d’autoservei, concretament:
  • Terminal de pagament
  • Caixer automàtic, si està destinat a prestar un servei d’acord amb normativa especial
  • Màquina expenedora de bitllets, si està destinada a prestar un servei d’acord amb normativa especial
  • Dispositiu de facturació, si està destinat a la prestació de serveis d’acord amb normativa especial
  • Terminal interactiu d’autoservei que facilita informació, si està destinat a prestar un servei d’acord amb normativa especial
  • Excepte el terminal instal·lat com a part integrada d’un vehicle, aeronau, vaixell o vehicle ferroviari
• Dispositiu terminal amb capacitat informàtica interactiva destinat al consumidor, utilitzat per a:
  • Serveis de comunicacions electròniques
  • Accés a serveis de comunicació audiovisual
  • Lector electrònic

Excepcions

El Reglament governamental núm. 282/2023 d’Eslovàquia inclou diverses excepcions.

• Els requisits d’accessibilitat s’apliquen només si no modifiquen substancialment el producte ni imposen una càrrega desproporcionada al productor.
• Els fabricants han d’avaluar i documentar la seva conformitat durant cinc anys i facilitar aquesta documentació a l’autoritat competent quan la sol·liciti, si bé les microempreses estan exemptes del requisit de documentació.
• La disposició sobre la càrrega no s’aplica als fabricants que reben suport financer per millorar l’accessibilitat.
• Els fabricants han de notificar per escrit a l’autoritat competent la introducció d’un producte al mercat.
• En el cas dels terminals d’autoservei, els que estiguessin en ús abans del 28 de juny de 2025 poden continuar utilitzant-se per a serveis similars fins al final de la seva vida útil, però no més de 20 anys.

Multes i sancions

Si la no conformitat a què es refereix la primera part d’aquesta secció no s’ha esmenat, l’autoritat de vigilància del mercat:

• Fixarà restriccions a l’oferta del producte al mercat, o
• Prohibirà que el producte s’ofereixi al mercat, o
• Exigirà la seva retirada del mercat.

Informació

Eslovàquia segueix el mandat europeu de declaracions d’accessibilitat en webs i serveis digitals. Aquestes declaracions són essencials per mantenir la transparència i la retiment de comptes.

La declaració ha de ser públicament disponible al web de l’organització i ha de:

• Oferir informació clara sobre l’estat d’accessibilitat dels serveis digitals: si compleixen els estàndards exigits, o un resum de les barreres existents.
• Detallar les mesures adoptades per millorar l’accessibilitat, inclosos els treballs en curs o els plans de correcció.
• Especificar com els usuaris poden notificar problemes d’accessibilitat i demanar assistència.

En conjunt, aquests elements mantenen les organitzacions responsables i transparents en el seu compromís amb experiències digitals accessibles.

Reclamacions

Les persones que es troben barreres d’accessibilitat, o que volen presentar una reclamació per incompliment, poden adreçar-se a l’autoritat competent: la Inspecció Comercial Eslovaca:

• Correu electrònic: podnety@soi.sk
• Web: soi.sk

Complir amb QualiBooth

Complir la Llei núm. 351/2022 sobre l’accessibilitat dels productes i serveis per a les persones amb discapacitat exigeix dues coses: proves que els teus productes i serveis són conformes i una declaració d’accessibilitat clara que resisteixi l’escrutini.

QualiBooth analitza de manera contínua els criteris de compliment de WCAG, perquè una barrera no romangui mai prou temps per atreure restriccions de mercat, i les auditories manuals fetes per persones amb discapacitat cobreixen allò que l’automatització no abasta. Quan arriba el moment de publicar, el nostre generador de declaracions d’accessibilitat produeix una declaració amb l’estat d’accessibilitat, els plans de correcció i la via de notificació que exigeix la llei.

Per obtenir la informació més recent i precisa sobre els requisits d’accessibilitat digital, consulta la documentació oficial publicada pel Govern d’Eslovàquia.