Legislación de accesibilidad en Bélgica: ámbito y sanciones

Bélgica regula la accesibilidad digital mediante la legislación que transpone la Ley Europea de Accesibilidad, concretamente el Libro IX del Código de Derecho Económico (Wetboek van economisch recht / Code de droit économique) y sus reales decretos de desarrollo. En conjunto garantizan que toda la ciudadanía pueda acceder a sitios web, plataformas y aplicaciones móviles, y exigen el cumplimiento de la norma de accesibilidad EN 301 549. La legislación se modificó por última vez el 8 de octubre de 2022 y el real decreto se aplica desde el 28 de junio de 2025.

La supervisión corresponde al Servicio Público Federal (FPS) de Economía belga.

Ámbito de aplicación

El real decreto exige que una serie de contenidos y servicios digitales sean accesibles para las personas con discapacidad. En concreto, abarca:

• Los proveedores de servicios de comunicaciones electrónicas, que deben hacer accesibles sus servicios teniendo en cuenta múltiples canales sensoriales, la comprensibilidad, la perceptibilidad, los formatos de texto, el tamaño de la fuente, el contraste, el espaciado entre letras y la robustez.
• Los sitios web y las aplicaciones móviles, que deben ser accesibles y ofrecer funciones para distintas discapacidades.
• El soporte técnico y la información sobre la accesibilidad de los servicios, que deben facilitarse en formas de comunicación accesibles.

Excepciones

La única exención del cumplimiento de las medidas de accesibilidad que menciona el real decreto se aplica bajo determinadas condiciones de carga desproporcionada.

Multas y sanciones

El real decreto sobre accesibilidad digital en Bélgica exige el cumplimiento de las normas de accesibilidad en sitios web y aplicaciones móviles, incluidos los del sector público. En lugar de fijar un cuadro de multas, establece obligaciones de supervisión y la ejecución a través de la administración federal:

• El decreto no establece actualmente sanciones económicas.
• En su lugar, habilita a las autoridades para dar seguimiento al incumplimiento mediante procedimientos formales.

Como la ejecución se articula a través de un seguimiento formal y no de una multa automática, el riesgo práctico está en el trabajo de corrección que una autoridad puede exigir, y por eso resulta más económico detectar las barreras de forma continua que tener que justificarlas en un procedimiento.

Presentación de informes

Bélgica sigue el mandato europeo de declaraciones de accesibilidad en los sitios web y servicios digitales del sector público. Estas declaraciones son esenciales para mantener la transparencia y la rendición de cuentas.

Además:

• Los proveedores de servicios de comunicación audiovisual deben informar sobre el cumplimiento de los requisitos de accesibilidad.
• La información sobre los servicios que cumplen los requisitos de accesibilidad debe describirse en formatos accesibles, con una justificación de cómo se satisface cada requisito.

El cumplimiento del Libro IX del Código de Derecho Económico requiere una declaración de accesibilidad clara.

Reclamaciones

Los usuarios que encuentren barreras de accesibilidad, o que deseen presentar una reclamación por incumplimiento, pueden dirigirse a la autoridad competente: el FPS Economía – Dirección General de Inspección Económica:

• Correo electrónico: info.eco@economie.fgov.be
• Sitio web: economie.fgov.be

Cumplir con QualiBooth

Satisfacer los requisitos belgas exige dos cosas: pruebas de que sus sitios web y aplicaciones son conformes y una declaración de accesibilidad publicada que resista el escrutinio.

QualiBooth analiza de forma continua los criterios de éxito de WCAG, que sustentan los requisitos de la EN 301 549, para que una barrera nunca espere a una inspección para salir a la luz, y las auditorías manuales realizadas por personas con discapacidad cubren lo que la automatización no alcanza. Cuando llega el momento de publicar, nuestro generador de declaraciones de accesibilidad produce una declaración que documenta su conformidad y cualquier invocación de carga desproporcionada.

Para obtener la información más reciente y exacta sobre los requisitos belgas de accesibilidad digital, consulte la documentación oficial publicada por el Gobierno belga.