Belgia: dostępność cyfrowa — zakres, kary, raportowanie

Belgia reguluje dostępność cyfrową poprzez przepisy wdrażające Europejski Akt Dostępności — a konkretnie Księgę IX Kodeksu prawa gospodarczego (Wetboek van economisch recht / Code de droit économique) oraz wykonawcze dekrety królewskie. Razem zapewniają one wszystkim obywatelom dostęp do stron internetowych, platform i aplikacji mobilnych oraz wymagają zgodności ze standardem dostępności EN 301 549. Przepisy były ostatnio zmieniane 8 października 2022 r., a dekret królewski jest stosowany od 28 czerwca 2025 r.

Nadzór sprawuje belgijska Federalna Służba Publiczna (FPS) ds. Gospodarki.

Zakres stosowania

Dekret królewski wymaga, aby szereg treści i usług cyfrowych był dostępny dla osób z niepełnosprawnościami. Obejmuje on w szczególności:

• Dostawców usług łączności elektronicznej, którzy muszą zapewnić dostępność usług, uwzględniając wiele kanałów sensorycznych, zrozumiałość, postrzegalność, formaty tekstowe, rozmiar czcionki, kontrast, odstępy między literami oraz solidność.
• Strony internetowe i aplikacje mobilne, które muszą być dostępne i udostępniać funkcje odpowiadające różnym niepełnosprawnościom.
• Wsparcie techniczne oraz informacje o dostępności usług, które muszą być przekazywane w dostępnych formach komunikacji.

Wyjątki

Jedynym wyłączeniem z obowiązku stosowania środków dostępności wskazanym w dekrecie królewskim jest spełnienie określonych warunków nieproporcjonalnego obciążenia.

Grzywny i kary

Dekret królewski w sprawie dostępności cyfrowej w Belgii nakłada obowiązek przestrzegania standardów dostępności na stronach internetowych i w aplikacjach mobilnych, w tym w sektorze publicznym. Zamiast ustalać taryfikator grzywien, określa obowiązki monitorowania i egzekwowanie przez administrację federalną:

• Dekret nie określa obecnie kar finansowych.
• Upoważnia natomiast organy do prowadzenia formalnych postępowań w sprawie niezgodności.

Ponieważ egzekwowanie odbywa się w formalnym postępowaniu, a nie przez automatyczną grzywnę, rzeczywiste ryzyko sprowadza się do prac naprawczych, których może zażądać organ — i właśnie dlatego taniej jest wykrywać bariery na bieżąco niż tłumaczyć się z nich w postępowaniu.

Raportowanie

Belgia stosuje unijny obowiązek publikowania deklaracji dostępności na stronach internetowych i w usługach cyfrowych sektora publicznego. Deklaracje te mają zasadnicze znaczenie dla utrzymania przejrzystości i rozliczalności.

Dodatkowo:

• Dostawcy audiowizualnych usług medialnych muszą raportować zgodność z wymogami dostępności.
• Informacje o usługach spełniających wymogi dostępności muszą być opisane w dostępnych formatach, wraz z uzasadnieniem, w jaki sposób każdy wymóg jest spełniony.

Zgodność z Księgą IX Kodeksu prawa gospodarczego wymaga jasnej deklaracji dostępności.

Skargi

Użytkownicy, którzy napotkają bariery dostępności lub chcą złożyć skargę dotyczącą niezgodności, mogą zwrócić się do właściwego organu — FPS Gospodarka – Dyrekcji Generalnej Inspekcji Gospodarczej:

• E-mail: info.eco@economie.fgov.be
• Strona internetowa: economie.fgov.be

Osiągnij zgodność z QualiBooth

Spełnienie belgijskich wymogów wymaga dwóch rzeczy: dowodów, że Twoje strony i aplikacje są zgodne, oraz opublikowanej deklaracji dostępności, która wytrzyma kontrolę.

QualiBooth skanuje w sposób ciągły pod kątem kryteriów sukcesu WCAG, które stanowią podstawę wymogów EN 301 549, dzięki czemu bariera nigdy nie czeka na kontrolę, aby wyjść na światło dzienne, a ręczne audyty prowadzone przez osoby z niepełnosprawnościami obejmują to, czego nie wykryje automatyzacja. Gdy przychodzi czas publikacji, nasz generator deklaracji dostępności tworzy deklarację dokumentującą Twoją zgodność oraz każde powołanie się na nieproporcjonalne obciążenie.

Najnowsze i najdokładniejsze informacje o belgijskich wymogach dotyczących dostępności cyfrowej znajdziesz w oficjalnej dokumentacji publikowanej przez rząd Belgii.