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Serviços de acessibilidade
Declarações de acessibilidade
Envie uma mensagem clara aos seus clientes de que a acessibilidade é importante.
Por que precisa de uma Declaração de acessibilidade
Ao colocar uma declaração de acessibilidade no seu site, envia uma mensagem clara tanto aos utilizadores como aos organismos reguladores. Com um Accessibility Conformance Report (ACR) formal, descreve as formas como a sua organização trabalha para assegurar o acesso igualitário a produtos, serviços e informação. Em alguns casos, um ACR específico é exigido por lei, consoante a sua localização, oferta ou financiamento. Mas mesmo quando não é obrigatório, uma declaração significativa reforça tanto a confiança como a comunicação com clientes e parceiros.
A acessibilidade é importante:
90% dos consumidores com deficiência sentem-se afetados na fase de decisão de compra por: limitações de design, limitações na informação disponível ou na forma como a informação foi apresentada.
O que torna boa uma Declaração de acessibilidade
No mínimo, a sua declaração deve definir qual a norma que a sua organização utiliza para medir a acessibilidade e como alcançou a conformidade. Deve também incluir informações de contacto para o feedback dos utilizadores. O compromisso da sua organização com a acessibilidade para pessoas com deficiência deve igualmente ser indicado aqui.
Para ser valiosa e útil, a sua declaração deve também incluir quaisquer barreiras conhecidas à acessibilidade e detalhes sobre como esses problemas estão a ser resolvidos. É também considerada uma boa prática ter uma ligação para a sua declaração no menu principal ou no rodapé e na secção Ajuda/FAQ.
VPAT® vs. Accessibility Conformance Reports: qual é a diferença?
Poderá também ter ouvido dizer que precisa de um Vendor Product Accessibility Template (VPAT®) juntamente com o seu Conformance Report. Ambos podem ser ferramentas valiosas para o alinhamento com as leis e regulamentos de acessibilidade.
Um VPAT® e um ACR diferem entre si no nível de detalhe que fornecem. O VPAT® é um modelo padronizado que apresenta uma visão geral da conformidade com os critérios de acessibilidade. Espera-se que um ACR seja mais aprofundado e desenvolva a informação contida no VPAT®. Deve explicar se as diretrizes e os requisitos são ou não cumpridos, que medidas estão a ser tomadas e como a conformidade é mantida.
Como a QualiBooth pode ajudar
Utilizando as diretrizes e regulamentos mais recentes, podemos criar um ACR robusto para a sua organização que cumpre as suas obrigações legais e funciona como um importante ponto de contacto com os seus clientes. Por um custo único de €1600*, receberá uma declaração de acessibilidade completa, pronta a carregar e facilmente adaptável à medida que o seu site muda e melhora.
*Poderão aplicar-se custos adicionais com um âmbito de serviço mais alargado.
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