Toegankelijkheidswetgeving België: omvang, boetes, rapportage

België regelt digitale toegankelijkheid via de wetgeving die de European Accessibility Act omzet — namelijk Boek IX van het Wetboek van economisch recht (Wetboek van economisch recht / Code de droit économique) en de uitvoerende koninklijke besluiten. Samen zorgen zij ervoor dat alle burgers toegang hebben tot websites, platformen en mobiele applicaties, en vereisen zij naleving van de toegankelijkheidsnorm EN 301 549. De wetgeving werd het laatst gewijzigd op 8 oktober 2022 en het koninklijk besluit wordt gehandhaafd sinds 28 juni 2025.

Het toezicht ligt bij de Belgische Federale Overheidsdienst (FPS) Economie.

Toepassingsgebied

Het koninklijk besluit bepaalt dat een reeks digitale inhoud en diensten toegankelijk moet zijn voor personen met een handicap. Concreet gaat het om:

• Aanbieders van elektronischecommunicatiediensten, die hun diensten toegankelijk moeten maken en daarbij rekening moeten houden met meerdere sensorische kanalen, begrijpelijkheid, waarneembaarheid, tekstformaten, lettergrootte, contrast, letterafstand en robuustheid.
• Websites en mobiele applicaties, die toegankelijk moeten zijn en functies moeten bieden voor verschillende handicaps.
• Technische ondersteuning en informatie over de toegankelijkheid van diensten, die in toegankelijke communicatievormen moet worden verstrekt.

Uitzonderingen

De enige vrijstelling van naleving van de toegankelijkheidsmaatregelen die het koninklijk besluit vermeldt, geldt onder bepaalde voorwaarden van onevenredige last.

Boetes en sancties

Het koninklijk besluit over digitale toegankelijkheid in België vereist naleving van toegankelijkheidsnormen voor websites en mobiele applicaties, met inbegrip van die van de overheidssector. In plaats van een boetetarief vast te leggen, schetst het toezichtsverplichtingen en handhaving via de federale administratie:

• Het besluit voorziet momenteel niet in financiële sancties.
• Het geeft de autoriteiten in plaats daarvan de bevoegdheid om niet-naleving via formele procedures op te volgen.

Omdat de handhaving via formele opvolging loopt en niet via een automatische boete, zit het praktische risico in het herstelwerk dat een autoriteit kan opleggen — en daarom is het goedkoper om barrières continu op te sporen dan ze in een procedure te moeten verantwoorden.

Rapportage

België volgt de EU-brede verplichting van toegankelijkheidsverklaringen voor websites en digitale diensten van de overheid. Deze verklaringen zijn essentieel voor transparantie en verantwoording.

Daarnaast:

• Aanbieders van audiovisuele mediadiensten moeten rapporteren over de naleving van de toegankelijkheidseisen.
• Informatie over diensten die aan de toegankelijkheidseisen voldoen, moet in toegankelijke formaten worden beschreven, met een onderbouwing van de manier waarop elke eis wordt vervuld.

Naleving van Boek IX van het Wetboek van economisch recht vereist een duidelijke toegankelijkheidsverklaring.

Klachten

Gebruikers die op toegankelijkheidsbarrières stuiten, of een klacht over niet-naleving willen indienen, kunnen terecht bij de bevoegde instantie — de FPS Economie – Algemene Directie Economische Inspectie:

• E-mail: info.eco@economie.fgov.be
• Website: economie.fgov.be

Conform worden met QualiBooth

Voldoen aan de Belgische eisen vraagt twee dingen: bewijs dat uw websites en apps conform zijn, en een gepubliceerde toegankelijkheidsverklaring die kritisch onderzoek doorstaat.

QualiBooth scant continu op WCAG-succescriteria, die aan de basis liggen van de eisen van EN 301 549, zodat een barrière nooit wacht op een inspectie om zichtbaar te worden, en handmatige audits door personen met een handicap dekken wat automatisering niet kan. Wanneer het tijd is om te publiceren, maakt onze generator voor toegankelijkheidsverklaringen een verklaring die uw conformiteit en elk beroep op onevenredige last documenteert.

Raadpleeg voor de meest recente en nauwkeurige informatie over de Belgische eisen inzake digitale toegankelijkheid de officiële documentatie van de Belgische overheid.