Normativa accessibilità in Belgio: ambito e sanzioni

Il Belgio disciplina l’accessibilità digitale attraverso la normativa di recepimento dell’European Accessibility Act, ossia il Libro IX del Codice di diritto economico (Wetboek van economisch recht / Code de droit économique) e i relativi regi decreti di attuazione. Insieme garantiscono che tutti i cittadini possano accedere a siti web, piattaforme e applicazioni mobili e richiedono la conformità alla norma di accessibilità EN 301 549. La normativa è stata modificata per l’ultima volta l’8 ottobre 2022 e il regio decreto è applicato dal 28 giugno 2025.

La vigilanza spetta al Servizio pubblico federale (FPS) Economia belga.

Ambito di applicazione

Il regio decreto impone che una serie di contenuti e servizi digitali sia accessibile alle persone con disabilità. In particolare, riguarda:

• I fornitori di servizi di comunicazione elettronica, che devono rendere accessibili i propri servizi tenendo conto di molteplici canali sensoriali, comprensibilità, percepibilità, formati testuali, dimensione dei caratteri, contrasto, spaziatura tra le lettere e robustezza.
• I siti web e le applicazioni mobili, che devono essere accessibili e offrire funzionalità per diverse disabilità.
• L’assistenza tecnica e le informazioni sull’accessibilità dei servizi, che devono essere fornite in forme di comunicazione accessibili.

Eccezioni

L’unica esenzione dal rispetto delle misure di accessibilità menzionata dal regio decreto si applica a determinate condizioni di onere sproporzionato.

Sanzioni e multe

Il regio decreto sull’accessibilità digitale in Belgio impone il rispetto degli standard di accessibilità per siti web e applicazioni mobili, compresi quelli del settore pubblico. Anziché fissare un tariffario di sanzioni, delinea obblighi di monitoraggio e l’attuazione tramite l’amministrazione federale:

• Il decreto non prevede attualmente sanzioni pecuniarie.
• Conferisce invece alle autorità il potere di dare seguito alle inadempienze con procedure formali.

Poiché l’attuazione passa da un seguito formale e non da una sanzione automatica, l’esposizione concreta consiste nel lavoro di rimedio che un’autorità può imporre: ed è per questo che individuare le barriere in modo continuativo costa meno che doverne rispondere in sede procedurale.

Rendicontazione

Il Belgio applica l’obbligo europeo di dichiarazione di accessibilità per i siti web e i servizi digitali del settore pubblico. Queste dichiarazioni sono essenziali per garantire trasparenza e responsabilità.

Inoltre:

• I fornitori di servizi di media audiovisivi devono rendicontare il rispetto dei requisiti di accessibilità.
• Le informazioni sui servizi conformi ai requisiti di accessibilità devono essere descritte in formati accessibili, con una motivazione del modo in cui ciascun requisito è soddisfatto.

La conformità al Libro IX del Codice di diritto economico richiede una dichiarazione di accessibilità chiara.

Reclami

Gli utenti che incontrano barriere di accessibilità, o che intendono presentare un reclamo per inadempienza, possono rivolgersi all’autorità competente: il FPS Economia – Direzione generale dell’Ispezione economica:

• E-mail: info.eco@economie.fgov.be
• Sito web: economie.fgov.be

Diventare conformi con QualiBooth

Soddisfare i requisiti belgi richiede due cose: la prova che i vostri siti web e le vostre app siano conformi e una dichiarazione di accessibilità pubblicata che regga a un esame.

QualiBooth analizza in continuo i criteri di successo WCAG, che costituiscono la base dei requisiti della EN 301 549, così che una barriera non attenda un’ispezione per emergere, e gli audit manuali svolti da persone con disabilità coprono ciò che l’automazione non raggiunge. Al momento della pubblicazione, il nostro generatore di dichiarazioni di accessibilità produce una dichiarazione che documenta la vostra conformità e qualsiasi richiamo a un onere sproporzionato.

Per le informazioni più aggiornate e accurate sui requisiti belgi in materia di accessibilità digitale, consultate la documentazione ufficiale pubblicata dal governo belga.