Llei d'accessibilitat a Bèlgica: àmbit, multes i declaració

Bèlgica regula l’accessibilitat digital mitjançant la legislació que transposa la Llei Europea d’Accessibilitat, concretament el Llibre IX del Codi de Dret Econòmic (Wetboek van economisch recht / Code de droit économique) i els seus reials decrets de desenvolupament. Conjuntament garanteixen que tota la ciutadania pugui accedir a llocs web, plataformes i aplicacions mòbils, i exigeixen el compliment de la norma d’accessibilitat EN 301 549. La legislació es va modificar per última vegada el 8 d’octubre de 2022 i el reial decret s’aplica des del 28 de juny de 2025.

La supervisió correspon al Servei Públic Federal (FPS) d’Economia belga.

Àmbit d’aplicació

El reial decret estableix que un conjunt de continguts i serveis digitals ha de ser accessible per a les persones amb discapacitat. Concretament, abasta:

• Els proveïdors de serveis de comunicacions electròniques, que han de fer accessibles els serveis tenint en compte múltiples canals sensorials, la comprensibilitat, la perceptibilitat, els formats de text, la mida de la lletra, el contrast, l’espaiat entre lletres i la robustesa.
• Els llocs web i les aplicacions mòbils, que han de ser accessibles i oferir funcions per a diverses discapacitats.
• El suport tècnic i la informació sobre l’accessibilitat dels serveis, que s’han de facilitar en formes de comunicació accessibles.

Excepcions

L’única exempció del compliment de les mesures d’accessibilitat que esmenta el reial decret s’aplica en determinades condicions de càrrega desproporcionada.

Multes i sancions

El reial decret sobre accessibilitat digital a Bèlgica exigeix el compliment de les normes d’accessibilitat per als llocs web i les aplicacions mòbils, inclosos els del sector públic. En lloc de fixar un quadre de multes, perfila obligacions de supervisió i l’execució per via de l’administració federal:

• El decret no estableix actualment sancions econòmiques.
• En canvi, habilita les autoritats per fer el seguiment dels incompliments mitjançant procediments formals.

Com que l’execució es canalitza a través d’un seguiment formal i no d’una multa automàtica, l’exposició pràctica rau en la feina de correcció que una autoritat pot exigir, i és per això que resulta més econòmic detectar les barreres de manera contínua que haver de respondre’n en un procediment.

Presentació d’informes

Bèlgica segueix el mandat europeu de declaracions d’accessibilitat als llocs web i serveis digitals del sector públic. Aquestes declaracions són essencials per mantenir la transparència i el retiment de comptes.

A més:

• Els proveïdors de serveis de comunicació audiovisual han d’informar sobre el compliment dels requisits d’accessibilitat.
• La informació sobre els serveis que compleixen els requisits d’accessibilitat s’ha de descriure en formats accessibles, amb una justificació de com se satisfà cada requisit.

El compliment del Llibre IX del Codi de Dret Econòmic requereix una declaració d’accessibilitat clara.

Reclamacions

Els usuaris que es trobin amb barreres d’accessibilitat, o que vulguin presentar una reclamació per incompliment, poden adreçar-se a l’autoritat competent: el FPS Economia – Direcció General d’Inspecció Econòmica:

• Correu electrònic: info.eco@economie.fgov.be
• Lloc web: economie.fgov.be

Assolir el compliment amb QualiBooth

Satisfer els requisits belgues demana dues coses: proves que els vostres llocs web i aplicacions són conformes i una declaració d’accessibilitat publicada que aguanti l’escrutini.

QualiBooth analitza de manera contínua els criteris d’èxit de les WCAG, que sustenten els requisits de l’EN 301 549, perquè una barrera no esperi mai una inspecció per aparèixer, i les auditories manuals fetes per persones amb discapacitat cobreixen allò que l’automatització no abasta. Quan arriba el moment de publicar, el nostre generador de declaracions d’accessibilitat produeix una declaració que documenta la vostra conformitat i qualsevol invocació de càrrega desproporcionada.

Per obtenir la informació més recent i exacta sobre els requisits belgues d’accessibilitat digital, consulteu la documentació oficial publicada pel govern belga.