Legislação de acessibilidade na Bélgica: âmbito e sanções

A Bélgica regula a acessibilidade digital através da legislação que transpõe a European Accessibility Act — concretamente o Livro IX do Código de Direito Económico (Wetboek van economisch recht / Code de droit économique) e os respetivos decretos reais de execução. Em conjunto, garantem que todos os cidadãos possam aceder a sites, plataformas e aplicações móveis e exigem a conformidade com a norma de acessibilidade EN 301 549. A legislação foi alterada pela última vez a 8 de outubro de 2022 e o decreto real é aplicado desde 28 de junho de 2025.

A supervisão cabe ao Serviço Público Federal (FPS) da Economia belga.

Âmbito de aplicação

O decreto real determina que um conjunto de conteúdos e serviços digitais tem de ser acessível a pessoas com deficiência. Em concreto, abrange:

• Os prestadores de serviços de comunicações eletrónicas, que têm de tornar os serviços acessíveis, considerando vários canais sensoriais, a compreensibilidade, a perceptibilidade, os formatos de texto, o tamanho do tipo de letra, o contraste, o espaçamento entre letras e a robustez.
• Os sites e as aplicações móveis, que têm de ser acessíveis e disponibilizar funcionalidades para diversas deficiências.
• O apoio técnico e a informação sobre a acessibilidade dos serviços, que têm de ser prestados em formas de comunicação acessíveis.

Exceções

A única isenção do cumprimento das medidas de acessibilidade mencionada pelo decreto real aplica-se em determinadas condições de encargo desproporcionado.

Multas e sanções

O decreto real sobre acessibilidade digital na Bélgica exige o cumprimento das normas de acessibilidade em sites e aplicações móveis, incluindo os do setor público. Em vez de fixar uma tabela de multas, define obrigações de monitorização e a execução através da administração federal:

• O decreto não prevê atualmente sanções financeiras.
• Em vez disso, habilita as autoridades a dar seguimento ao incumprimento mediante procedimentos formais.

Porque a execução assenta num seguimento formal e não numa multa automática, a exposição prática está no trabalho de correção que uma autoridade pode exigir — razão pela qual é mais barato detetar barreiras de forma contínua do que ter de responder por elas num procedimento.

Relato

A Bélgica segue a obrigação europeia de declarações de acessibilidade nos sites e serviços digitais do setor público. Estas declarações são essenciais para manter a transparência e a responsabilização.

Além disso:

• Os prestadores de serviços de comunicação audiovisual têm de prestar informação sobre o cumprimento dos requisitos de acessibilidade.
• A informação sobre serviços que cumprem os requisitos de acessibilidade tem de ser descrita em formatos acessíveis, com uma justificação do modo como cada requisito é satisfeito.

A conformidade com o Livro IX do Código de Direito Económico exige uma declaração de acessibilidade clara.

Reclamações

Os utilizadores que encontrem barreiras de acessibilidade, ou que pretendam apresentar uma reclamação por incumprimento, podem contactar a autoridade competente — o FPS Economia – Direção-Geral da Inspeção Económica:

• E-mail: info.eco@economie.fgov.be
• Site: economie.fgov.be

Ficar conforme com a QualiBooth

Cumprir os requisitos belgas exige duas coisas: prova de que os seus sites e aplicações estão conformes e uma declaração de acessibilidade publicada que resista a escrutínio.

A QualiBooth analisa continuamente os critérios de sucesso das WCAG, que sustentam os requisitos da EN 301 549, para que uma barreira nunca espere por uma inspeção para vir à superfície, e as auditorias manuais realizadas por pessoas com deficiência cobrem o que a automatização não alcança. Na hora de publicar, o nosso gerador de declarações de acessibilidade produz uma declaração que documenta a sua conformidade e qualquer invocação de encargo desproporcionado.

Para a informação mais recente e exata sobre os requisitos belgas de acessibilidade digital, consulte a documentação oficial publicada pelo governo belga.