比利时无障碍立法：适用范围、罚款与报告义务

比利时通过转化欧洲无障碍法案的立法来规范数字无障碍，具体即**《经济法典》第九编**（Wetboek van economisch recht / Code de droit économique）及其配套的国王法令。两者共同确保所有公民都能访问网站、平台和移动应用程序，并要求符合 EN 301 549 无障碍标准。该立法最近一次修订于 2022 年 10 月 8 日，国王法令自 2025 年 6 月 28 日起执行。

监督职责由比利时联邦公共服务部（FPS）经济部承担。

适用范围

国王法令规定，一系列数字内容和数字服务必须对残障人士无障碍。具体而言，其涵盖：

• 电子通信服务提供者，必须使服务无障碍，并考虑多种感知通道、可理解性、可感知性、文本格式、字号、对比度、字间距以及健壮性。
• 网站和移动应用程序，必须无障碍，并提供面向各类残障的功能。
• 技术支持以及有关服务无障碍性的信息，必须以无障碍的沟通形式提供。

例外情形

国王法令提及的唯一一项免于遵守无障碍措施的豁免，适用于符合特定过重负担条件的情形。

罚款与处罚

比利时关于数字无障碍的国王法令要求网站和移动应用程序符合无障碍标准，包括公共部门的网站和应用。它并未设定罚款标准，而是规定了监测义务以及通过联邦行政机关执行：

• 该法令目前未规定罚款金额。
• 相反，它授权主管机关通过正式程序对不合规情况进行跟进。

由于执法依靠正式跟进而非自动罚款，实际的风险在于主管机关可能要求的整改工作——正因如此，持续发现障碍比在程序中为其作出答复更为划算。

报告义务

比利时遵循欧盟范围内关于公共部门网站和数字服务须发布无障碍声明的要求。这些声明对于维持透明度和问责至关重要。

此外：

• 视听媒体服务提供者必须报告其对无障碍要求的遵守情况。
• 有关符合无障碍要求的服务的信息必须以无障碍格式描述，并说明每项要求是如何得到满足的。

符合《经济法典》第九编要求须有明确的无障碍声明。

投诉

遇到无障碍障碍，或希望就不合规情况提出投诉的用户，可以联系主管机关——FPS 经济部经济监察总局：

• 电子邮件：info.eco@economie.fgov.be
• 网站：economie.fgov.be

借助 QualiBooth 实现合规

满足比利时的要求需要两件事：证明您的网站和应用程序符合要求的证据，以及一份经得起审查的已发布无障碍声明。

QualiBooth 持续扫描WCAG 成功标准——它们构成 EN 301 549 各项要求的基础——因此障碍绝不会等到检查时才浮现；而由残障人士进行的人工审计则覆盖自动化无法触及的部分。到了发布的时候，我们的无障碍声明生成器会生成一份声明，记录您的符合情况以及任何过重负担主张。

有关比利时数字无障碍要求的最新、最准确信息，请参阅比利时政府发布的官方文件。